الإمبراطور ماسيميليانو فريدي ينفتح على عالم المرح

"أعتقد أنني أحد أصغر أعضاء الرابطة الدولية للمناطق السياحية في أوروبا"، يقول فريدي، الذي غالبًا ما يناديه الأصدقاء بـ"ماسي" أو "ماكس". "أنا سعيد حقًا بتمثيل هذه الدائرة الجديدة من الشركات الصغيرة المملوكة للعائلات."

بالنسبة لفريدي، رئيس مجلس إدارة IAPA لعام 2025، فإن ترايغو فيغيونا هي المكان الذي ترتاح فيه روحه - وفي العمل. وبصفته المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة وندروود، وهي منطقة جذب طبيعية مصممة للأطفال، يرحب فريدي بشغف بالعائلات في موطنه.

"اعتدتُ المجيء إلى هنا كل صيف لمدة شهرين تقريبًا مع جدتي. لذا، عندما قررنا افتتاح وندروود هنا منذ خمس سنوات، كان ذلك لأن هذا المكان عزيز وقريب من قلبي"، كما يقول في حديثه مع Funworld بينما كان يتنقل في ممرات ترايغو فيغيونا المرصوفة بالحصى. ولدت جدة والدة جدة فريدي في هذه القرية. تقع قرية وندروود على بُعد أقل من ساعتين شمال غرب ميلانو بإيطاليا، وتوفر ملاذاً بعيداً عن الحياة الحضرية. بالتأكيد، هناك سيارات لاند روفر مصغرة من لونج فيش ليجر لقيادتها (السرعة القصوى 3 كيلومترات في الساعة)، ولكن المركبات لا تسير على الخرسانة أو على سكة حديدية، بل تعبر البرك الطينية الرطبة الموضوعة أسفل مسار الحبال المرتفع في الأعلى. تم تصميم حوض سباحة جديد للسباحة لإرضاء الأطفال ... ومنح آبائهم مكاناً للاسترخاء ومشاهدة الطبيعة. تسمح الحفارات المصغرة من شركة SBI السويدية للزوار الصغار بالحفر في الرمال. يتيح التنقيب عن الأحجار الكريمة للأطفال والبالغين أن يبللوا أيديهم أثناء التنقيب عن الجواهر. وهناك أيضًا متنزه للكلاب حيث يمكن لأفضل صديق للإنسان أن يلعب خارج المقود.

"أحب حقًا الأجواء التي تخلقها الكلاب. لقد رأينا كيف أن العائلات التي لديها كلاب كانت أكثر ودًا مع بعضها البعض"، كما يقول عن الضيوف الإيطاليين الذين يزورون وندروود مع كلابهم.

يقع معلم الجذب الثاني الذي يحمل اسم "وندروود جرين فورست" داخل مركز ميرلاتا بلوم الجديد للتسوق في ميلانو. عقد فريدي شراكة مع سيلفيا تشيلمبريني وفابيو ليونسيني وفابريزيا روجيو، من استوديو التصميم الإيطالي "جرين سبيريت" ومقره فلورنسا لتصميم مركز ترفيهي عائلي مكتمل بملاعب النينجا وحفر الكرة ومناطق اللعب اللينة وزوايا القراءة.

يبدأ الطريق إلى أن تصبح "الإمبراطور" (كلمة غير موجودة في القاموس الإنجليزي، ولكنها من ابتكار "فن ورلد" وتليق بفريدي) في وقت مبكر من الحياة، على غرار سنوات تطور البطل الخارق الخيالي. سيؤكد هذا المتحدث الموهوب على نقطة ما هو متحمس لها بإضافة عبارة "Full stop" في نهاية الجملة.

لقد سمع عالم المرح عبارة "Full stop" عدة مرات على مدار ثلاثة أيام قضاها مع فريدي وشريكه في العمل والحياة سيباستيان نيكولاي وكلبهم بان بان (الذي سُمي على اسم بيتر بان) وشاهدوا عن كثب كيف أن رئيس مجلس إدارة IAAPA لعام 2025 يمكّن الآخرين من أن يكونوا في أفضل حالاتهم.

A heart for Attractions

ماسيميليانو فريدي تغلب على الصعاب.

