"الملهم": ماسيميليانو فريدي يتحدث بصراحة إلى "فانوورلد"

^{تم التحديث في 06/11/2025 الساعة 11:47 صباحًا}


تشتهر منطقة بحيرة ماجوري الجبلية في إيطاليا بمناظرها الخلابة، حيث لا يفصل بين الماء والسماء سوى أشجار الزان والليمون التي يعود عمرها إلى قرون، والتي غالبًا ما تقطعها السحب المتدفقة عبر أغصانها. على سفح تل فوق قرية «تراريغو فيجيونا» الساحرة، التي يبلغ عدد سكانها ما يزيد قليلاً عن 400 نسمة، تنتظر الزوار إحدى أصغر المعالم السياحية الطبيعية في أوروبا — وهذا الأمر يرضي تمامًا المشغل ماسيميليانو فريدي.

يقول فريدي، الذي غالبًا ما يناديه أصدقاؤه بـ«ماسي» أو «ماكس»: «أعتقد أنني أحد أصغر أعضاء IAAPA». «أنا متحمس جدًّا لتمثيل هذه المجموعة الجديدة من الشركات الصغيرة المملوكة للعائلات».

بالنسبة لفريدي، رئيس مجلس إدارة IAAPA لعام 2025، فإن تاريغو فيجيونا هي المكان الذي تجد فيه روحه الراحة — وتجد فيه عمله. بصفته المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «ووندروود»، وهي معلم جذب طبيعي مصمم للأطفال، يرحب فريدي بحماس بالعائلات في مسقط رأسه. 

«كنت آتي إلى هنا كل صيف لمدة شهرين تقريبًا برفقة جدتي. لذا، عندما قررنا قبل خمس سنوات افتتاح «ووندروود» هنا، كان ذلك لأن هذا المكان عزيز على قلبي وقريب منه»، كما يروي لـ«فونوورلد» أثناء تجوله في ممرات «تراريغو فيجيونا» المرصوفة بالحصى. ولدت جدة جدة جدي فريدي في هذه القرية. تقع «ووندروود» على بعد أقل من ساعتين شمال غرب ميلانو، إيطاليا، وتوفر ملاذًا بعيدًا عن الحياة الحضرية. بالتأكيد، هناك سيارات لاند روفر مصغرة من شركة «لونغفيش ليجر» (Longfish Leisure) يمكن قيادتها (تبلغ سرعتها القصوى 3 كيلومترات في الساعة)، لكن هذه المركبات لا تسير على الخرسانة أو على سكة، بل تعبر برك الطين الرطبة الموجودة أسفل مسار حبال مرتفع فوقها. تم تصميم بركة سباحة جديدة للأطفال لإرضائهم... ولإتاحة مكان لأولياء أمورهم للاسترخاء والاستمتاع بمشاهدة الطبيعة. تتيح الحفارات المصغرة من شركة SBI Sweden للزوار الصغار الحفر في الرمال. ويتيح التنقيب عن الأحجار الكريمة للأطفال والكبار غمس أيديهم في الماء أثناء غربلة الرمل بحثًا عن الجواهر. وهناك حتى حديقة للكلاب حيث يمكن لأفضل صديق للإنسان أن يلعب دون قيود. 
 

«أحب حقًّا الأجواء التي تخلقها الكلاب. لقد لاحظنا أن العائلات التي تصطحب كلابها كانت أكثر ودًا تجاه بعضها البعض»، يقول ذلك عن الضيوف الإيطاليين الذين يزورون «ووندروود» برفقة كلابهم. 

يبدأ المسار نحو أن يصبح «المُقوِّي» (كلمة غير موجودة في القاموس الإنجليزي، لكنها ابتكرتها «فونوورلد» وتناسب فريدي) في مرحلة مبكرة من الحياة، على غرار سنوات نمو البطل الخارق الخيالي. يؤكد هذا المتحدث الموهوب على نقطة يهتم بها بشدة بإضافة عبارة «نقطة» في نهاية الجملة. 

سمعت «فانوورلد» عبارة «نقطة» عدة مرات على مدار ثلاثة أيام قضتها مع فريدي وشريكه في العمل والحياة سيباستيان نيكولاي وكلبهما «بان بان» (المسمى على اسم بيتر بان)، ورأت بنفسها كيف يعمل رئيس مجلس إدارة IAAPA لعام 2025 على تمكين الآخرين ليكونوا أفضل ما يمكنهم أن يكونوا. 

