Leadership di pensiero: Denise Beckson

Denise Beckson ha iniziato a lavorare nel settore delle attrazioni in giovane età. "Ho iniziato la mia carriera al Morey's Piers a soli 14 anni, svolgendo un lavoro stagionale all'accettazione", racconta.

Da lì, si è fatta strada attraverso ruoli di bagnino, supervisore e istruttore. Dopo aver conseguito un master, è passata alla gestione a tempo pieno e alla fine è diventata direttore dei parchi acquatici, supervisionando le due sedi di Morey's in riva al mare nel New Jersey.

Si descrive come una persona che si occupa di risolvere i problemi, individua le opportunità e aggiunge valore dove necessario. Questa mentalità l'ha portata a lavorare in diversi dipartimenti, dai parchi acquatici alle risorse umane, alla ristorazione e, infine, alla sua attuale posizione di vicepresidente, responsabile amministrativo e degli affari esterni, dove supervisiona le risorse umane, la conformità, le questioni legali e gli affari pubblici.

"Incoraggio gli altri a guardare al di là di ciò che hanno davanti", dice Beckson. "Le opportunità possono essere adiacenti, dietro o di lato: basta essere aperti a vederle"

Promuovere le idee attraverso la narrazione di storie e la creazione di relazioni

Una delle competenze chiave di Beckson riguarda il suo lavoro negli affari pubblici e nell'advocacy. Per Beckson, un impegno efficace con i politici consiste nel creare fiducia e nel rimanere proattivi. "L'obiettivo è diventare una risorsa fidata, una persona che i legislatori riconoscono e a cui possono rivolgersi per avere informazioni, non solo nei momenti di crisi ma anche nel corso del tempo", spiega Beckson.

Beckson sottolinea che l'advocacy non è fatta solo di dati e di documenti politici, ma anche di storie che danno vita ai numeri: "Ho riscontrato un certo successo condividendo esempi reali dal parco: come un provvedimento legislativo influisce sul bagnino al suo primo lavoro, o come una normativa influisce sul flusso di lavoratori internazionali attraverso il programma di viaggi di lavoro estivo BridgeUSA"

Una leadership che ascolta e responsabilizza

Il cuore dell'approccio alla leadership di Beckson è un principio semplice ma potente. "La leadership consiste nel creare una cultura della fiducia, della crescita e della comunicazione aperta, e inizia con una cosa semplice: l'ascolto. Ascoltare davvero" Beckson crede nella necessità di cercare attivamente le conversazioni, di allontanarsi dalla scrivania e di impegnarsi a fondo con i membri del team.

La sua priorità è allineare i punti di forza del team con gli obiettivi aziendali, celebrare i successi e creare un ambiente in cui le persone si sentano responsabili del proprio lavoro. "Sostenere le persone sia professionalmente che come individui crea relazioni più forti, favorisce la crescita e mantiene alta la motivazione", aggiunge.

L'arte del personale stagionale

La gestione di un parco divertimenti stagionale comporta sfide uniche per il personale, che Beckson affronta in modo strategico, tenendo sempre a mente gli interessi dei membri del team. "Il personale stagionale non è solo una corsa a riempire i turni: è un'operazione strategica, incentrata sulle persone e alimentata dalla connessione, dalla creatività e da un sacco di cuore"

Poiché Morey's Piers dà lavoro a molti adolescenti che spesso sono al loro primo impiego, Beckson riconosce l'importanza di dare un inizio positivo a una nuova fase della vita. "Non stiamo solo insegnando loro a timbrare il cartellino o a usare il registratore di cassa: stiamo contribuendo a formare la loro fiducia, l'etica del lavoro e la loro visione precoce della vita professionale", afferma Beckson con orgoglio.

Il successo delle operazioni stagionali richiede una previsione tempestiva, una solida pipeline di reclutamento e un significativo onboarding. Al di là delle assunzioni, Beckson si concentra sulla creazione di una cultura divertente, inclusiva e solidale, per garantire che i dipendenti stagionali si sentano a casa fin dal primo giorno