Darryl Michael Speach

Darryl Michael Speach ist eine hochkarätige Führungspersönlichkeit in den Bereichen Customer Experience (CX) und Learning & Development (L&D). Er ist bekannt dafür, transformative kulturelle und digitale Initiativen in Branchen wie der Unterhaltung, dem Gesundheitswesen, den Finanzdienstleistungen und dem Gastgewerbe voranzutreiben. In seiner globalen Karriere, die sich über die USA, Europa, Asien und die MENA-Region erstreckt, hat er sich auf die Entwicklung und Implementierung von CX-Service-Frameworks spezialisiert, die die Kundenbindung, das Umsatzwachstum und die organisatorische Ausrichtung verbessern.

Zu seinen bemerkenswerten Leistungen gehören die Leitung der CX-Beratungspraxis für ein Joint Venture zwischen McKinsey & Co. und dem Disney Institute, die Einrichtung von Unternehmensuniversitäten bei der Centene Corporation und Majid Al Futtaim sowie die Schaffung innovativer L&D-Programme wie die School of Analytics and Technology und die School of Great Moments. Als ehemaliger Instructional Designer und Master Facilitator der Disney University bringt Darryl einen einzigartigen Edutainment-Ansatz in das Lernen ein, der Kreativität, Analytik und Engagement integriert, um strategische Ziele zu erreichen.

Derzeitig in Saudi-Arabien ansässig, verbindet Darryl eine globale Perspektive mit einem tiefen Engagement für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration, wobei er erfolgreich Teams und Initiativen in Europa, Asien und der MENA-Region geleitet hat. Mit seinem Fachwissen unterstützt er Unternehmen dabei, ihre kundenorientierten Strategien zu verbessern und schlagkräftige, zukunftsfähige Teams zu bilden.