旺季压力：业务量激增时的风险管理——由 TrustLayer 呈现

旺季会给景点运营的各个环节都带来压力。游客量激增，团队人手捉襟见肘，供应商动作迅速，监管难度加大，而流程中的细微失误都可能引发更大的风险。

这场时长60分钟、由主持人引导的小组讨论将探讨，在客流量高、运营节奏快的时期，景点管理者如何进行风险管理。讨论将重点围绕人员配置压力、监督挑战、供应商活动、安全沟通、事件报告，以及风险、安全、安保和运营团队如何在繁忙时期保持协调一致。

学习目标：

• 识别高客流景点运营中常见的风险压力点，包括人员配置缺口、监督挑战、供应商活动以及事故报告延迟。
• 评估风险、安全、安保及运营团队在旺季期间如何保持协同，特别是在团队人手紧张且需要快速决策的情况下。
• 应用切实可行的策略，在繁忙期前及期间加强运营准备，包括更清晰的沟通、供应商监管、上报流程以及事件后的经验总结。