شغف بالجذب السياحي

تغلب ماسيميليانو فريدي على الصعاب. 

يقول: «تبدأ قصة حياتي بأخبار سيئة: فقدت والديّ عندما كان عمري 20 شهرًا». «كانت جدتي إنريكا بمثابة أم لي، وكان جدي نينو رفيقي في اللعب».

نمت لديه شغف مبكر بالمعالم الترفيهية في الثمانينيات — ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى التلفزيون الإيطالي. كل بعد ظهر، كانت برامج الرسوم المتحركة التي تتخللها مقاطع قصيرة تروّج لـ«غاردالاند»، المنتزه الترفيهي الواقع في كاستيلنوفو ديل غاردا، إيطاليا. انبهر فريدي بما شاهده. وعندما بلغ الثامنة من عمره، اصطحبته خالته فرناندا إلى المنتزه الذي يربطه بالسعادة.

"عندما زرت غاردالاند للمرة الأولى، شعرت بذلك فوراً. كان إعجاباً من النظرة الأولى. وقعت في الحب. لم يكن الأمر متعلقًا بالألعاب، بل بالأجواء، والحدائق، والأغاني في كل مكان، والموظفين"، يتذكر. ومع ذلك، تضاءل حماسه عندما لم يتم تفعيل اشتراكه في مجلة «غاردالاند». لذا، كان يتصل بالمنتزه كل يوم — لمدة شهر — حتى تمكن في النهاية من التواصل مع باتريزيا جيانفيليبي. 

«كانت ألطف شخص تحدثتُ إليه في حياتي، بلا شك. «بقينا على الهاتف لمدة ساعة»، يقول. تلك المكالمة الهاتفية، والمكالمات التي تلتها، أثبتت أنها غيرت حياته. عندما زار فريدي المنتزه مرة أخرى في سن العاشرة، حظي بمعاملة ملكية: هدايا ترويجية، وجولات خلف الكواليس، ووقت قضاه في مراقبة المحترفين أثناء عملهم.

"كان ذلك مذهلاً لأن تلك اللحظة غيرت طفولتي. رأيت بعض البالغين الذين كانوا مختلفين عن أولئك الذين كنت أعرفهم"، يقول بصراحة. 

استمرت علاقته بالمنتزه في الازدهار خلال مرحلة المراهقة. في كل ربيع، كان فريدي يُدعى إلى «يوم وسائل الإعلام»، حيث كان يجلس بجانب الصحفيين البالغين.

"لا تزال هذه القصة تثير مشاعري بشدة، لأنني أدرك أن تلك كانت لحظة استثنائية، حيث إن طفولتي لم تكن مثل طفولة الآخرين — لكن هذه هي اللحظة التي بدأت فيها الحياة تكافئني بطريقة ما".

كما بدأ الكبار الآخرون العاملون في هذا المجال في تشكيل الشخصية المهنية التي سيصبح عليها. 

في سن الثانية عشرة، التقى بمارينا موريلدو، مالكة «لو كارافيل»، وهي منتزه مائي في ليغوريا، إيطاليا. لم تكتفِ بإرسال الكتيبات التي طلبها فحسب، بل أرفقت معها تذاكر مجانية أيضًا. في تلك اللحظة، أدرك فريدي نوع المهنة التي يريد أن يصبحها، كما أوضح ذلك بتفصيل في مذكراته: مدير تسويق لمتنزه. أدى هذا الحماس والتصميم في النهاية إلى توليه مناصب مهنية في ديزني لاند باريس في مجالي التسويق والعلاقات العامة؛ وقضى 10 سنوات في «ليولانديا» كمدير عام ثم نائب رئيس للتطوير الاستراتيجي لاحقًا؛ وعمل مستشارًا لدى شركة «تريد لاب». بالإضافة إلى إدارته لـ«ووندروود» اليوم، فهو أيضًا أستاذ مساعد في جامعة IULM في ميلانو. 

