A Revista Oficial da IAAPA
Criar um layout sólido
Ao desenhar um salão de jogos, os operadores têm de ter em conta que os visitantes se deslocam normalmente em círculos ou loops. Para manter esse fluxo, os operadores têm de se concentrar no "envolvimento progressivo", oferecendo algo novo em cada esquina. O espaçamento também é fundamental, garantindo que há espaço suficiente em ambos os lados do corredor, tendo em conta os requisitos de espaçamento da Lei dos Americanos Portadores de Deficiência.
Eliminar a fricção
É importante tornar a experiência do cliente tão fácil quanto possível para maximizar os gastos. A importância das caixas automáticas para a compra e recarga de cartões foi enfatizada, uma vez que reduz o congestionamento no balcão da frente e liberta os funcionários para se concentrarem no serviço ao cliente. A colocação das caixas perto de atracções de alta energia mantém os clientes na zona de jogo e capta os jogadores durante o pico de envolvimento emocional, apoiando uma cultura de ficar e jogar.
Tirar partido dos jogos de RV de forma sensata
Lembre-se das vantagens dos jogos e atracções baseados em RV (realidade virtual). Embora os jogos de resgate continuem a ser populares, têm margens operacionais mais baixas do que os jogos e atracções baseados em RV devido aos seus pagamentos. A oferta de uma percentagem mais elevada de atracções de RV resulta em mais retransmissões, margens mais elevadas e maior eficiência. O grupo de participantes do painel sugere que se permita aos jogadores "recarregar" imediatamente após cada jogo para permitir um jogo contínuo. Ao manter a energia e a excitação a fluir, os membros do painel referiram um aumento de 10-15% no potencial de gastos por jogador de atracções de RV.
