思想领袖：团队成员满意度

旅游景点行业一直在不断发展，每年都有新的发展趋势。业内专业人士通常都在寻求招聘和留住优秀团队成员的正确方法。重要的是要问："公司如何才能成为一个更好的工作场所？

作为领导者，关键是要问自己："我还能做什么，领导还能做什么？幸运的是，行业领导者可以通过多种方式发展自己的团队。

1.自嘲

我并不认为自己特别幽默或精通技术。我知道自己并不总能掌握最新的 TikTok 趋势。有时，我会向知识空白靠拢，让年轻的团队成员向老板传授新知识。这可以建立联系，降低门槛，带来欢笑。有一次，一位乘务员给我看了一张 Sabrina Carpenter 的照片，我回答说："我不知道泰勒-斯威夫特（Taylor Swift）换了发型。

2.告诉他们他们会很棒

我经常提醒德尔格罗索的团队成员，他们可以而且一定会成为优秀的人。每个人都来自不同的背景，有时一个人需要的只是鼓励。在别人的生活中发挥积极的影响，可以产生超越工作场所的持久影响。我经常在白天到我们的休息区看看团队成员。倾听并让他们向我讲述他们一天的工作，可以建立信任并鼓励他们以高标准完成工作。

3.感谢他们--每一天

当团队成员到岗时，迎接他们的不仅是我，还有整个 DelGrosso 的领导团队。我们每天的目标是欢迎他们的到来，并感谢他们前来工作。每次轮班结束时，我们都会再次向他们表示感谢，并经常使用 "您的光临让一切都变得不同 "这样简单而有意义的短语。

4.给予有意义的赞美

每天，领导层的目标是至少对一项出色的工作给予一次真诚的赞美。有时包括奖励卡，有时只是口头表扬。当乘务员收到客人的书面表扬时，我会把它打印出来（去掉客人的联系方式），亲自送上一张奖励卡，并送上一张 "鼓掌卡"--这是只有我才能给予的认可。

5.认可和微笑

每天都是点名表扬别人的机会。当我在公园里散步时，我会向在我监管的部门工作的每一位团队成员致谢。无论是顺路打个招呼，还是简单地挥手微笑，这些细微的举动都会让团队成员感到自己被看见、被听到、被重视。

6.热爱你的工作

充满激情地领导。热爱自己的工作。一旦你表现出谦逊和决心，没有什么能阻止你取得成果，其他人也会开始追随你，做同样的事情。有了真正的激情和热爱，人们就会团结在一起，为实现共同的目标而奋斗。