"تبدأ قصة حياتي بأخبار سيئة: لقد أصبحت يتيمًا عندما كان عمري 20 شهرًا"، كما يقول. "كانت جدتي إنريكا بمثابة أمي بالنسبة لي، وجدي نينو رفيقي في اللعب."

لقد طور حبًا مبكرًا للألعاب الترفيهية في الثمانينيات - ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى التلفزيون الإيطالي. بعد ظهر كل يوم، كانت برامج الرسوم المتحركة التي كانت تُعرض في فترة ما بعد الظهيرة تروج لمدينة غاردالاند الترفيهية في كاستلنوفو ديل غاردا بإيطاليا. أصبح فريدي مفتونًا بما رآه. في سن الثامنة، اصطحبته عمته فرناندا إلى المدينة الترفيهية التي يعرفها بالسعادة.

"عندما زرت غاردالاند للمرة الأولى، شعرت بذلك. كان إعجابًا شديدًا. وقعت في الحب. لم يكن الأمر يتعلق بالألعاب، بل بالأجواء والحدائق والأغاني في كل مكان والموظفين". إلا أن حماسه خفت عندما لم يتم الوفاء باشتراكه في مجلة جاردالاند. لذا، كان يتصل بالحديقة كل يوم - لمدة شهر - وفي النهاية وصل إلى باتريزيا جيانفيليبي.

"لقد كانت ألطف شخص تحدثت إليه في حياتي، بلا حدود. بقينا على الهاتف لمدة ساعة واحدة". أثبتت تلك المكالمة الهاتفية والمكالمات اللاحقة أنها غيّرت حياتي. عندما زار فريدي المتنزه مرة أخرى في سن العاشرة، حظي بمعاملة ملكية: هدايا وجولات خلف الكواليس ووقت قضاه في مراقبة المحترفين أثناء العمل.

"كان ذلك مذهلاً لأن تلك اللحظة غيرت طفولتي. لقد رأيت بعض البالغين المختلفين عن أولئك الذين أعرفهم"، يقول بصراحة.

واستمرت علاقته بالحديقة في الازدهار عندما كان مراهقًا. في كل ربيع، كان يُدعى فريدي إلى يوم الإعلاميين حيث كان يجلس إلى جانب الصحفيين الكبار.

"لا تزال القصة تجعلني عاطفيًا جدًا، لأنني أدرك أن هذه كانت لحظة استثنائية لأن طفولتي لم تكن مثل طفولة الآخرين - ولكن هذه هي اللحظة التي بدأت فيها الحياة في رد الجميل بطريقة ما."

وبدأ أيضًا الكبار العاملون في هذا المجال في تشكيل شخصيته المهنية التي سيصبح عليها.

في سن الثانية عشرة، التقى بمارينا موريالدو، مالكة لو كارافيل، وهي حديقة مائية في ليغوريا، إيطاليا. لم ترسل له الكتيبات التي طلبها فقط، بل أرفقت معه تذاكر مجانية. في تلك اللحظة، عرف فريدي نوع المهنة التي أراد أن يصبح محترفاً، وقد فصّل ذلك في تدوينة في مذكراته: مدير تسويق لحديقة. قاده هذا الدافع والتصميم في نهاية المطاف إلى مناصب مهنية في ديزني لاند باريس في مجال التسويق والعلاقات العامة؛ و10 سنوات في ليولانديا كمدير عام ثم نائب رئيس التطوير الاستراتيجي؛ ومستشار مع شركة تريد لاب. وبالإضافة إلى عمله في وندروود اليوم، يعمل أيضاً أستاذاً مساعداً في جامعة IULM في ميلانو.

وفي الوقت نفسه، بدأ فريدي منذ عقد من الزمان في التطوع في الرابطة الدولية للمعارض والمؤتمرات الدولية. في البداية كمتحدث، ثم قام بتدريس التسويق في معهد IAAPA لمحترفي الجذب السياحي، ثم ترأس فيما بعد اللجنة الفرعية للتعليم في IAAPA EMEA. "لم أكن لأصبح رائد أعمال لولا IAAPA. فكلما راودني شك، كان هناك دائماً زميل لي في الجانب الآخر من أوروبا - أو في العالم - يفتح لي أبواب منشآتهم ويريني حلاً ممكناً. لقد حصلت على الكثير من الإلهام من العديد من المحترفين، وما زلت أحصل على الكثير من الإلهام في كل مرة أحضر فيها فعالية IAAPA".

