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思想领袖Denise Beckson
在莫雷码头塑造团队、宣传和领导力

Denise Beckson 从小就开始从事景点行业。"她说:"我 14 岁时就在莫瑞码头开始了我的职业生涯,当时我的工作是季节性入场。
从那时起,她一路晋升为救生员、主管和培训师。获得硕士学位后,她开始从事全职管理工作,最终成为水上乐园总监,负责管理莫瑞公司在新泽西州的两个海滨游乐场。
她把自己形容为一个 "修复者"--一个能够介入、发现机会并在需要的地方增加价值的人。在这种思维模式的引领下,她辗转于水上乐园、人力资源、餐饮等多个部门,最终担任了目前的副总裁兼首席行政和外部事务官,负责监管人力资源、合规、法律事务和公共事务。
"我鼓励其他人不要局限于眼前的事物,"Beckson 说。"机会可能就在旁边、后面或边上,你只需敞开心扉,就能看到它们。
通过讲故事和建立关系进行宣传
Beckson 的关键技能之一是她在公共事务和宣传方面的工作。对她来说,与政策制定者的有效接触就是要建立信任并保持积极主动。"她解释说:"我们的目标是成为一个值得信赖的资源--一个立法者认可并能向其寻求真知灼见的人,不仅是在危机时刻,而且要长期坚持。
贝克森强调,宣传不仅仅是数据和政策简报,还需要讲故事,让数字栩栩如生:"我发现分享公园里的真实案例很成功--一项立法如何影响救生员的第一份工作,或者一项法规如何影响通过美国桥暑期工作旅行计划(BridgeUSA Summer Work Travel program)的国际工人的流动。
倾听和授权的领导力
Beckson 领导方法的核心是一个简单而有力的原则。"领导力的核心是创造一种信任、成长和开放沟通的文化,而这一切都始于一件简单的事情:倾听。真正的倾听。Beckson 认为,要积极寻求对话,离开办公桌,与团队成员深入交流。
她优先考虑将团队优势与公司目标结合起来,庆祝胜利,并创造一个让员工对自己的工作有主人翁感的环境。"她补充说:"从专业和个人角度支持员工,可以建立更牢固的关系,促进成长,保持高昂的工作热情。
季节性人员配置的艺术
经营季节性游乐园会带来独特的人员配置挑战,Beckson 在考虑到团队成员最佳利益的同时,以战略眼光应对这些挑战。"季节性人员配备并不只是为了填补班次而争分夺秒,而是一种战略性的、以人为本的运营方式,以联系、创造力和爱心为动力。
由于 Morey's Piers 雇用了许多青少年,他们通常都是第一次工作,因此 Beckson 意识到,为他们的人生新阶段提供一个积极的开端意义重大。"我们不仅仅是在教他们如何打卡或使用收银机,我们还在帮助他们树立信心、职业道德和早期的职业人生观,"贝克森自豪地分享道。
成功的季节性运营需要提前预测、强大的招聘渠道和有意义的入职培训。除了招聘,Beckson 还注重营造一种有趣、包容和支持性的企业文化,确保季节性员工从第一天起就有归属感。
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