La pressione dell'alta stagione: gestire i rischi in caso di volumi elevati - Presentato da TrustLayer

L’alta stagione mette sotto pressione ogni aspetto della gestione di un’attrazione. Il volume di visitatori aumenta, il personale è messo a dura prova, i fornitori si muovono rapidamente, la supervisione diventa più difficile e piccoli intoppi nei processi possono comportare rischi più gravi.

Questa tavola rotonda moderata della durata di 60 minuti analizzerà il modo in cui i responsabili delle attrazioni gestiscono i rischi quando l’affluenza è elevata e le operazioni procedono a ritmo serrato. La discussione verterà sulla pressione relativa al personale, sulle sfide legate alla supervisione, sull’attività dei fornitori, sulla comunicazione in materia di sicurezza, sulla segnalazione degli incidenti e su come i team addetti alla gestione dei rischi, alla sicurezza e alle operazioni possano rimanere coordinati durante i periodi di maggiore affluenza.

Obiettivi formativi:

• Identificare i punti critici comuni in termini di rischio che emergono durante le operazioni delle attrazioni a volume elevato, tra cui carenze di personale, sfide di supervisione, attività dei fornitori e ritardi nella segnalazione degli incidenti.
• Valutare in che modo i team di rischio, sicurezza, protezione e operazioni possano rimanere coordinati durante l’alta stagione, specialmente quando le risorse sono al limite e le decisioni devono essere prese rapidamente.
• Applicare strategie pratiche per rafforzare la prontezza operativa prima e durante i periodi di maggiore affluenza, tra cui una comunicazione più chiara, la supervisione dei fornitori, i processi di escalation e l’apprendimento post-incidente.