赋能者：马西米利亚诺·弗雷迪向Funworld敞开心扉

^{更新于 2025 年 6 月 11 日 上午 11:47}


意大利山峦环绕的马焦雷湖地区以壮丽的景色而闻名，这里的水天之间仅由百年山毛榉和柠檬树相隔，云朵常在树枝间飘过，将树冠一分为二。 在仅有400余名居民的古朴村庄特拉雷戈·维焦纳（Trarego Viggiona）上方的一处山坡上，坐落着欧洲最小的自然景点之一——而这对经营者马西米利亚诺·弗雷迪来说，正合心意。

“我想我应该是IAAPA最‘微型’的成员之一，”弗雷迪说道，朋友们常称他为“马西”或“马克斯”。“能代表这一由小型家族企业组成的新群体，我感到非常兴奋。”

对于即将于2025年出任IAAPA董事会主席的弗雷迪而言，特拉雷戈·维乔纳既是他心灵安息之地，也是他工作的地方。作为专为儿童设计的自然景点“Wonderwood”的创始人兼首席执行官，弗雷迪热切地欢迎各家各户来到他的家乡。 

“我以前每年夏天都会和祖母一起来这里待将近两个月。所以，五年前当我们决定在这里开设‘奇幻森林’时，正是因为这里是我心中珍视且亲近的地方，”他在穿行于特拉雷戈·维吉奥纳的鹅卵石小径时，向《Funworld》杂志分享道。 弗雷迪的曾曾祖母就出生在这个村庄。Wonderwood位于意大利米兰西北方向不到两小时车程处，为游客提供了一处远离都市生活的避世之所。 当然，这里有来自Longfish Leisure的微型路虎可供驾驶（时速最高3公里），但这些车辆并非在混凝土路面或轨道上行驶，而是穿行于高耸的绳索探险项目下方湿漉漉的泥洼之中。 新建的戏水池旨在让孩子们乐在其中……同时也为家长们提供了一个可以躺着欣赏自然风光的地方。来自瑞典SBI公司的微型挖掘机让小游客们可以在沙地里尽情挖掘。 宝石淘洗体验让孩子们和大人们都能亲自动手，一边湿漉漉地摸索，一边筛选宝石。这里甚至还有一个狗狗公园，人类最好的朋友可以在那里解开牵引绳自由玩耍。 
 

“我真的很喜欢狗狗带来的氛围。我们发现，带着狗狗的家庭彼此之间更友善，”他这样描述那些带着爱犬造访Wonderwood的意大利游客。 

成为“赋能者”（“The Empowerer”一词虽未收录于英语词典，但由Funworld创造，与弗雷迪极为契合）的道路始于幼年，这与虚构超级英雄的成长历程颇为相似。 这位天生的交谈能手在强调自己热衷的观点时，总会在句尾加上“Full stop”这一短语。 

在与弗雷迪、他的商业与生活伴侣塞巴斯蒂安·尼古拉伊以及他们的爱犬潘潘（取名自彼得·潘）共度的三天里，Funworld多次听到了“Full stop”这句话，并亲眼见证了这位2025年IAAPA董事会主席如何激励他人成为最好的自己。 

对游乐设施的热忱

马西米利亚诺·弗雷迪战胜了命运的挑战。 

“我的人生故事始于一个噩耗：我20个月大时就成了孤儿，”他分享道，“我的祖母恩里卡（Enrica）就像我的母亲一样，而祖父尼诺（Nino）则是我的玩伴。”

他在80年代就对游乐设施产生了浓厚的兴趣——这在一定程度上要归功于意大利电视节目。 每天下午，动画节目中穿插的短片都会宣传位于意大利加尔达湖畔卡斯泰尔努奥沃的加达兰主题乐园。弗雷迪被所见所闻深深吸引。8岁那年，他的姑妈费尔南达带他去了这个他视为幸福象征的乐园。

“第一次造访加达兰时，我瞬间就被它打动了。那是一见钟情。 我彻底爱上了那里。这不仅仅是因为游乐设施，更是因为那里的氛围、花园、随处可闻的歌声，还有那些员工，”他回忆道。然而，当他订阅的《加达兰》杂志迟迟未到时，这份热情一度受挫。于是，他每天给乐园打电话——整整一个月——最终联系上了帕特里齐亚·吉安菲利皮。 

“她是我这辈子交谈过最善良的人，毋庸置疑。 我们通话了一个小时，”他说。那通电话，以及随后的几次通话，彻底改变了他的生活。当弗雷迪10岁时再次造访乐园，他受到了王室般的礼遇：获得了纪念品、参观了幕后，还有机会观察专业人员的工作。

“那真是太棒了，因为那一刻改变了我的童年。我看到了一些与我以往所认识的大人截然不同的人，”他坦率地说。 

进入青春期后，他与该公园的关系持续升温。每年春天，弗雷迪都会受邀参加媒体日，届时他会坐在成年记者旁边。

“回想起这段往事，我至今仍很感动，因为我明白那是一个非凡的时刻——我的童年与他人的童年并不相同，但正是从那一刻起，生活开始以某种方式回报我。”