تمكين أجيال المستقبل

تجارب فريدي في بناء الشخصية مع غاردالاند ولو كارافيل خلال سنوات تكوينه أدت إلى توجيه الشباب الذين يعملون معه. في شهر سبتمبر من كل عام، يجلب فريدي 10 أعضاء من فريق WonderTeam (الاسم الذي يطلق على موظفي وندروود) إلى معرض IAAPA Expo Europe. والهدف من ذلك؟ توفير تجربة مماثلة لتجربته مع الكبار في غاردالاند.

"نعتقد أنها لحظة شكر رائعة. بالإضافة إلى أنهم يتعرفون على الصناعة"، كما يقول. "فالعالم أكبر بكثير من منشأتك الخاصة وجاذبيتك الخاصة."

يجب على أعضاء فريق WonderTeam حضور ثلاث جلسات EDUSION على الأقل ويتم تشجيعهم على مقابلة الموردين لتصور الإضافات التي قد تكون ذات صلة بمنشآت Wonderwood.

"لست أنا من يجتمع مع الموردين، بل هم من يجتمعون. يقولون على العشاء، "مرحبًا، لقد رأينا هذا. لماذا لا نفعل ذلك؟ ومن ثم يعودون إلى الموردين وربما يبدأون التفاوض"، يقول فريدي.

يعيش أعضاء فريق WonderTeam في منزل WonderHouse، وهي منازل في ترايغو فيغيونا وميلانو مخصصة لإيواء فريق فريدي في الخطوط الأمامية.

"إذا كانوا مناسبين تمامًا لفريقنا وهم قادمون من أماكن بعيدة، نقول لهم: "أتعلمون ماذا؟ أنت لست بحاجة إلى دفع الإيجار، لذا فهو مجاني."

على الرغم من وجود موقعين حاليًا، يقول فريدي "لا يوجد فريقان من فريق WonderTeams - إنها مجرد عائلة واحدة كبيرة."

يعود العديد من أعضاء فريق WonderTeam صيفًا بعد صيف. وقد أمضى سيرجيو بالوديتي، 32 عامًا، الصيف الثلاثة الماضية في العمل في وندروود، حيث منحه فريدي حرية ابتكار القصة الخلفية وتطوير مشاهد تتمحور حول تعدين الأحجار الكريمة من شركة ساندي كريك للتعدين، والتي تحمل اسم "إكسبيديشن ألبس".

يقول بالوديتي لـ Funworld: "إنه لأمر مدهش حقًا العمل مع ماسي وسيباستيان في هذا الأمر والسرد الذي سُمح لي بابتكاره".

التقى بالوديتي بفريدي لأول مرة عندما كان طالباً يدرس التصميم في ميلانو. في عام 2023، تساءل عن سبب دخول ضيوف وندروود من خلال كوخ صغير وليس من خلال مرفق الطعام الجذاب المجاور لموقف السيارات.

استمع فريدي ونيكولاي إلى فكرته ثم عكسا تجربة الوصول.

"إنه لشرف كبير حقًا. هناك ثقة وأنا أقدر ذلك حقاً"، يقول بالوديتي. يمكن للبالغين الآن الحصول على قهوة سريعة أو كأس من النبيذ عند الدخول، وإلقاء نظرة على بقية القائمة. لا توجد أصابع دجاج هنا. وبدلاً من ذلك، توجد ألواح من المأكولات الشهية والسلطات الشهية.

بالوديتي تنضم إلى شباب آخرين في أدوار صنع القرار. كانت إريكا مانزي طالبة أيضًا في IULM وتشرف الآن على عملية تجربة الضيوف في وندروود.

بدأ جيوسيبي سيليستر كمتدرب أثناء إغلاق كوفيد-19. أما اليوم، فهو يدير المرافق إلى جانب فريدي ونيكولاي.

رحب فريق WonderTeam الأصلي بالعديد من أعضاء الفريق الجدد لتشغيل عملية ميلانو: عملت كريستينا كورنيولي ولوسيو تامبوريني سابقًا في منتزه أولتريماري، وهو منتزه للحياة البحرية، بينما بدأت جوليا فرانكو كمتدربة في وندروود لاغو ماجوري وهي الآن تعمل في منطقة الجذب في ميلانو.

