创建强大的布局
在布置商场时,经营者需要注意,顾客通常是以圆圈或循环的方式移动。为了保持这种流动,经营者需要注重 "渐进式参与",在每个角落都提供一些新东西。间距也很关键,要确保过道两侧有足够的空间,同时牢记《美国残疾人法案》对间距的要求。
消除摩擦
要想最大限度地增加消费,就必须尽可能地简化顾客体验。我们强调了自动柜员机在购卡和充值方面的重要性,因为它可以减少前台的拥堵,让员工有更多时间专注于客户服务。将柜员机安置在高能量景点附近,可使游客始终处于游戏区,并在情感投入高峰期抓住玩家,支持逗留和游戏文化。
明智利用 VR 游戏
请记住基于 VR(虚拟现实)的游戏和景点的优势。虽然兑换游戏仍然很受欢迎,但由于其支付方式,其运营利润率低于基于 VR 的游戏和景点。提供更高比例的 VR 景点可带来更多的接力、更高的利润率和更高的效率。小组成员建议,允许玩家在每个游戏结束后立即 "充值",以保证游戏的连续性。通过保持活力和激情,小组成员报告说,每个 VR 景点玩家的潜在消费额增加了 10-15%。





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