ホールマークは長年にわたり、グリーティングカードや心温まる映画を通じて人々を結びつけ、祝日や季節、そして人生の特別な瞬間を祝ってきました。今、ホールマークは新たに設立したブランド体験部門を通じて、観客をその世界へと誘います。同社は、それ自体が魅力となる「目的地型イベント」を創出することで、潜在的な来場者との強固な感情的なつながりを活かしていくことを目指しています。
こうした体験は、ホールマークの使命の自然な延長線上にあるものです。「私たちのブランドは、人々を結びつけ、思い出作りをサポートすることを本質としており、これはそれを実現するための新たな手段の一つです」と、ホールマークの戦略・ブランド担当上級副社長、リンジー・ロイ氏は述べています。
2024年に「ホールマーク・クリスマス・エクスペリエンス」がデビューしたことで、同ブランドはファンのための新たなホリデーの伝統を築き始めました。それは、ミズーリ州カンザスシティにあるホールマーク本社すぐ外のクラウン・センターで、楽しいひとときを過ごし、ホリデーの魔法を体験できる機会です。
「私たちは小規模なスタートを切ったわけではありません」とロイ氏は説明する。 「細部に至るまで細心の注意を払いました」。彼らの目標は、ホールマークの名にふさわしく、観客の期待に応える体験を創り出すことでした。ホールマークは、この季節限定の体験を、屋外プログラムと、クラウン・センター内の「ウェスティン・カンザスシティ・アット・クラウン・センター・ホテル」で行われるチケット制の屋内イベントという2つの核心的な要素を中心に構成しました。
入場無料の屋外没入型空間は、ホールマーク映画に登場する町の広場の魅力を再現しており、クリスマスマーケット、ツリー点灯ショー、カード送付やギフトラッピングのコーナー、お祭り気分を盛り上げる食べ物や飲み物、イルミネーション散策、そしてホリデーフォトスポットなどが用意されています。 この体験は、ホールマークの物語が持つ温かく心安らぐスタイルを反映しており、「まるでホールマーク映画のセットに足を踏み入れたかのような」とロイ氏は語ります。
チケットが必要な限定アクティビティでは、お気に入りのホールマークのスターに会ったり、ホールマークのアーティストや作家によるワークショップに参加したり、プレミアムなダイニング体験を楽しんだりすることができます。
「初年度は多くのことに取り組みました。大きな賭けでしたが、このイベントが私たちのブランドと素晴らしいファンの皆様にふさわしいものとなるよう、たゆまぬ努力を重ねました」とロイ氏は語ります。
それ以来、ファンのフィードバックがこのイベントを形作ってきたとロイは説明します。「『もっと欲しい』という声が寄せられました。そこで、スケジュールにホールマーク・スターズによるショーやプログラムをさらに追加しました。 ファン同士が交流できるコミュニティルームも新設しました。グッズの種類も大幅に増やしました。『週末まるごと飛行機で来るんだから、週末中ずっと楽しめるようなイベントにしてほしい』という、素晴らしい要望に応えるため、私たちは次々とコンテンツを追加し続けているのです」
ロイと彼女のチームは、ホールマークファンからの圧倒的な熱意を分析し、今年は『Make Memories』と名付けた、すべてが含まれた3つ目のチケットパッケージを開発しました。
このイベントは、感謝祭からクリスマスまでの週末に開催される予定です。
「初年度には、全米50州および23カ国からゲストが訪れました。ファンの方々が、私たちが築き上げたこの世界に参加したいとどれほど強く願っているかを目の当たりにし、本当に胸が躍りました。」このイベントは需要を裏付けるものであり、ホールマークがファンの忠誠心を来場者数へと転換できることを証明しています。
2026年のイベント全体に対する期待は高く、より多くのスターが参加し、アトラクションと関連したものを含む新鮮なコンテンツが注目を集める見込みです。 フロリダ州レイク・ブエナ・ビスタのウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートで撮影された『Holiday Ever After: A Disney World Wish Come True』など、新たな「カウントダウン・トゥ・クリスマス」映画が、お祝いの新たな機会を提供する。
クリスマスシーズン以外でも、ホールマークは多彩な体験プログラムを構築している。「ホールマーク・スターズ・ライブ」ツアーは今夏開催され、同社はクリスマス体験の一部を「7月のクリスマス」ライブショーとして巡回公演で披露する。また、10月には「ホールマーク・クリスマス・クルーズ」が出航する予定だ。
「バレンタインデー、夏休み、母の日など、年間を通じて多くの人々を招待し、私たちと一緒に祝うためのアイデアはたくさんあります」とロイ氏は語る。 「ファンを一つにまとめることを軸としたアイデアで、ロードマップは充実しています。こうした体験は、ファンが『ホールマーク・ファミリー』の一員となるための、ますます重要な手段となっています。私たちは、年間を通じて、さまざまな場所で、さまざまなアイデアを携えた多くの人々と、何度も出会いたいと考えています。」
ファンがホールマークのライセンス商品を体験する姿を見ることは、「素晴らしい機会」だと彼女は言います。ホールマークのスターや幹部、観客が共に過ごすその瞬間には、喜びと絆、そしてコミュニティが生まれます。
