لطالما عملت «هولمارك» على تقريب القلوب من خلال بطاقات المعايدة والأفلام المؤثرة التي تحتفي بالأعياد والمواسم واللحظات الخاصة في الحياة. والآن، تدعو «هولمارك» الجمهور إلى الانغماس في عالمها من خلال قسم التجارب الخاص بالعلامة التجارية الجديد. وتهدف الشركة إلى الاستفادة من الروابط العاطفية القوية التي تربطها بالزوار المحتملين من خلال تنظيم فعاليات مميزة تشكل وجهة جذابة بحد ذاتها.
تعد التجارب امتدادًا طبيعيًا لمهمة هولمارك. تقول ليندسي روي، نائبة الرئيس الأولى للاستراتيجية والعلامة التجارية في هولمارك: «تتمحور علامتنا التجارية حول جمع الناس معًا ومساعدتهم على صنع الذكريات، وهذه طريقة أخرى نحقق بها ذلك».
مع انطلاق «تجربة هولمارك لعيد الميلاد» لأول مرة في عام 2024، بدأت العلامة التجارية تقليدًا جديدًا لموسم الأعياد لمحبيها — وهو فرصة للاستمتاع والبحث عن سحر الأعياد في «كراون سنتر»، الذي يقع مباشرةً خارج المقر الرئيسي لشركة هولمارك في مدينة كانساس سيتي بولاية ميسوري.
تشرح روي: «لم نبدأ على نطاق صغير». «لقد كنا حريصين للغاية في الاهتمام بالتفاصيل». كان هدفهم هو خلق تجربة ترقى إلى مستوى اسم هولمارك وتلبي توقعات الجمهور. صممت هولمارك هذه التجربة الموسمية حول عنصرين أساسيين: برنامج في الهواء الطلق وعرض داخلي يتطلب تذاكر في فندق ويستن كانساس سيتي في كراون سنتر.
تجسد البيئة الغامرة في الهواء الطلق، التي يمكن الدخول إليها مجانًا، سحر ساحة بلدة أفلام هولمارك، حيث تضم سوقًا لعيد الميلاد، وعروض إضاءة شجرة عيد الميلاد، ومحطات لإرسال البطاقات وتغليف الهدايا، وأطعمة ومشروبات احتفالية، ومسارات للمشي بين الأضواء، وفرصًا لالتقاط صور تذكارية بمناسبة العيد. وتعكس هذه التجربة الأسلوب الدافئ والمريح الذي تتميز به قصص «هولمارك»، حيث تضم كل ما يمكن أن تتخيله «لو دخلت إلى موقع تصوير أحد أفلام هولمارك»، كما يقول روي.
تتيح الأنشطة الحصرية التي تتطلب تذاكر للضيوف رؤية نجوم هولمارك المفضلين لديهم، وحضور ورش عمل لفنانين وكتاب هولمارك، والاستمتاع بتجارب طعام فاخرة.
يقول روي: «لقد أنجزنا الكثير في تلك السنة الأولى. لقد خاطرنا كثيرًا، لكننا عملنا بلا كلل لضمان أن يكون هذا الحدث جديرًا بعلامتنا التجارية ومعجبينا الرائعين».
منذ ذلك الحين، يوضح روي أن ردود فعل المعجبين هي التي شكلت ملامح هذا الحدث. «قال لنا الناس: “نريد المزيد”. لذا، أضفنا المزيد من عروض نجوم هولمارك والبرامج إلى جدولنا. كما أضفنا غرفة تواصل لتتيح للناس التواصل مع المعجبين الآخرين. وقمنا بتصنيع المزيد من المنتجات الترويجية. ونستمر في إضافة المزيد لأن الناس قالوا: «إذا كنت سأسافر بالطائرة لقضاء عطلة نهاية الأسبوع بأكملها، فأريد عطلة نهاية أسبوع مليئة بالأنشطة»، وهو طلب رائع".
قامت روي وفريقها بتحليل الحماس الهائل من معجبي هولمارك وقاموا هذا العام بتطوير باقة تذاكر ثالثة شاملة تحت اسم «اصنع ذكريات».
ومن المقرر أن يُقام الحدث في عطلات نهاية الأسبوع من عيد الشكر حتى عيد الميلاد.
«في عامنا الأول، استقبلنا ضيوفًا من جميع الولايات الخمسين ومن 23 دولة مختلفة. كان من المثير للغاية أن نرى مدى رغبة معجبينا في الحضور والمشاركة في هذا العالم الذي بنيناه». يؤكد هذا الحدث وجود طلب كبير ويثبت أن «هولمارك» قادرة على تحويل ولاء الجمهور إلى زيارات فعلية.
هناك ترقب كبير للحدث بأكمله في عام 2026، مع حضور المزيد من النجوم ومحتوى جديد سيتم تسليط الضوء عليه — بعضه مرتبط بالمعالم السياحية. وستوفر أفلام «العد التنازلي لعيد الميلاد» الجديدة، مثل فيلم «Holiday Ever After: A Disney World Wish Come True»، الذي تم تصويره في منتجع والت ديزني وورلد في ليك بوينا فيستا بفلوريدا، فرصًا جديدة للاحتفال.
خارج موسم عيد الميلاد، قامت هولمارك ببناء مجموعة متنوعة من التجارب. تنطلق جولة «هولمارك ستارز لايف» هذا الصيف، حيث تنقل الشركة جزءًا من تجربة عيد الميلاد الخاصة بها إلى الطريق من خلال عرض حي بعنوان «عيد الميلاد في يوليو». كما ستبحر رحلة «هولمارك كريسماس كروز» في أكتوبر.
يقول روي: «لدينا الكثير من الأفكار حول دعوة الناس للمشاركة في الاحتفال معنا على مدار العام، سواء كان ذلك في عيد الحب، أو العطلات الصيفية، أو عيد الأم». "لدينا خطة عمل مليئة بالأفكار التي تركز على جمع معجبينا معًا. تعد التجارب وسيلة متنامية تتيح للمعجبين أن يكونوا جزءًا من عائلة هولمارك. نريد أن نلتقي بأشخاص متعددين في أماكن متعددة بأفكار متنوعة عدة مرات خلال العام."
وتقول إن رؤية المعجبين يختبرون منتجات هولمارك المرخصة هي «فرصة لا تصدق». ففي تلك اللحظات المشتركة — بين نجوم هولمارك ومسؤوليها التنفيذيين والجمهور — هناك فرح وتواصل وروح الجماعة.
