Concevoir un agencement efficace
Lors de l’aménagement d’une salle d’arcade, les exploitants doivent garder à l’esprit que les visiteurs se déplacent généralement en cercles ou en boucles. Pour maintenir cette dynamique, ils doivent miser sur un « engagement progressif », en proposant quelque chose de nouveau à chaque coin. L'espacement est également essentiel : il faut veiller à ce qu'il y ait suffisamment d'espace de chaque côté de l'allée, tout en respectant les exigences d'espacement prévues par l'Americans with Disabilities Act.
Éliminer les obstacles
Il est important de rendre l’expérience client aussi fluide que possible afin de maximiser les dépenses. L’importance des bornes automatiques pour l’achat et la recharge des cartes a été soulignée, car elles réduisent l’encombrement au comptoir d’accueil et permettent aux employés de se concentrer sur le service client. L’implantation de ces bornes à proximité des attractions les plus dynamiques maintient les visiteurs dans la zone de jeu et capte l’attention des joueurs au moment où leur engagement émotionnel est à son apogée, favorisant ainsi une culture du « rester et jouer ».
Tirez parti des jeux en réalité virtuelle (RV) de manière judicieuse
N’oubliez pas les avantages des jeux et attractions en réalité virtuelle (RV). Si les jeux à gains immédiats restent populaires, leurs marges d’exploitation sont inférieures à celles des jeux et attractions en RV en raison de leurs gains. Proposer un pourcentage plus élevé d’attractions en RV se traduit par une plus grande fréquence de jeu, des marges plus élevées et une meilleure efficacité. Le groupe d’intervenants suggère de permettre aux joueurs de « recharger » leur crédit immédiatement après chaque partie afin de garantir la continuité du jeu. En maintenant l’énergie et l’enthousiasme à leur maximum, les intervenants ont constaté une augmentation de 10 à 15 % du potentiel de dépenses par joueur d’attraction en réalité virtuelle.
