Liderança de pensamento: Denise Beckson

O início de Denise Beckson na indústria das atracções começou muito cedo. "Comecei a minha carreira no Morey's Piers com apenas 14 anos, trabalhando num emprego sazonal nas admissões", diz ela.

A partir daí, foi subindo na carreira até chegar a nadadora-salvadora, supervisora e formadora. Depois de obter o seu mestrado, passou para a gestão a tempo inteiro e acabou por se tornar diretora dos parques aquáticos, supervisionando os dois locais à beira-mar do Morey's em Nova Jérsia.

Descreve-se a si própria como uma pessoa que se empenha, identifica oportunidades e acrescenta valor sempre que necessário. Esta mentalidade levou-a a passar por vários departamentos, desde os parques aquáticos aos recursos humanos, alimentação e bebidas e, finalmente, ao seu cargo atual de vice-presidente, diretora administrativa e de assuntos externos, onde supervisiona os RH, a conformidade, os assuntos jurídicos e os assuntos públicos.

"Encorajo os outros a olharem para além do que está diretamente à sua frente", afirma Beckson. "As oportunidades podem estar adjacentes, atrás ou ao lado - só temos de estar abertos para as ver."

Promoção através da narração de histórias e da construção de relações

Um dos principais conjuntos de competências de Beckson envolve o seu trabalho em assuntos públicos e advocacia. Para ela, o envolvimento eficaz com os decisores políticos tem tudo a ver com a criação de confiança e com uma atitude proactiva. "O objetivo é tornar-se um recurso de confiança - alguém que os legisladores reconheçam e a quem possam recorrer para obter informações, não apenas em tempos de crise, mas de forma consistente ao longo do tempo", explica.

Beckson enfatiza que a advocacia não é apenas sobre dados e resumos de políticas; é sobre contar histórias que dão vida aos números: "Eu encontrei sucesso em compartilhar exemplos do mundo real do parque - como uma peça de legislação afeta o salva-vidas em seu primeiro emprego, ou como um regulamento afeta o fluxo de trabalhadores internacionais através do programa BridgeUSA Summer Work Travel"

Liderança que ouve e capacita

No centro da abordagem de liderança de Beckson está um princípio simples, mas poderoso. "A liderança tem tudo a ver com a criação de uma cultura de confiança, crescimento e comunicação aberta - e começa com uma coisa simples: ouvir. Ouvir verdadeiramente." Beckson acredita na procura ativa de conversas, afastando-se da secretária e envolvendo-se profundamente com os membros da equipa.

Ela dá prioridade ao alinhamento dos pontos fortes da equipa com os objectivos da empresa, à celebração das vitórias e à criação de um ambiente em que as pessoas se sintam responsáveis pelo seu trabalho. "Apoiar as pessoas, tanto a nível profissional como individual, constrói relações mais fortes, promove o crescimento e mantém a motivação elevada", acrescenta.

A arte da contratação de pessoal sazonal

Gerir um parque de diversões sazonal traz desafios únicos em termos de pessoal, e Beckson lida com eles de forma estratégica, tendo em mente os melhores interesses dos membros da equipa. "A contratação de pessoal sazonal não é apenas uma luta para preencher turnos - é uma operação estratégica, que coloca as pessoas em primeiro lugar, impulsionada pela ligação, criatividade e muito coração."

Uma vez que a Morey's Piers emprega muitos adolescentes que estão frequentemente a trabalhar no seu primeiro emprego, Beckson reconhece a importância de proporcionar um início positivo numa nova fase da vida. "Não estamos apenas a ensinar-lhes a bater o ponto ou a usar a caixa registadora - estamos a ajudar a moldar a sua confiança, ética de trabalho e visão inicial da vida profissional", partilha Beckson com orgulho.

As operações sazonais bem sucedidas requerem uma previsão antecipada, um recrutamento robusto e uma integração significativa. Para além da contratação, Beckson concentra-se na criação de uma cultura divertida, inclusiva e solidária, garantindo que os funcionários sazonais se sintam integrados desde o primeiro dia