Jessica Fulk

Jessica Fulk ist Guest Experience Manager im Fort Wayne Children's Zoo, wo sie sich darum bemüht, die betriebliche Effizienz zu verbessern und das Umsatzwachstum voranzutreiben - und das alles mit dem Schwerpunkt auf außergewöhnlichen Gästeerlebnissen. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Dienstleistungsbranche bringt Jessica Fulk ein tiefes Verständnis von Gastfreundschaft und eine Leidenschaft für die Schaffung von bedeutungsvollen Verbindungen mit Gästen mit.

Ihre Aufgabe umfasst sowohl den täglichen Betrieb als auch die Planung von Sonderveranstaltungen, wobei sie sich darauf konzentriert, die Erwartungen der Besucher zu übertreffen und sicherzustellen, dass jede Begegnung mit den Gästen die Mission und die Werte des Zoos widerspiegelt. Jessica hat einen Abschluss in Hotel- und Tourismusmanagement von der Purdue University - Fort Wayne und ist bestrebt, die Messlatte für exzellenten Service in der Attraktionsbranche immer höher zu legen.