Le magazine officiel de l'IAAPA
Créer un agencement solide
Lors de l'aménagement d'une salle d'arcade, les exploitants doivent tenir compte du fait que les clients se déplacent généralement en cercles ou en boucles. Pour maintenir ce flux, les exploitants doivent se concentrer sur un "engagement progressif", en offrant quelque chose de nouveau à chaque coin de rue. L'espacement est également essentiel, en veillant à ce qu'il y ait suffisamment de place des deux côtés de l'allée, tout en gardant à l'esprit les exigences d'espacement de l'Americans with Disabilities Act (loi sur les personnes handicapées).
Supprimer les obstacles
Il est important de rendre l'expérience du client aussi facile que possible pour maximiser les dépenses. L'importance des guichets automatiques pour l'achat et le rechargement des cartes a été soulignée, car ils réduisent l'encombrement du comptoir d'accueil et permettent aux employés de se concentrer sur le service à la clientèle. Le fait de placer les guichets à proximité d'attractions très dynamiques permet aux visiteurs de rester dans la zone de jeu et de capter les joueurs au moment où l'engagement émotionnel est le plus fort, ce qui favorise une culture du séjour et du jeu.
Exploiter judicieusement les jeux de réalité virtuelle
N'oubliez pas les avantages des jeux et des attractions basés sur la réalité virtuelle. Bien que les jeux de remboursement restent populaires, leurs marges d'exploitation sont inférieures à celles des jeux et attractions basés sur la réalité virtuelle, en raison des paiements qu'ils impliquent. Proposer un pourcentage plus élevé d'attractions basées sur la réalité virtuelle permet de multiplier les relais, d'augmenter les marges et d'améliorer l'efficacité. Le groupe de panélistes suggère de permettre aux joueurs de "recharger" immédiatement après chaque jeu pour permettre un jeu continu. En maintenant l'énergie et l'excitation, les panélistes ont signalé une augmentation de 10 à 15 % des dépenses potentielles par joueur d'attraction de RV.