该行业中的其他成年人也开始塑造他未来的职业道路。 

12岁那年，他结识了意大利利古里亚地区“Le Caravelle”水上乐园的老板玛丽娜·穆里亚尔多。她不仅寄来了他索要的宣传册，还附上了免费门票。 就在那一刻，弗雷迪明白了自己想要成为怎样的专业人士，他在日记中详细写道：游乐园的市场经理。这种动力和决心最终使他先后在巴黎迪士尼乐园担任市场营销和公共关系方面的工作；在莱奥兰迪亚（Leolandia）任职10年，先后担任总经理和战略发展副总裁；并成为TradeLab的顾问。 如今，除了经营Wonderwood之外，他还是米兰IULM大学的兼职教授。 

与此同时，十年前，弗雷迪开始为IAAPA担任志愿者。起初作为演讲嘉宾，随后在IAAPA游乐设施专业人员学院教授市场营销课程，后来又领导了IAAPA欧洲、中东和非洲（EMEA）教育小组委员会。“如果没有IAAPA，我就不会成为一名企业家。 每当我有疑问时，总会有欧洲另一端——甚至地球另一端——的同事为我敞开他们设施的大门，向我展示可能的解决方案。我从众多专业人士那里获得了巨大的启发，而且至今每次参加IAAPA活动时依然如此，”他说。

赋能未来一代

弗雷迪在成长时期于加达兰乐园（Gardaland）和勒卡拉维尔（Le Caravelle）积累的塑造人格的经历，促使他开始指导手下的年轻人。每年9月，弗雷迪都会带领10名“WonderTeam”成员（即Wonderwood员工的称呼）参加IAAPA欧洲博览会。 目的何在？就是为他们提供与他当年在加达兰与成年人共事时相似的体验。 

“我们认为这是表达感谢的绝佳时刻。此外，他们还能借此接触到整个行业，”他说，“这个世界远比你自己的园区和游乐项目要广阔得多。” 

“WonderTeam”成员必须参加至少三场EDUSessions，并被鼓励与供应商会面，以设想哪些新增项目可能适合Wonderwood的设施。 

“不是我去见供应商，而是他们去。他们在晚宴上会说：‘嘿，我们看到了这个。为什么不试试那个呢？’然后他们回去找供应商，或许就会开始谈判，”弗雷迪说道。 

WonderTeam的成员住在WonderHouse——这是位于特拉雷戈·维焦纳和米兰的一处住宅，专门用于安置弗雷迪的一线团队。 

“如果他们非常适合我们的团队，而且来自遥远的地方，我们会告诉他们：‘你知道吗？你不需要支付房租，所以住在这里是免费的。’”

WonderTeam的许多成员年复一年地在夏天回来。32岁的塞尔吉奥·帕卢代蒂（Sergio Paludetti）过去三个夏天都在Wonderwood工作，弗雷迪赋予了他创作背景故事的自由，并让他围绕桑迪溪矿业公司（Sandy Creek Mining Company）的宝石开采活动，开发了一系列名为“阿尔卑斯远征”（Expedition Alps）的场景。

“能与马西和塞巴斯蒂安一起工作，并被允许创作这样的叙事，真的太棒了，”帕卢代蒂告诉《Funworld》杂志。 

帕卢代蒂最初是在米兰攻读设计专业时认识弗雷迪的。2023年，他曾思考过一个问题：为什么Wonderwood的游客要从一间小木屋进入，而不是通过紧邻停车场的、极具吸引力的餐饮区进入游乐设施？

弗雷迪和尼古拉听取了他的想法，随后彻底颠覆了游客的入场体验。 

“这真的是一种莫大的荣幸。这种信任让我非常感激，”帕卢代蒂说道。现在，成年游客一进门就可以享用一杯意式浓缩咖啡或一杯葡萄酒，并浏览其余的菜单。这里没有鸡柳，取而代之的是堆得满满的冷盘拼盘和精致沙拉。 

帕卢代蒂与其他担任决策职位的年轻人并肩合作。埃里卡·曼齐（Erika Manzi）也曾是IULM的学生，如今负责监督Wonderwood的宾客体验运营。

“我们决定不仅将主题设计和开发工作内部化，还将市场营销纳入其中，”弗雷迪说道，“这样才能对质量和性价比进行严格把控。而且，如果能保持年轻人才的积极性，他们就能——也一定会——以顾客的利益为重。”

关注可持续发展

俯瞰马焦雷湖的Wonderwood乐园扩建工程颇具挑战。 

“我们位于山上——这里是受保护区域。因此，无论你看到什么设施，我们都能以某种方式将其拆卸，并搬运到其他地方，”尼古拉向《Funworld》解释道。对此他深有体会。 尼古拉不仅是弗雷迪的商业伙伴和生活伴侣，还是一名受过专业训练的主题公园建筑师，他与弗雷迪同样热衷于休闲旅游目的地。2015年，尼古拉在赞佩拉公司工作期间，他与弗雷迪在瑞典哥德堡举办的IAAPA欧洲博览会上初次相遇。 Wonderwood开业三年后，尼古拉当选为特拉雷戈-维焦纳（Trarego Viggiona）的市长，实现了他毕生梦想之一。 

