长期以来，Hallmark 一直通过贺卡和那些温馨感人的电影将人们凝聚在一起，共同庆祝节日、季节以及人生中的特别时刻。如今，Hallmark 通过其新成立的品牌体验部门，将观众带入其独特的世界。该公司旨在利用其与潜在访客之间深厚的情感纽带，打造具有独立吸引力的目的地活动。
体验活动是霍尔马克使命的自然延伸。“我们的品牌始终致力于拉近人与人之间的距离，帮助人们创造美好回忆，而这正是我们实现这一目标的又一途径，”霍尔马克战略与品牌高级副总裁林赛·罗伊（Lindsey Roy）表示。
随着2024年“Hallmark圣诞体验”的首次亮相，该品牌为粉丝们开创了一项新的节日传统——在位于密苏里州堪萨斯城Hallmark总部正对面的皇冠中心（Crown Center），人们可以尽情欢庆，感受节日的魔力。
“我们一开始就没搞小规模，”罗伊解释道。 “我们在细节处理上非常谨慎。”他们的目标是打造一种既不负霍尔马克之名、又能满足观众期待的体验。霍尔马克围绕两大核心元素构建了这一季节性体验：户外活动以及位于皇冠中心威斯汀酒店（Westin Kansas City at Crown Center Hotel）内的付费室内项目。
免费入场的户外沉浸式环境再现了霍尔马克电影中城镇广场的魅力，设有圣诞集市、圣诞树点灯秀、贺卡寄送和礼品包装站、节日美食与饮品、灯光漫步以及节日拍照打卡点。 罗伊表示，这一体验完美呈现了霍尔马克故事中温馨舒适的风格，让人仿佛“走进了霍尔马克电影的拍摄现场”，体验到所有你能想象到的场景。
通过购买独家活动门票，游客可以见到自己最喜爱的Hallmark明星，参加Hallmark艺术家和编剧的工作坊，并享受高端餐饮体验。
“第一年我们做了很多工作。我们大胆尝试，但为了确保活动配得上我们的品牌和可爱的粉丝们，我们付出了不懈的努力，”罗伊说道。
罗伊解释道，此后，粉丝的反馈一直塑造着这一活动。“大家告诉我们：‘我们想要更多。’因此，我们在日程中增加了更多的Hallmark明星演出和节目。 我们增设了社区活动室，方便大家与其他粉丝互动。我们还推出了更多周边商品。我们不断丰富内容，因为大家表示：‘既然专程飞来度过整个周末，我就希望整个周末都能安排得满满当当’，这真是一个令人欣喜的期待。”
罗伊和她的团队分析了Hallmark粉丝们那股汹涌的热情，并于今年推出了一款名为“创造回忆”（Make Memories）的第三种全包式门票套餐。
该活动计划在感恩节至圣诞节期间的每个周末举行。
“首届活动期间，我们迎来了来自全美50个州以及23个不同国家的游客。看到粉丝们如此渴望前来，融入我们所构建的这个世界，这让我们感到无比兴奋。”该活动证实了市场需求，也证明了Hallmark能够将观众的忠诚度转化为实际到访量。
整个2026年的活动备受期待，届时将有更多明星出席，并推出全新内容——其中部分内容将与主题乐园景点相关。 全新的《圣诞倒计时》系列电影，例如在佛罗里达州布埃纳维斯塔湖的华特迪士尼世界度假区取景拍摄的《节日童话：迪士尼世界的愿望成真》，将为庆祝活动提供新的契机。
在圣诞季之外，Hallmark也打造了一系列体验项目。“Hallmark明星现场巡演”将于今年夏天举行，公司将通过“七月圣诞”现场秀，将部分圣诞体验带到各地巡演。10月，“Hallmark圣诞邮轮”也将启航。
“我们有很多想法，希望全年都能邀请大家与我们一同庆祝，无论是情人节、暑假还是母亲节，”罗伊表示。 “我们制定了一份充满创意的路线图，核心在于将粉丝们凝聚在一起。体验活动正日益成为粉丝融入霍尔马克大家庭的重要途径。我们希望在一年中的不同时间、通过多种创意，在不同地点与更多人相遇。”
她表示，看到粉丝们体验霍尔马克授权产品是一次“难得的机会”。在霍尔马克明星、高管和观众共同分享的这些时刻里，充满了喜悦、联结与归属感。