وفي الوقت نفسه، منذ عقد من الزمن، بدأ فريدي العمل التطوعي مع IAAPA. في البداية كمتحدث، ثم كمدرس للتسويق في معهد IAAPA للمتخصصين في الملاهي، ثم ترأس لاحقًا اللجنة الفرعية للتعليم في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA) التابعة لـ IAAPA. «ما كنت لأصبح رائد أعمال لولا IAAPA. كلما راودتني شكوك، كان هناك دائمًا زميل في الجانب الآخر من أوروبا — أو من العالم — ليفتح لي أبواب منشأته ويُطلعني على حل ممكن. لقد استلهمت الكثير من العديد من المتخصصين، وما زلت أفعل ذلك في كل مرة أحضر فيها فعالية تابعة لـ IAAPA"، كما يقول.

تمكين الأجيال القادمة

أدت التجارب التي ساهمت في تكوين شخصية فريدي خلال سنوات تكوينه في «غاردالاند» و«لو كارافيل» إلى قيامه بتوجيه الشباب الذين يعملون تحت إشرافه. في شهر سبتمبر من كل عام، يصطحب فريدي 10 أعضاء من «فوندر تيم» (الاسم الذي يُطلق على موظفي «فوندروود») إلى معرض IAAPA Expo Europe. ما الهدف؟ توفير تجربة مشابهة لتلك التي خاضها هو مع الكبار في غاردالاند. 

"نعتقد أنها لحظة رائعة للتعبير عن الشكر. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يتعرفون على الصناعة"، كما يقول. "العالم أكبر بكثير من منشأتك الخاصة وجذبك السياحي الخاص." 

يجب على أعضاء «WonderTeam» حضور ثلاث جلسات تعليمية على الأقل، ويتم تشجيعهم على مقابلة الموردين لتصور الإضافات التي قد تكون ذات صلة بمرافق «Wonderwood». 

يقول فريدي: «ليس أنا من يجتمع بالموردين، بل هم. يقولون أثناء العشاء: «مهلاً، لقد رأينا هذا. لماذا لا نفعل ذلك؟» ثم يعودون إلى الموردين وربما يبدؤون في التفاوض». 

يعيش أعضاء «WonderTeam» في «WonderHouse»، وهو منزل في تارريغو فيجيونا وميلانو مخصص لإيواء فريق فريدي العامل في الخطوط الأمامية. 

«إذا كانوا مناسبين تمامًا لفريقنا وكانوا قادمين من أماكن بعيدة، نقول لهم: ‘أتعلمون؟ لستم بحاجة إلى دفع الإيجار، لذا فإن الإقامة مجانية’».

يعود العديد من أعضاء «WonderTeam» صيفًا بعد صيف. أمضى سيرجيو بالوديتي، البالغ من العمر 32 عامًا، الصيفات الثلاثة الماضية في العمل في «Wonderwood»، حيث منحه فريدي الحرية في ابتكار القصة الخلفية وتطوير مشاهد مسرحية تتمحور حول استخراج الأحجار الكريمة من شركة «Sandy Creek Mining Company»، تحت اسم «Expedition Alps».

يقول بالوديتي لمجلة «فونوورلد»: «إنه لأمر مذهل حقًّا العمل مع ماسي وسيباستيان في هذا المشروع، وكذلك القصة التي سُمح لي بابتكارها». 

التقى بالوديتي بفريدي لأول مرة عندما كان طالبًا يدرس التصميم في ميلانو. في عام 2023، تساءل عن سبب دخول زوار «ووندروود» من خلال كوخ صغير وليس من خلال مطعم الجذب الجذاب المجاور لموقف السيارات.

استمع فريدي ونيكولاي إلى فكرته، ثم قاما بتغيير تجربة الوصول تمامًا. 

يقول بالوديتي: «إنه شرف كبير حقًا. هناك ثقة، وأنا أقدر ذلك حقًّا». يمكن للبالغين الآن تناول كوب من الإسبريسو أو كأس من النبيذ عند الدخول، وتصفح بقية قائمة الطعام. لا توجد أصابع الدجاج هنا. بل أطباق شاركوتيه مكدسة وسلطات شهية. 

ينضم بالوديتي إلى شباب آخرين يشغلون مناصب صناعية. كانت إيريكا مانزي طالبةً في جامعة IULM أيضًا، وهي تشرف الآن على عمليات تجربة الضيوف في «ووندروود».