“小时候，我常玩乐高城市系列，当时我就是那个乐高小镇的市长，”尼古拉回忆道，“我因此爱上了行政管理和政治。” 

他对公共服务的热情还体现在曾担任意大利维琴察市“绿色十字会”的前任主席一职。

“担任一个小村庄的村长很美妙，因为你可以真正做出决策——不像在大城市那样受制于人，”他说。 

从公园沿着山坡短途步行而上，便能看到一座旧马厩。弗雷迪计划在此打造一个豪华露营设施，这将使他正式涉足住宿业。  

“当你决定在山上开办某项业务时，当然要确保它能蓬勃发展，但同时必须尊重该地的本质特质，以及它能承载多少人类活动。这一点毋庸置疑，”弗雷迪强调。他还在研究安装一条高山过山车的可行性。

作为2025年IAAPA董事会主席，弗雷迪希望通过支持未来领导者来推广可持续的商业实践；他的梦想是建立一个正式的交流项目，让专业人士通过在其他景点跟岗学习或工作，从而获得洞见、灵感并寻找解决方案。 

事实上，帕卢代蒂在2023年夏天为了练习英语，就曾亲身实践过这一理念。弗雷迪为他牵线搭桥，联系了爱尔兰米斯郡翡翠公园（Emerald Park）的查尔斯·科伊尔（Charles Coyle）。科伊尔热情接待了帕卢代蒂两个月，期间他还深入了解了另一家主题公园的内部运营机制。

2024年春季，第二家“Wonderwood”主题公园在意大利科莫湖地区开业。新公园设有高空攀岩路线和滑索，适合各种冒险水平的游客。新园区位于原园区东南方向两小时车程处，未来还具备进一步扩展的空间。 

圆满收官

然而，由于只有潘潘这一只宠物，且他和尼古拉之间没有孩子，弗雷迪的计划是建立一个基金会，以确保“奇幻森林”的游乐设施能够持续运营。

“我们的想法是将这里交给社区，因此必须尊重社区，”他一边漫步在计划成为“奇幻森林”未来豪华露营地的草地上，一边说道。  

“如果这里能有50名员工——全是年轻人——而且他们都愿意在这里工作，那将是我最大的满足，因为这里与其他地方截然不同，”他说。

然而，对于马西米利亚诺·弗雷迪来说，他的心永远与特拉雷戈·维焦纳村紧密相连。 

“我死后想葬在这里。这里才是我真正归属的地方，”他总结道。

句号。

《赋能者》一对一访谈

马西米利亚诺·弗雷迪与他的商业及生活伴侣塞巴斯蒂安·尼古拉伊共同分享了关于领导力的见解。

IAAPA 2025年董事会主席马西米利亚诺·弗雷迪向来口若悬河，被视为一位外向型人物。 他的商业与生活伴侣塞巴斯蒂安·尼古拉伊虽然喜欢与人交往，但有时看起来像个内向者。在参观他们位于意大利马焦雷湖地区的游乐场时，《Funworld》杂志与弗雷迪和尼古拉伊进行了深入交谈，既从游乐场经营者的角度，也从这对共同工作的伴侣的角度，深入了解了他们的见解。

• 你们如何应对失望？

马西米利亚诺：“沃尔特·迪士尼会说，‘当你对着星星许愿时’，但我确实深信，当你热爱某件事，且时机恰到好处——因为你已做好充分准备——生活总会给你回馈。 即使回馈的结果并非你原本设想的那样，它也会以一种更美好的形式呈现，而你可以将其付诸实践。‘不依赖运气，只靠自己的创造’是我的人生信条。”

• 在克服分歧时，你们如何合作——不仅作为商业伙伴，更是作为伴侣？

塞巴斯蒂安：“第一年确实遇到过问题——因为我们不知道该如何在作为伴侣的关系下共同工作。但我们找到了解决之道：学会倾听对方，耐心等待，而不是当场做出决定。 

马西米利亚诺：“我们还意识到，当面临艰难抉择时，如果我们两人中有人对此持强烈立场，背后往往有充分的理由支撑。塞巴斯蒂安在运营方面立场非常坚定——这是我无法忽视的，但我必须接纳。 从‘为什么’开始非常重要。如果你理解了自己的‘为什么’，而且这个‘为什么’非常清晰，决策就会容易得多。你会明白自己正在走向何方。

• 马西，你素来以直言不讳著称。领导者是否可能过于透明？

马西米利亚诺：“鱼腐从头开始；如果你在沟通上不够清晰，就必须承认自己确实不够清晰。 你必须承担起这个责任，因为你的员工只能照搬你的沟通方式，对吧？如果你没有自问：‘他们真的理解了吗？这到底有什么意义？’那么这就是你的错，而不是团队的错。”

这篇来自《IAAPA新闻》的原创报道最初发表于《Funworld》杂志。如需阅读更多关于全球游乐设施行业的报道和视频，或阅读《Funworld》杂志的电子版，请点击此处。