TOCA Social在全球取得的成功证明，足球文化是一项值得的投资

在酒店、休闲和房地产领域经验丰富的经营者们，在过去几年里目睹了社交娱乐不可否认的成功崛起。这些充满活力、往往具有竞争性的团体体验，能够有效提升客流停留时间、重复到访率以及餐饮业绩，这是被动型娱乐形式无法比拟的。

此前，全球最受欢迎的运动项目在该领域一直缺席，直到TOCA Social登场。TOCA Social是全球唯一集互动足球与餐饮体验于一体的项目。

尽管足球已成全球现象，但此前尚未出现任何以足球为核心、同时具备如此高水准的体验、技术及高端款待服务，以满足这一规模庞大且多元的受众群体应得体验的概念。

TOCA Social 将专有的互动足球技术与高端餐饮服务相结合，打造出结构化的团体体验，让人们每周都乐此不疲地再次光临。

“TOCA Social让参与这项全球最大规模的运动变得触手可及，”2021年推出的这一以足球为核心的社交娱乐场所概念的总裁亚历克斯·哈曼表示。

“从人性层面而言，人们在踢足球时有着诸多共同点，正因如此，我们打造了一种平易近人的体验，将球迷与他们的亲朋好友紧密联结在一起。”

TOCA Social目前在欧洲、北美和拉丁美洲均设有分店，但无论场地位于何处，顾客都能享受到地球上其他任何地方都无法比拟的独特体验。

“当你踏入TOCA Social的包厢时，仿佛置身于世界任何一个角落。”

TOCA Social 目前正与拉丁美洲、亚太地区、中东及澳大拉西亚地区在酒店、休闲和房地产领域经验丰富的运营商展开有针对性的洽谈——这些合作伙伴希望在各自市场中抢占先机，并能凭借行之有效且稳健的经济模型来评估这一商机。

足球赛事数据
30亿狂热球迷和普通观众共同见证了2022年国际足联世界杯；其中一些人是在伦敦O2体育馆的TOCA Social首家概念场馆中观看的。但在英国最大的足球社区之一开设一家以足球为主题的娱乐中心，并非稳操胜券。

“我们坚信这会取得成功，”哈曼表示，“但在正式开业之前，你永远无法真正确定这个构想和执行方案是否可行，也无法确定人们是否愿意为此牺牲宝贵的闲暇时间和辛辛苦苦赚来的钱。”

TOCA Social 瞄准的是那些与足球有着深厚、代代相传联系的市场。尽管这种强大的文化根基遍布全球，但哈曼指出了一个常被忽视的现实：每个大洲都有从未踢过足球的球迷。

风险并不在于足球迷们久经考验的消费行为能否在新场馆中得到延续。哈曼和他的团队深知，他们所提供的正是唯一一个围绕这项在全球市场都广受共鸣的运动而打造的概念。

真正的担忧在于，无论是大城市还是小社区，实际参与足球运动都存在传统障碍。有些地方缺乏足够的场地空间，而另一些地方的受众则认为自己不具备参与足球运动所需的技能或体能水平。仅仅提供便捷的参与机会，并不能保证上座率。

“我们一直很清楚，尽管足球是一项全球性运动，但世界各地人们参与足球的方式各不相同，”哈曼表示。“这极大地影响了我们的用户测试。我们不想打造一款英国式或美国式的产品；我们想要的是一个能够轻松推广到世界各地的产品。”

TOCA Social在O2场馆的开业证明是成功的，哈曼如释重负的同时，紧接着便面临下一个合乎逻辑的问题：TOCA Social如何实现真正的扩张？

国际目标
TOCA Social在英格兰又开设了两家分店：一家位于伦敦的韦斯特菲尔德·怀特城购物中心，另一家位于伯明翰的布尔林购物中心。 鉴于两度入选美国男子国家队的前球员埃迪·刘易斯是TOCA的创始人之一，而美国女子国家队冠军阿比·万巴赫也担任TOCA Social的董事会成员，该公司进军美国市场只是时间问题。

