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亚特兰大家庭娱乐中心人气爆棚

• 03:23 下午 • 由 Evan Ponstingle

亚特兰大家庭娱乐中心(FEC)和休闲娱乐场所(LBE)中的火爆策略

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从坐落于老仓库顶部的游乐设施,到历经多年研究孕育而成的创新概念,家庭娱乐中心(FEC)和基于地点的娱乐(LBE)在“热兰塔”正风靡一时。 在2027年2月7日至9日于亚特兰大举行的IAAPA家庭娱乐中心峰会(FEC Summit)召开前夕,《Funworld》杂志采访了该地区的运营商,请他们分享对最新行业趋势的专业见解,并探讨推动其场馆发展的战略。

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照片由 Your 3rd Spot 提供
从头开始:您的第三个位置

用当下流行的说法,家被称为人们生活中的“第一空间”,而工作场所则是“第二空间”。人们去放松和社交的地方呢?那就是“第三空间”——这也正是Amp Up1 Hospitality在其家庭娱乐中心(FEC)招牌上使用的名称。

Amp Up1 Hospitality首席解决方案官道格·华纳(Doug Warner)解释道,这一概念使他得以分析:“人们互动方式的差异,以及他们真正追求的共同需求……从心理学的角度来看,当人们想要走出去一起玩乐时,这种‘逃离’会呈现出怎样的形态。”

基于这些观察,沃纳和他的商业伙伴们开始探索各种方式,以打造终极的“第三空间”。“我们基本上将所有这些知识汇集到一起,并自问:‘如果能从头开始,我们会做哪些不同的尝试?’”沃纳说道。 “我们该如何减少摩擦?在游戏项目方面,我们会以怎样不同的方式呈现?”经过两年半的概念开发,“Your 3rd Spot”于2022年正式开业。

“当我们来到亚特兰大后,很快就意识到这里不仅在房地产和房东合作伙伴方面条件完美,更拥有一片对创业、新业务和小企业持开放态度的社区,这里的人们对新鲜事物充满热情,”华纳解释道。 “在亚特兰大,人们追求的是新潮、酷炫和令人兴奋的事物,而我们一开门就感受到了这种热情的欢迎。”

“Your 3rd Spot”宣传称,他们提供超过100种活动和体验,从怀旧的街机游戏和沙狐球,到保龄球和桌游,还有丰富多样的餐饮菜单。美食精选经过精心策划,旨在营造探索的乐趣和共同的社区归属感,拉近宾客之间的距离。

“我们的餐饮采用小份菜形式,说句自私的话,这也是我们团队最喜欢体验美食的方式,”沃纳解释道。 “大家点上一大堆不同的菜肴摆上桌,每个人都尝上一口,分享各自的体验,尝试新事物——这再次体现了这种连接与探索的元素。”

该景点拥有近1,100名会员,运营方正计划在大芝加哥地区开设第二家分店。 

沃纳鼓励FEC峰会与会者前来参观,了解该场馆与众不同的运营方式。

“我们的品牌有一种独特的高雅气质,我们非常欣赏这一点,而且我认为人们也喜欢这一点。”华纳说道。

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照片由乐高探索中心提供
一块砖一块砖地建造:乐高探索中心

对于富有创造力的人来说,亚特兰大乐高探索中心为家庭提供了一个发挥想象力、动手搭建的场所。

“这里对家庭游客极具吸引力,”亚特兰大乐高探索中心的学校及团体协调员考特琳·沃德解释道,“很多人会来亚特兰大度假。这里既有佐治亚水族馆,又有亚特兰大动物园,因此将乐高探索中心引入亚特兰大,对这个市场而言确实是顺理成章之事。”

亚特兰大乐高探索中心拥有35,000平方英尺的互动体验空间,其中包括两项游乐项目——“王国探险”暗黑骑乘和4D影院。

跨代互动是这家家庭娱乐中心(FEC)吸引力的关键所在。 “乐高是适合任何年龄段的玩具,我们可能会看到一个五岁的孩子和一位四十岁的父亲并肩走进来,他们在我们的汽车搭建区一起搭建汽车并进行竞速时,都会乐在其中,”亚特兰大乐高探索中心首席模型搭建师伊丽莎白·贝克说道。

为了让每次到访都充满新鲜感,亚特兰大乐高探索中心会举办各种季节性活动,例如万圣节期间的“积木万圣节”(Brick-or-Treat)。这是利用家庭娱乐中心(FEC)激励游客再次光临的一种方式。

“我们可以彻底改造整个游乐场,这样当游客在10月、12月或夏季再次光临时,就能获得全新的体验,”沃德说道。

让乐高探索中心脱颖而出的另一个方面是其员工文化。该家庭娱乐中心(FEC)致力于激发游客的创造力,同时也是一家经认证的自闭症中心。“这里的员工非常善于互动,”贝克解释道,说明运营商希望员工能像朋友一样,相信游客的创造力。

这种创造力让游客能够从乐高积木池中搭建各种物件,并获得乐高工作人员的建议。“这是一种新颖的体验,它更侧重于人际互动和共同创造,而非被动消费,”贝克总结道。

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照片由Skyline Park提供
FEC美景:天际线公园