يقول فريدي: «لقد قررنا أن نضطلع داخليًّا ليس فقط بمهام التصميم والتطوير، بل أيضًا بالتسويق. فهذه هي الطريقة التي تضمن لك التحكم الدقيق في الجودة والقيمة مقابل المال. وإذا تمكنت من الحفاظ على حماس المواهب الشابة، فسيكونون قادرين — بل وسيعملون — على تحقيق مصلحة الضيف على أفضل وجه».

التركيز على الاستدامة

يعد توسيع «ووندروود» المطل على بحيرة ماجيوري أمرًا صعبًا. 

يشرح نيكولاي لـ«فونوورلد»: «نحن على جبل — وهي منطقة محمية. لذا، مهما كان ما تراه، يمكننا فكه بطريقة أو بأخرى ونقله إلى مكان آخر». وهو أعلم بذلك. إلى جانب كونه شريك فريدي في العمل وشريك حياته، فإن نيكولاي هو أيضًا مهندس متنزهات مدرب، ويشاركه فريدي شغفه بوجهات الترفيه. في عام 2015، كان نيكولاي يعمل لدى شركة زامبيرلا عندما التقى هو وفريدي لأول مرة في معرض IAAPA Expo Europe في غوتنبرغ، السويد. بعد ثلاث سنوات من افتتاح «ووندروود»، أصبح نيكولاي عمدة بلدة «تراريغو فيجيونا»، محققاً بذلك أحد أحلامه التي طالما تمنى تحقيقها طوال حياته. 

يقول نيكولاي: «عندما كنت طفلاً، كنت ألعب بـ«ليغو سيتي» وكنت عمدة بلدتي المصنوعة من مكعبات ليغو. وقد وقعت في حب الإدارة والسياسة». 

يشمل شغفه بالخدمة العامة العمل في فيتشنزا، إيطاليا، بصفته الرئيس السابق لمنظمة «الصليب الأخضر» في المدينة.

يقول: «إن تولي منصب عمدة قرية صغيرة أمر رائع، لأنك تستطيع حقًا اتخاذ القرارات — فأنت لست في مدينة كبيرة». 

بعد مسيرة قصيرة صعودًا على التل من الحديقة، يظهر إسطبل سابق. هنا يتصور فريدي إنشاء منشأة للتخييم الفاخر، مما يدخله فعليًّا في مجال خدمات الإقامة الليلية.  

يقول فريدي: «عندما تقرر افتتاح مشروع ما على جبل، عليك بالطبع التأكد من قدرته على الازدهار، لكن مع الحفاظ على جوهر المكان ومدى قدرته على تحمل الأنشطة البشرية. نقطة». كما يبحث فريدي في إمكانية تركيب أفعوانية جبلية.

بصفته رئيس مجلس إدارة IAAPA لعام 2025، يود فريدي تعزيز الممارسات التجارية المستدامة من خلال دعم القادة المستقبليين، ويتمثل حلمه في إنشاء برنامج تبادل رسمي يتيح للمهنيين مرافقة العاملين في أماكن الجذب الأخرى أو العمل فيها لاكتساب الرؤى والأفكار وإيجاد الحلول. 

في الواقع، هذا بالضبط ما فعله بالوديتي خلال صيف عام 2023 عندما أراد ممارسة اللغة الإنجليزية. تواصل فريدي مع تشارلز كويل في «إميرالد بارك» في مقاطعة ميث، أيرلندا. استقبل كويل بالوديتي لمدة شهرين، حيث اطلع أيضًا على آليات العمل الداخلية لمشروع مختلف.

افتُتح موقع ثانٍ لـ «ووندروود» في منطقة بحيرة كومو الإيطالية في ربيع عام 2024. ويضم المنتزه الجديد مسارات تسلق مرتفعة وحبال انزلاقية للزوار من جميع مستويات المغامرة. ويقع «ووندروود» الجديد على بعد ساعتين جنوب شرق الموقع الأصلي، كما أن لديه مساحة كافية للتوسع. 

عودة إلى نقطة البداية

ومع ذلك، مع وجود «بان بان» فقط وعدم وجود أطفال بينه وبين نيكولاي، تتمثل خطة فريدي في إنشاء مؤسسة للحفاظ على استمرار تشغيل معالم «ووندروود».

يقول فريدي وهو يتجول في المرج المقرر أن يصبح موقع «التخييم الفاخر» المستقبلي لـ «ووندروود»: «فكرتنا هي أن نترك هذا الأمر للمجتمع المحلي، لذا يجب أن يحترم المجتمع المحلي».  

