Webinar: El alto coste del bajo compromiso: Valorar la experiencia del empleado

En un sector en el que la experiencia del cliente lo es todo, las mayores soluciones e inversiones suelen centrarse en iniciativas de cara al exterior. Cualquier pérdida o ganancia en los ingresos de los clientes se discute mucho, pero ¿qué pasa con la experiencia de los empleados que proporcionan la magia?una mala experiencia de los empleados contribuye a la falta de compromiso de los empleados en nuestras organizaciones. el 23% de los empleados de todo el mundo declaran no estar comprometidos, lo que representa una pérdida del PIB mundial de casi 9.000 millones de dólares al año. Gallup estima la pérdida en un 34% del salario de cada empleado desvinculado. La falta de compromiso es cara, contagiosa y emocionalmente agotadora, pero podemos trabajar para solucionarlo.

Lo mejor es que una excelente experiencia del empleado es una victoria para nuestra gente, a la vez que fortalece nuestro lugar de trabajo. En este seminario web se definirá el compromiso de los empleados y cómo empezar a lograr un cambio para sus empleados, en beneficio de todos.

Objetivos de aprendizaje

• Comprender la magnitud del coste que supone para su organización un bajo nivel de compromiso de los empleados
• Identificar los principales factores que contribuyen a las bajas puntuaciones de compromiso
• Explorar formas de arreglar el ciclo de compromiso de sus empleados para mejorar la retención y detener la pérdida

Tras el seminario web habrá una sesión de preguntas y respuestas.

Los asistentes podrán obtener una unidad de educación continua (1 CEU) para la recertificación IAAPA. Para más información sobre las Certificaciones IAAPA, por favor contacte conAlissa DeMeglio.