20世纪初,庞塞·德·莱昂游乐园在亚特兰大蓬勃发展,园内设有摩天轮、“翻筋斗”过山车和一处矿泉。 到20世纪20年代初,这座游乐园被西尔斯邮购中心所取代。一百年后,该地块通过“天际线公园”(Skyline Park)重回初心——这座景点坐落于旧西尔斯大楼的屋顶上。

“天际线公园”母公司斯莱特酒店集团(Slater Hospitality)的首席创意官兼联合创始人曼迪·斯莱特表示,当庞塞城市市场(Ponce City Market)的开发商联系她时,她对游乐设施行业毫无经验。

“我们在项目初期聘请了顾问并获得了些许帮助,其余的则是在实践中逐步摸索出来的,”斯莱特向《Funworld》杂志透露。

如今,“天际线公园”内设有18洞迷你高尔夫球场、游乐场游戏、三层楼高的滑梯,以及由Sunkid公司提供的“希格塔”(Heege Tower)游乐设施。“9英里车站”(9 Mile Station)餐厅和“12号鸡尾酒吧”(12 Cocktail Bar)则提供了餐饮服务。 “我们基本上涵盖了所有能吸引广泛人群的元素,”她解释道。 

凭借其独特的地理位置,天际线公园找到了创新的方式,最大限度地利用空间——以及天气条件——来创造额外收入。 

“屋顶露台”是一个带顶棚的区域,在通常盈利较低的冬季,可用于举办私人活动和售票活动——例如滑冰。“我们该如何吸引人们来到这里,让他们乐在寒冬之中?”斯莱特在谈及增设滑冰项目的灵感时问道。 “那就让他们上来滑冰,尽情享受冬天吧。正因如此,第一年原本的淡季反而变成了我们利润最高的旺季之一,”她说。斯莱特指出,户外活动能促使游客根据天气情况做好着装准备,从而不会因低温而措手不及。

展望未来,斯莱特看到了拓展“天际线公园”模式的机会。“我很想看看‘天际线公园’如果进军其他城市会有怎样的表现。我感到非常兴奋,因为虽然我们已经运营了10年,但我觉得这才刚刚开始。”

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照片由 Pokiddo 室内游乐场提供
远不止是工作中的儿童游戏:Pokiddo 室内游乐场

在附近的德卢斯,Pokiddo室内游乐场提供了丰富多彩的游乐设施,从蹦床、泡沫坑到滑梯应有尽有。当这家家庭娱乐中心(FEC)于2025年开业时,它成为了该连锁品牌最新的一家分店——该品牌起源于中国,并持续向西扩张。经过调研,Pokiddo最终将目光投向了亚特兰大。

“我们选择亚特兰大地区,是因为该地区多年来经历了巨大的经济和人口增长,”Pokiddo USA的市场营销与客户关系经理郑威利解释道,“我们的德卢斯分店是我们重要的起点,我们非常期待未来将Pokiddo进一步扩展到更多社区。”

Pokiddo品牌致力于与每一位到访的客人分享欢乐的精神。 “我最喜欢的事情之一就是走进 Pokiddo,看到孩子们四处奔跑、嬉戏、欢笑,尽情释放活力。看到家庭们享受这个空间,正是让我对这份事业充满热情的原因,”郑先生告诉《Funworld》杂志。他建议运营商在寻求与竞争对手区分开来时,应打造一个强大的品牌,并将品牌理念转化为宾客的体验。

“我们不希望孩子们和家庭仅仅把我们当作又一个普通的室内游乐场。我们希望他们能记住‘Pokiddo’这个名字、我们的卡通形象、我们的氛围,以及在这里的体验,”郑先生说道。 “当一个孩子问父母‘我们可以去Pokiddo吗?’而不是只说‘我们可以去游乐场吗?’时,这说明我们创造了一段难忘的回忆,”郑总结道。

BTB Atlanta
照片由“Beat the Bomb”提供
制造混乱——字面意义上的:击败炸弹

在这个混乱的FEC概念中,时间正在一分一秒地流逝。“Beat the Bomb”鼓励游客通过完成多项挑战来消除威胁。而且这可不是普通的挑战——一旦失败,游乐设施就会向游客喷射颜料、泡沫或粘液。(没错,防护服已包含在内。)

总经理巴伦·尼科尔斯解释说,这个概念“是一种沉浸式游戏体验,类似于密室逃脱,但又不完全是密室逃脱。 我们的设计理念是打造独立房间,供你与团队成员共同协作。通关的关卡越多,获得的分数就越高,这些分数将转化为时间,以便在第五关成功拆除炸弹。”

不同的任务设有不同类型的挑战,成功通关全部三个任务的游客将有资格参与“现金炸弹任务”。若获胜,游客可获得1,000美元。

尼科尔斯表示,“Beat the Bomb”通过紧扣季节性活动取得了成功,例如万圣节期间推出的“闹鬼任务”,该任务以令人毛骨悚然的红色粘液作为结局。 “我们努力每月通过不同的项目和活动带来有趣又刺激的体验,无论是乳腺癌防治宣传、万圣节,还是圣帕特里克节的特调鸡尾酒,”尼科尔斯解释道。