يقول فريدي: "لقد قررنا أن ندمج ليس فقط التصميم والتطوير، ولكن أيضًا التسويق". "هذه هي الطريقة التي تحافظ بها على رقابة صارمة على الجودة والقيمة مقابل المال. وإذا استطعت أن تحافظ على تحفيز المواهب الشابة، فيمكنهم - وسيفعلون - أن يتصرفوا بما يصب في مصلحة الضيف."

عين على الاستدامة

توسيع وندروود أمر صعب.

"نحن على جبل - إنها منطقة محمية. لذا، أيًا كان ما تراه، يمكننا فكه بطريقة أو بأخرى ونقله إلى مكان آخر"، كما يوضح نيكولاي لـ Funworld. وهو يعلم ذلك. وبالإضافة إلى كونه شريك فريدي في العمل وشريك حياته، فإن نيكولاي هو أيضاً مهندس معماري مدرب في مجال الحدائق، ويشارك فريدي شغفه بالوجهات الترفيهية. في عام 2015، كان نيكولاي يعمل لدى شركة زامبيرلا عندما التقى هو وفريدي لأول مرة في معرض IAAPA Expo Europe في غوتنبرغ، السويد. بعد ثلاث سنوات من افتتاح وندروود، أصبح نيكولاي عمدة مدينة ترايغو فيغيونا، ليحقق أحد أحلام حياته.

يتذكر نيكولاي قائلاً: "عندما كنت طفلاً، كنت ألعب بمدينة الليغو وكنت عمدة مدينتي الليغو". "لقد وقعت في حب الإدارة والسياسة."

ويشمل شغفه بالخدمة العامة العمل في فيتشنزا بإيطاليا كرئيس سابق للصليب الأخضر في المدينة.

ويقول: "أن تكون عمدة قرية صغيرة أمر جميل، لأنك تستطيع اتخاذ القرارات حقًا - فأنت لست في مدينة كبيرة".

على بعد مسافة قصيرة من الحديقة على تلة تكشف عن إسطبل سابق. وهنا حيث يتصور فريدي إنشاء منشأة تخييم فاخرة مما يجعله يعمل في مجال الإقامة الليلية.

"عندما تقرر فتح شيء ما على جبل، عليك أن تتأكد بالطبع من أنه يمكن أن يزدهر ولكن سيظل يحترم الحمض النووي القريب من المكان ومدى ثقله في تحمل الأنشطة البشرية. يقول فريدي: "توقف تماماً". وهو يبحث أيضًا في تركيب كوستر جبال الألب.

كما أنه مستعد أيضًا لتطوير المزيد من مناطق الجذب في وندروود مولات، حيث يشارك مع Funworld حصريًا خططًا جارية لبناء منشأتين داخليتين إضافيتين في بحيرة كومو وفيتشنزا بإيطاليا.

باعتباره رئيس مجلس إدارة IAAPA لعام 2025، يرغب فريدي في تعزيز ممارسات الأعمال المستدامة من خلال دعم قادة المستقبل، وحلمه هو إنشاء برنامج تبادل رسمي حيث يقوم المحترفون بملازمة أو العمل في مناطق الجذب الأخرى لاكتساب البصيرة والأفكار وإيجاد الحلول.

في الواقع، فعل بالوديتي ذلك بالضبط خلال صيف 2023 عندما أراد ممارسة اللغة الإنجليزية. تواصل فريدي مع تشارلز كويل في حديقة إميرالد بارك في ميث، أيرلندا. رحب كويل ببالوديتي لمدة شهرين، حيث شاهد أيضًا الأعمال الداخلية لعملية مختلفة.

Coming Full Circle

وبعد أن أصبح بان بان فقط وليس بينه وبين نيكولاي أطفال، فإن خطة فريدي هي إنشاء مؤسسة للحفاظ على استمرار عمل معالم وندروود السياحية.

"فكرتنا هي أن نترك هذا الأمر للمجتمع، لذلك يجب أن يكون الأمر محترمًا للمجتمع"، كما يقول أثناء سيره في المرج الذي من المقرر أن يصبح أرضًا جلامبيكية مستقبلية في وندروود.

