多年来，费城东州监狱的万圣节活动只有一个特点——45分钟的惊悚刺激、直击心灵的惊吓体验。如今，这一国家历史地标的标志性尖叫声依然存在，不过节奏更为平稳、易于掌控——整个夜晚包含五座鬼屋、现场表演以及美食美酒。
从“高墙背后的恐怖”到“万圣之夜”这种节日风格的转变，源于2020年因疫情停办一年后的调整。这家非营利性历史遗址开始探索新的方式来吸引游客，同时继续为保护工作及全年教育项目筹集资金。
以下便是费城东州监狱如何将一场短暂的惊悚之旅，转变为一个完整的夜晚出游体验。
运营转型
“万圣之夜”活动总监艾琳·戴维斯（Erin Davis）已参与该活动16年，她协助将原本仅45分钟的鬼屋漫步体验，扩展为覆盖东州监狱近10英亩园区的盛大节日。
“我们希望打造一种能够持续发展、规模日益扩大的活动形式，”她说。
如今的“万圣之夜”包含五座鬼屋、主题酒吧和休息区、现场表演、当地美食摊位以及历史体验活动，为游客提供了更多造访和逗留的理由。
疫情期间的停摆让戴维斯和她的团队有时间重新思考活动形式，以及它如何与该非营利组织的使命相契合。
“除了鬼屋之外还有更多活动可参与，这真的很棒，”戴维斯说，“这确实让活动吸引了更多人参与。”
三种惊悚等级
“万圣夜”的前身活动曾以惊悚强度著称，其传统如今以新形式延续下来。寻求更刺激、更独特惊吓体验的游客会佩戴发光项链，这样演员就可以触碰他们，将他们从团队中分离出来，并引导他们进入隐藏的通道——这是“墙后惊魂”活动的标志性特色，如今在“万圣夜”中依然延续。
“鬼屋确实非常吓人，”戴维斯在解释往届活动与本次焕新定位的区别时说道，“但我认为最大的不同在于，你并非被迫进入鬼屋。” 戴维斯明确表示，这种转变并不意味着该景点变得更适合家庭游玩；它依然是一个恐怖主题景点，简而言之，“我们不鼓励家庭前来，尽管确实会有家庭游客。”该活动建议12岁及以上人群参与。
对于觉得惊悚感过强的游客，戴维斯表示，他们可以说“怪物要乖”这句话，以此示意工作人员退后。
支持使命
这一季节性活动是该非营利组织的旗舰筹款活动，旨在支持其保护这座历史监狱的使命，并教育公众关于刑事司法体系及其所影响人群的相关知识。
该组织的使命也塑造了其季节性运营模式。许多当地餐饮供应商以及活动的合作伙伴都是“公平机会雇主”——即为曾有服刑经历的人士提供生活工资水平工作的企业。
戴维斯还对“保护”理念如何驱动每一项设计决策感到兴奋。团队在原有墙体内部加建隔墙以避免损坏，并必须根据建筑有限的供电能力不断调整设计方案。“我们的存在就是为了保护这座非凡的建筑，”她说。
“万圣夜”之所以成功，在于它为游客提供了流连忘返的理由，提供了三档惊吓强度选择，并让使命指引运营决策。
