La rivista ufficiale di IAAPA
Creare un layout solido
Quando si allestisce una sala giochi, gli operatori devono tenere presente che gli ospiti si muovono in genere in cerchio o in loop. Per mantenere questo flusso, gli operatori devono concentrarsi sul "coinvolgimento progressivo", offrendo qualcosa di nuovo a ogni angolo. Anche la spaziatura è fondamentale, per garantire che ci sia abbastanza spazio su entrambi i lati del corridoio, tenendo conto dei requisiti di spaziatura previsti dall'Americans with Disabilities Act.
Eliminare l'attrito
È importante rendere l'esperienza del cliente il più semplice possibile per massimizzare la spesa. È stata sottolineata l'importanza degli sportelli automatici per l'acquisto e la ricarica delle carte, che riducono la congestione del bancone e consentono ai dipendenti di concentrarsi sul servizio al cliente. Il posizionamento dei cassieri vicino alle attrazioni ad alta energia mantiene gli ospiti nella zona di gioco e cattura i giocatori durante i picchi di coinvolgimento emotivo, sostenendo la cultura del "stay and play".
Sfruttare saggiamente i giochi VR
Ricordate i vantaggi dei giochi e delle attrazioni basati sulla realtà virtuale (VR). Sebbene i giochi a riscatto rimangano popolari, hanno margini operativi inferiori rispetto ai giochi e alle attrazioni basati sulla VR a causa dei pagamenti. Offrendo una percentuale più alta di attrazioni VR si ottengono più staffette, margini più alti e maggiore efficienza. Il gruppo di esperti suggerisce di permettere ai giocatori di "ricaricare" immediatamente dopo ogni partita per consentire un gioco continuo. Mantenendo l'energia e l'eccitazione, i panelisti hanno riferito un aumento del 10-15% del potenziale di spesa per giocatore di attrazioni VR.