ويقول: "أكبر ما يرضيني هو أن يكون لديك 50 شخصًا يعملون هنا - جميعهم من الشباب - وأن يرغبوا في العمل هنا، لأن هذا المكان مختلف تمامًا عن أي مكان آخر."

ومع ذلك، بالنسبة لماسيميليانو فريدي، لن يكون قلبه بعيدًا عن قرية ترايغو فيغيونا.

"عندما أموت، أريد أن أدفن هنا. embedded" data-entity-embed-embed-display-settings="{"link_url":""}">

الإمبراطور واحد على واحد

ماسيميليانو فريدي مع شريكه في العمل والحياة سيباستيان نيكولاي يتشاركان الأفكار حول القيادة.

لا يخفى على أحد أن رئيس مجلس إدارة IAAPA 2025 ماسيميليانو فريدي يعتبر منفتحًا. أما شريكه في العمل والحياة سيباستيان نيكولاي فيحب الناس، ولكنه قد يبدو انطوائياً. أثناء زيارة منطقة الجذب السياحي الخاصة بهما في منطقة بحيرة ماجوري في إيطاليا، جلس موقع Funworld لاكتساب نظرة ثاقبة مع فريدي ونيكولاي كمالكَي جاذبية - وكزوجين يعملان معًا.

• كيف تحاربون خيبة الأمل؟

ماسيميليانو: "كان والت ديزني يقول: "عندما تتمنى أن تتمنى أن تكون نجماً"، لكنني مقتنع حقاً أنه عندما تحب الأشياء وتكون اللحظة المناسبة - لأنك قمت بواجبك وكنت مستعداً - فإن الحياة ترتد عليك. وإذا لم ترتدّ بالفكرة التي كانت في ذهنك، فإنها ترتدّ بشيء أفضل يمكنك وضعه في مكانه. "لا إيمان؛ ما نصنعه" هو شعار بالنسبة لي."

• كيف تعملان معًا عند تجاوز الخلاف - ليس فقط كشركاء في العمل - ولكن أيضًا كزوجين

سيباستيان: "في السنة الأولى، كانت هناك مشكلة - مشكلة حقيقية - لأننا لم نكن نعرف كيف يمكننا العمل معًا لأننا معًا (كزوجين). لكننا وجدنا طريقة: تعلمنا أن نستمع لبعضنا البعض وننتظر ولا نتخذ القرار في تلك اللحظة.

ماسيميليانو: "لقد تعلمنا أيضًا أنه عندما يكون هناك قرار صعب، ويكون لأحدنا وجهة نظر قوية في هذا الشأن، فقد يكون هناك سبب قوي وراء ذلك. يتخذ سيباستيان حقاً موقفاً عملياً قوياً - وهذا شيء لا يمكنني تجاهله، بل أحتاج إلى تبني هذا الموقف. إن البدء بـ "السبب" أمر مهم للغاية. إذا فهمت سببك وكان سببك واضحًا للغاية، فإن القرارات تأتي أسهل بكثير. هل يمكن للقائد أن يكون شفافًا أكثر من اللازم؟

ماسيليانو: "السمكة تفوح من الرأس؛ إذا لم تكن واضحًا في التواصل، عليك أن تتقبل أنك لم تكن واضحًا. عليك أن تأخذ الأمر على عاتقك، لأن موظفيك لا يمكنهم أن يعكسوا إلا الطريقة التي تتواصل بها، أليس كذلك؟ إذا كنت لا تسأل نفسك، "هل يفهمون حقًا؟ " فهذا خطأك أنت. إنه ليس خطأ فريقك."

• كيف تسمح لخصائص وندروود الخارجية والداخلية أن تكون مختلفة عن بعضها البعض، مع الحفاظ على تآزر العلامة التجارية؟

سيباستيان: "لقد ابتكرنا شيئًا مختلفًا في ميلانو (في الداخل). نريد أن يلعب الأطفال والكبار معاً. في غضون أول 30 ثانية يخلع الكبار أحذيتهم، ويبدأون في اللعب. وفي لاغو ماجوري، ابتكرنا شيئاً مماثلاً (في الهواء الطلق). والعائلات التي تزور كلا المرفقين تقع في حب مغامرات مختلفة، لكنها تجد دائمًا نفس الخيط من القيمة والجودة.

هذا التقرير الأصلي من أخبار IAAPA ظهر لأول مرة في مجلة Funworld.