La pressione dell’alta stagione: gestire i rischi quando i volumi sono elevati - A cura di TrustLayer

L’alta stagione mette sotto pressione ogni aspetto della gestione di un’attrazione. Il numero di visitatori aumenta, il personale è messo a dura prova, i fornitori si muovono rapidamente, la supervisione diventa più difficile e piccoli intoppi nei processi possono generare rischi più gravi.

Questa tavola rotonda moderata della durata di 60 minuti analizzerà come i responsabili delle attrazioni gestiscono i rischi quando l’affluenza è elevata e le operazioni procedono a ritmo serrato. La discussione verterà sulla pressione relativa al personale, sulle sfide di supervisione, sull’attività dei fornitori, sulla comunicazione in materia di sicurezza, sulla segnalazione degli incidenti e su come i team addetti alla gestione dei rischi, alla sicurezza e alle operazioni possano rimanere coordinati durante i periodi di maggiore affluenza.

Obiettivi formativi:

• Identificare i punti critici comuni in termini di rischio che emergono durante le operazioni delle attrazioni con volumi elevati, tra cui carenze di personale, sfide di supervisione, attività dei fornitori e ritardi nella segnalazione degli incidenti.
• Valutare in che modo i team addetti alla gestione dei rischi, alla sicurezza, alla protezione e alle operazioni possano rimanere coordinati durante l’alta stagione, specialmente quando le risorse sono al limite e le decisioni devono essere prese rapidamente.
• Applicare strategie pratiche per rafforzare la prontezza operativa prima e durante i periodi di maggiore affluenza, tra cui una comunicazione più chiara, la supervisione dei fornitori, i processi di escalation e l’apprendimento post-incidente.