LBE在亚特兰大社区中发挥着关键作用。无论是为当地的Chick-fil-A和可口可乐公司举办团队建设活动,还是向非营利组织提供免费门票,“Beat the Bomb”都是一个影响力超越自身场馆的品牌。

“你可能在城里兜风时会看到‘Bombing Mobile’,”尼科尔斯笑着解释LBE的宣传方式,“我们有一辆全身贴膜的SUV在城里巡游,车上印有优惠码,让人们有机会来‘Beat the Bomb’游玩。”

该景点始终保持前沿性,致力于为游客提供难忘的体验。“我们不断推出新游戏,不断推陈出新,持续进化,”尼科尔斯说道。

Activate Atlanta Gamers
照片由 Activate 提供
打造回头客:激活

为了打造可复制的体验,Activate应运而生。这一始于马尼托巴省温尼伯的项目,如今已在北美、欧洲和中东地区拥有超过70家分店。其中两家分店位于亚特兰大地区,分别坐落于巴克黑德和阿尔法雷塔。 “我们觉得这座城市与我们的氛围非常契合,”市场营销副总裁瑞秋·史密斯解释道。

巴克海德分店设有14个不同的游戏场馆,提供200多个游戏关卡。“每局游戏时长为1至3分钟,随着关卡的提升,难度也会逐渐增加,”史密斯解释道。玩家佩戴的RFID手环会记录各游戏区的得分,因此每次光临都能看到自己的排名不断攀升。”

史密斯表示,由于游戏兼具合作性、竞争性且易于上手,举办生日派对、接待学校及青少年团体以及企业团队建设活动都反响热烈。可重复游玩性也是该品牌成功的关键。

“我们的创始人此前一直经营密室逃脱,却不断遇到同一个问题:一旦解开密室谜题,就几乎没有理由再回来,”史密斯认为。因此,Activate会不断推出新游戏,以保持场地的新鲜感,并让体验始终充满活力。 “回头客总能体验到新内容,”史密斯说,“因为平台是数字化的,我们可以通过新增关卡、新游戏和新竞赛来保持新鲜感,所以客人第20次光临时,乐趣依然不亚于第一次。”

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照片由 Sloomoo 研究所提供
FEC与艺术画廊的邂逅:斯卢穆研究所

“史莱姆”经久不衰的人气如今在亚特兰大的Sloomoo研究所找到了归宿。

联合创始人兼联合首席执行官萨拉·席勒(Sara Schiller)解释道,该机构的魅力在于将这种粘稠的胶状物与当代艺术相结合。

“我们意识到,这是我们需要带给世界的东西,但不仅仅是为了销售史莱姆产品,而是真正让人们沉浸在玩耍的快乐中,体验与史莱姆互动的乐趣,”席勒解释道。

Sloomoo的首家分店开设在纽约,并于2022年扩展至亚特兰大。“亚特兰大是一个对新想法持开放态度、乐于尝试和探索的社区,”施勒在谈到向南扩张的决定时说道。

Sloomoo研究所的活动包含亲身体验,以及与朋友和亲人建立联系。

“你会卷起袖子,从头到尾全程参与其中,”席勒说道。

在美学层面,席勒还意识到,通过精致的设计和STEM(科学、技术、工程、数学)学习,为成人提供他们会欣赏的元素至关重要。 “因此,虽然我们是家庭娱乐场所,但成年人会感觉自己置身于世界级的博物馆之中,”她说。斯卢穆亚特兰大分店设有教育性展品,例如一个巨大的粘菌模型,用于讲解单细胞生物及其如何协作寻找食物。

“孩子们在里面以为自己只是在蹦蹦跳跳地玩耍,但实际上他们正在学习,”席勒告诉《Funworld》杂志。

在人员配置方面,Sloomoo 特别注重聘用具有智力差异的员工。 “许多家庭中都有智力差异人士,当他们走进来,看到与自己外貌相似或行为举止相似的人时,那种微妙的欢迎感——那才是真正、真诚地与客人建立联系——我们为拥有这样一支优秀的员工队伍感到无比自豪,”席勒表示。

无论客人是小时候玩过史莱姆,还是长大后欣赏艺术,Sloomoo 都致力于为客人建立情感纽带,让他们永远不会觉得自己“年纪太大”而无法玩耍和学习。 “我们确实感受到了情感上的需求,”席勒说,“而每当你感受到这种情感需求时,你就知道自己正在触及某种具有持久生命力的东西。” 

Evan Postingle
Evan Ponstingle

埃文是《国王岛》一书的作者:A Ride Through Time》一书的作者。他曾在整个行业中担任过各种职务,包括目前在雪松角(Cedar Point)担任团体销售协调员。埃文是鲍林格林州立大学度假村和景点管理专业的应届毕业生,热衷于讲述景点行业的故事。请在 LinkedIn 上与他联系。

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