La pression en période de forte affluence : gérer les risques lorsque le volume est élevé - Présenté par TrustLayer

La haute saison met à rude épreuve tous les aspects de l'exploitation d'un parc d'attractions. La fréquentation augmente, les équipes sont mises à rude épreuve, les prestataires travaillent à un rythme effréné, la supervision devient plus difficile et les petits dysfonctionnements peuvent entraîner des risques plus importants.

Cette table ronde animée de 60 minutes explorera la manière dont les responsables d’attractions gèrent les risques lorsque la fréquentation est élevée et que les opérations s’enchaînent à un rythme soutenu. La discussion portera sur la pression liée aux effectifs, les défis en matière de supervision, l’activité des prestataires, la communication sur la sécurité, le signalement des incidents, ainsi que sur la manière dont les équipes chargées des risques, de la sûreté, de la sécurité et des opérations peuvent rester coordonnées pendant les périodes de forte affluence.

Objectifs pédagogiques :

• Identifier les points de tension courants en matière de risques qui apparaissent lors de l’exploitation d’attractions à forte affluence, notamment les pénuries de personnel, les défis liés à la supervision, l’activité des prestataires et les retards dans le signalement des incidents.
• Évaluer comment les équipes chargées des risques, de la sécurité, de la sûreté et des opérations peuvent rester coordonnées pendant la haute saison, en particulier lorsque les équipes sont débordées et que les décisions doivent être prises rapidement.
• Mettre en œuvre des stratégies concrètes pour renforcer la préparation opérationnelle avant et pendant les périodes de forte affluence, notamment grâce à une communication plus claire, à la supervision des prestataires, à des processus d’escalade et à des enseignements tirés des incidents.