IAAPAの2024年会員・非会員調査によると、回答した会員の66％が、持続可能性は自組織にとって重要であると回答しました。これが、IAAPAがチームにグローバル・サステナビリティ・ディレクターの役職を新設した理由の一つであり、私はこの新しい役職で成果を上げられることを楽しみにしています。
サステナビリティはもはや「選択肢」ではなく、環境、社会、経済の側面を網羅する、ビジネスの成功とレジリエンス（回復力）にとって不可欠な要素となっています。これらの分野に関連するリスクを軽減し、将来の世代のために貢献することは極めて重要です。 しかし、サステナビリティを単なる道義的義務として捉えるだけでなく、サステナビリティを受け入れることは、責任あるリーダーシップを示すことにもつながり、従業員を惹きつけ、イノベーションを促進し、信頼を築き、投資家、規制当局、地域社会、そしてゲストからの高まる期待に応えることにもなります。 このメッセージを私の役割を通じて伝えることは私にとって重要であり、メンバーがサステナビリティを脅威への対応ではなく、機会として捉えられるよう支援することを目指しています。
サステナビリティの課題は企業ごとに異なりますが、3つの重要な要素が、あらゆる企業にとって有益な解決策をもたらします。私はこれまでのキャリアを通じて、実践的な取り組みを行うことで、これらの重点分野の重要性を示してきました。直近では、スウェーデンの遊園地「リーセベリ（Liseberg）」のサステナビリティ責任者として活動しました。
第1：体制
サステナビリティを既存のマネジメントシステム、プロセス、日常業務に統合します。 また、アトラクションやサプライヤーの種類、規模、理解度に合わせてこれを適応させることも極めて重要です。専任の役職、明確な作業方法、定義された責任と組み合わせることで、この体制はコンプライアンスの遵守と効率性の確保に寄与します。グローバルまたはローカルのサステナビリティ基準に基づく認証取得も、社内の意識を高め、改善の機会を特定すると同時に、リスクを低減します。
第2：文化
あらゆるレベルの従業員を巻き込み、リーダーがサステナビリティを重視した発言と行動をとるよう確保します。コミットメントを醸成し、行動を目標と整合させるための研修やプログラムを提供します。サステナビリティを効果的に推進するには、チームワークが不可欠です。 リセベリで導入されたような「サステナビリティ・アンバサダー・プログラム」は、研修、ワークショップ、アイデアの共有を通じて、従業員が持続可能な取り組みを推進することを可能にします。同様に、アクセシビリティに関する研修は意識を高め、大規模な構造的変更がなくても、敬意や配慮といったシンプルなツールでインクルージョンを支援できることを示します。
第3位：創造性
サステナビリティをイノベーションと成長の触媒として活用しましょう。サステナビリティの視点を通じて製品、サービス、運営を見直し、課題に対処しつつビジネス価値を創出する解決策を見つけ出します。 リセベルグのパーク内レストランの一つで実証されたように、単に料理の名称を変更したり、メニュー上の配置を調整したりするといった「ナッジ」手法により、低炭素のベジタリアンメニューの売上が75％以上増加しました。これは、小さな変化が持続可能な行動とビジネスの成長を促進し得ることを示しています。
IAAPAは、会員との協働やベストプラクティスの共有を通じて変革を促すことを目指し、より持続可能な運営に向けた取り組みを続けています。IAAPAのグローバル・サステナビリティ・ディレクターとして、私は会員の皆様と課題や機会について議論できることを歓迎します。アイデアやご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。皆様とのつながりを楽しみにしています！
