Druck in der Hochsaison: Risikomanagement bei hohem Aufkommen – präsentiert von TrustLayer

In der Hochsaison steht jeder Bereich des Betriebs einer Attraktion unter Druck. Das Besucheraufkommen steigt, die Teams sind überlastet, die Dienstleister arbeiten im Eiltempo, die Aufsicht wird schwieriger, und kleine Prozessstörungen können größere Risiken nach sich ziehen.

In dieser 60-minütigen, moderierten Podiumsdiskussion wird erörtert, wie Führungskräfte von Freizeitparks Risiken bewältigen, wenn das Besucheraufkommen hoch ist und der Betrieb auf Hochtouren läuft. Im Mittelpunkt der Diskussion stehen Personalengpässe, Herausforderungen bei der Aufsicht, die Aktivitäten der Dienstleister, die Sicherheitskommunikation, die Meldung von Vorfällen sowie die Frage, wie Risiko-, Sicherheits- und Betriebsteams in Stoßzeiten gut aufeinander abgestimmt bleiben können.

Lernziele:

• Identifizieren Sie häufige Risikopunkte, die bei hohem Besucheraufkommen in Freizeitparks auftreten, darunter Personalengpässe, Herausforderungen bei der Aufsicht, die Aktivitäten von Dienstleistern und Verzögerungen bei der Meldung von Vorfällen.
• Zu bewerten, wie Risiko-, Sicherheits- und Betriebsteams während der Hochsaison aufeinander abgestimmt bleiben können, insbesondere wenn die Teams überlastet sind und Entscheidungen schnell getroffen werden müssen.
• Wenden Sie praktische Strategien an, um die Betriebsbereitschaft vor und während Spitzenzeiten zu stärken, darunter klarere Kommunikation, Überwachung von Dienstleistern, Eskalationsprozesse und das Lernen aus Vorfällen.