巩固品牌在英国市场的成功是一项目标；将这一理念推广到大西洋彼岸则是完全不同的挑战。

“亚历克斯在达拉斯开设了办事处，进行了为期两年的市场调研，”TOCA Social母公司TOCA Football的首席执行官丸山义志表示。 “达拉斯被视为美国的体育之都，达拉斯足球俱乐部（FC Dallas）拥有庞大的球迷群体，因此我们进行了大量消费者测试，并针对当地市场进行了调整。”

TOCA Social团队意识到，美国观众主要通过现场直播参与体育赛事，因此他们在达拉斯TOCA Social店内专门建造了一个微型体育场，供顾客观看比赛。

尽管他们预料到德克萨斯州的体育观众会接受这一概念，但达拉斯TOCA Social分店还对公司的利润产生了意想不到的影响：与英国分店相比，德克萨斯州的客流量和每位顾客的平均消费额呈指数级增长。哈曼认为，这一成功部分归功于餐饮服务。

“我们菜单的核心主线本质上是现代创意美式料理，但具体菜品的呈现方式会根据不同分店而有所变化，”哈曼表示。“我们以合理的价格提供高端创意美食，相信这能吸引非足球迷前来，并参与我们的其他活动，比如街机游戏和拍照亭。”

TOCA Social还在巴黎、危地马拉城以及墨西哥的蒙特雷开设了分店。玛留阿玛坚信，这一概念能在全球无数的足球市场取得成功。

“我们在伦敦和达拉斯的成功证明，投资足球受众在经济上是可行的，”玛柳阿马表示。“我们深知是什么让 TOCA Social 场所与众不同，尽管我们的标准始终如一，但实现这些标准所需的成本会因市场而异。”

哈曼认同TOCA Social将始终优先考虑为客人提供高品质的体验，并且已经为投资能力较弱的市场制定了应急计划。

“我们正在为小型场馆开发不同的运营模式，作为一种投资较低但可扩展的增长方案，”哈曼表示，“我们在美国和英国的旗舰店令人印象极其深刻，但我们也意识到，要真正将这一概念推广到全球，就需要在场馆规模上具备灵活性。”

全民足球
足球是一项普世运动，每个社区、文化和国家都能参与其中，这也正是TOCA Social创立之初就秉持的理念——其场馆也应同样具有包容性。

“从第一天起，TOCA Social 的一个关键要素就是为每个人设计体验，”哈曼说。“我们所说的‘每个人’是字面意思：即使你有严重的身体限制，只要你能勉强将球向前推进一点，你就能在 TOCA Social 享受比赛的乐趣。”

TOCA Social场馆的包容性是哈曼引以为豪的一点。他特别强调了游戏本身固有的无障碍特性，包括根据每位玩家的个人能力，调整传球和接球的速度。 所有游戏都设有多种难度级别，这样初学者和高手不仅能乐在其中，还能利用数字让分系统。这使得不同技能水平的玩家能够相互竞技。

“顶尖选手大多数时候会获胜，”哈曼承认道，“但完全的初学者当然也有机会获胜。”

这种包容性不仅限于足球迷。这个适合所有年龄段的场所鼓励家庭成员无论处于人生哪个阶段，都能留下来一起玩耍。每个场地都足够宽敞，可容纳轮椅和婴儿车，而洗手间还配备了婴儿换尿布台等设施。 不同世代的群体可以共同参与同一项体验，唯一的限制仅在于兴趣，而非年龄、能力或偏好的活动强度。

“我们曾有截肢的专业足球运动员来到TOCA Social的场地踢球，”哈曼解释道，“这一体验的设计充分考虑了无障碍需求，这里确实是唯一一个绝对任何人都能同时踢球和观看足球比赛的地方。”

诚邀潜在合作伙伴在IAAPA博览会及其他即将举行的全球行业盛会前与我们联系。如需进一步了解TOCA Social令人振奋的未来规划，请联系莱斯利·霍克斯：[email protected]|+1 562-760-1611
 

以上文章由 TOCA Social 赞助发布。所呈现的内容并不意味着获得 IAAPA、IAAPA.org、《IAAPA News Daily》或《Funworld》杂志的认可。其中包含的信息不应被视为 IAAPA 对产品和服务的正式推荐，亦非由 IAAPA 提供的指导建议。