ويضيف: «سيكون أكبر مصدر للرضا بالنسبة لي هو أن يعمل هنا 50 شخصًا — جميعهم من الشباب — وأن يرغبوا في العمل هنا، لأن هذا المكان يختلف تمامًا عن أي مكان آخر».

ومع ذلك، بالنسبة لماسيميليانو فريدي، لن يبتعد قلبه أبدًا عن قرية تاريغو فيجيونا. 

«عندما أموت، أريد أن أدفن هنا. هذا هو المكان الذي أشعر أنني أنتمي إليه»، يختتم حديثه.

نقطة.

حوار «إمباورر» وجهاً لوجه

يشارك ماسيميليانو فريدي مع شريكه في العمل والحياة سيباستيان نيكولاي أفكارهما حول القيادة.

لا يعاني ماسيميليانو فريدي، رئيس مجلس إدارة IAAPA 2025، أبدًا من عجز عن التعبير، ويُنظر إليه على أنه شخص منفتح. أما شريكه في العمل والحياة، سيباستيان نيكولاي، فيحب الناس، لكنه قد يبدو شخصًا انطوائيًا. أثناء زيارة معلمهما الترفيهي في منطقة بحيرة ماجوري الإيطالية، أجرت مجلة «فون وورلد» حوارًا مع فريدي ونيكولاي للتعرف على رؤيتهما بصفتهما مالكي المعلم الترفيهي — وكزوجين يعملان معًا.

• كيف تتعاملان مع خيبة الأمل؟

ماسيميليانو: «كان والت ديزني ليقول: "عندما تتمنى أمنية عند رؤية نجمة"، لكنني مقتنع حقًا أنه عندما تحب شيئًا ما ويكون الوقت مناسبًا — لأنك أتممت استعداداتك وأصبحت جاهزًا — فإن الحياة تعود إلى مسارها الصحيح. وإذا لم تنتعش الأمور بالفكرة التي كانت في ذهنك، فإنها تنتعش بشيء أفضل يمكنك تنفيذه. «لا إيمان؛ ما نصنعه» هو شعار بالنسبة لي."

• كيف تعملان معًا عند تجاوز خلاف ما — ليس فقط كشريكين في العمل — بل أيضًا كزوجين؟

سيباستيان: «في السنة الأولى، كانت هناك مشكلة حقيقية — صعوبة — لأننا لم نكن نعرف كيف يمكننا العمل معًا نظرًا لكوننا معًا (كزوجين). لكننا وجدنا طريقة: تعلمنا أن نستمع لبعضنا البعض، وأن ننتظر، وألا نتخذ القرار في تلك اللحظة. 

ماسيميليانو: «لقد تعلمنا أيضًا أنه عندما يكون هناك قرار صعب، ويكون لأحدنا وجهة نظر قوية بشأنه، فقد يكون هناك سبب قوي وراء ذلك. يتخذ سيباستيان موقفًا تشغيليًا قويًا حقًا — وهذا شيء لا يمكنني تجاهله، بل عليّ تقبله. البدء بـ«السبب» أمر في غاية الأهمية. إذا فهمت سببك وكان سببك واضحًا تمامًا، فإن اتخاذ القرارات يصبح أسهل بكثير. ستفهم إلى أين تتجه.

• أنت معروف بعدم التردد، ماسي. هل يمكن لقائد أن يكون شفافًا أكثر من اللازم؟

ماسيميليانو: «السمكة تتعفن من الرأس؛ إذا لم تكن واضحًا في التواصل، فعليك أن تقبل أنك لم تكن واضحًا. عليك أن تتحمل المسؤولية عن ذلك، لأن موظفيك لا يمكنهم سوى أن يعكسوا الطريقة التي تتواصل بها، أليس كذلك؟ إذا لم تسأل نفسك: «هل يفهمون حقًا؟ ما المغزى من ذلك؟»، فإن الخطأ يقع عليك. إنه ليس خطأ فريقك."

نُشر هذا التقرير الأصلي من IAAPA News لأول مرة في مجلة Funworld. لمزيد من القصص ومقاطع الفيديو التي تغطي صناعة المعالم السياحية العالمية ولقراءة النسخة الرقمية من مجلة Funworld،انقر هنا.