مراكز الترفيه العائلي الأكثر إقبالاً في أتلانتا

في المصطلحات الشائعة، يُطلق على المنزل اسم «المكان الأول» في حياة الناس، بينما يُعتبر مكان العمل «المكان الثاني». أما المكان الذي يذهب إليه الناس للاسترخاء والتواصل الاجتماعي؟ فهو «المكان الثالث» — ومن هنا جاء الاسم الذي تستخدمه شركة Amp Up1 Hospitality على لافتة مركز الترفيه العائلي (FEC) التابع لها.

يشرح دوغ وارنر، رئيس قسم الحلول في Amp Up1 Hospitality، أن هذا المفهوم سمح له بتحليل «كيف يتفاعل الناس بشكل مختلف، وما هي القواسم المشتركة التي يطلبها الناس حقًا... من منظور نفسي، وكيف يبدو هذا الهروب عندما يحاولون الخروج والاستمتاع معًا».

بالاستفادة من هذه الملاحظات، بدأ وارنر وشركاؤه في العمل باستكشاف طرق مختلفة لإنشاء «المكان الثالث» المثالي. يقول وارنر: «لقد جمعنا كل تلك المعرفة في مكان واحد وقلنا: ‘إذا كان بإمكاننا البدء من الصفر، فما الذي سنفعله بشكل مختلف؟’» «كيف يمكننا تقليل الاحتكاك؟ وما الذي سنقدمه بشكل مختلف فيما يتعلق بعروض الألعاب؟» بعد قضاء عامين ونصف في تطوير المفهوم، افتتح «Your 3rd Spot» أبوابه في عام 2022.

يشرح وارنر: «عندما وصلنا إلى أتلانتا، اتضح لنا بسرعة كبيرة أننا حصلنا على المكان المثالي من حيث العقار وشريك المالك، بالإضافة إلى مجتمع متقبل لريادة الأعمال والأعمال الجديدة والشركات الصغيرة، ومكان يتحمس فيه الناس للأنشطة التي يمكن القيام بها». «في أتلانتا، الأمر يتعلق بكل ما هو جديد ورائع ومثير، وقد شعرنا بهذا الترحيب الحار منذ اللحظة التي فتحنا فيها أبوابنا.»

يعلن «Your 3rd Spot» عن توفر أكثر من 100 نشاط وتجربة، بدءًا من ألعاب الأركيد التي تبعث على الحنين إلى الماضي ولعبة الشوفلبورد، وصولًا إلى البولينج والألعاب الطاولة، إلى جانب قائمة متنوعة من الأطعمة والمشروبات. يتم اختيار العروض الطهوية بعناية لخلق إحساس بالاكتشاف وروح مجتمعية مشتركة، مما يقرب الضيوف من بعضهم البعض.

يشرح وارنر قائلاً: «برنامجنا للطعام يعتمد على الأطباق الصغيرة، وهي الطريقة التي نحبها بشكل خاص كفريق لتجربة الطعام». «حيث تطلب مجموعة من الأطباق المختلفة إلى الطاولة، ويأخذ الجميع قضمة، ويشاركون تجربتهم نوعًا ما، ويجربون أشياء جديدة — وهذا بدوره — يؤدي إلى هذا النوع من الترابط وعنصر الاكتشاف في الأمر».

يضم برنامج العضوية في هذا المرفق الترفيهي ما يقرب من 1,100 شخص، ويخطط المشغلون لافتتاح موقع ثانٍ في منطقة شيكاغو الكبرى. 

ويشجع وارنر المشاركين في قمة مراكز الترفيه العائلي (FEC Summit) على الاطلاع على الطريقة المختلفة التي يُدار بها هذا المرفق.

يقول وارنر: «هناك نوع من الرقي في علامتنا التجارية نستمتع به حقًا، وأعتقد أن الناس يحبونه.»

بالنسبة لأصحاب العقول الإبداعية، يوفر «مركز ليغو ديسكفري أتلانتا» للعائلات مكانًا لاستخدام خيالهم في البناء.

توضح كورتلين وارد، منسقة شؤون المدارس والمجموعات في مركز ليغو ديسكفري في أتلانتا: «هناك جاذبية كبيرة للعائلات هنا. يأتي الكثير من الناس إلى أتلانتا لقضاء العطلات. لدينا أكواريوم جورجيا، ولدينا حديقة حيوانات أتلانتا، لذا فإن إنشاء مركز ليغو ديسكفري في أتلانتا كان أمراً منطقياً تماماً بالنسبة لهذا السوق».

يوفر مركز ليغو ديسكفري في أتلانتا مساحة تبلغ 35,000 قدم مربع من التجارب التفاعلية، بما في ذلك جولتان: جولة «كينغدوم كويست» (Kingdom Quest) في الظلام، وسينما 4D.

يعد الجانب المتعدد الأجيال عاملاً أساسياً في جاذبية مركز الترفيه العائلي هذا. تقول إليزابيث بيكر، خبيرة البناء في مركز ليغو ديسكفري في أتلانتا: «ليغو هي لعبة تناسب أي شخص في أي عمر؛ فيمكن لطفل يبلغ من العمر خمس سنوات أن يزور المركز برفقة والده البالغ من العمر 40 عامًا، وسيستمتعان معًا بنفس القدر من المرح أثناء بناء السيارات في منطقة بناء السيارات الخاصة بنا والمشاركة في السباقات».

ولإضفاء لمسة من التجديد على الزيارة، يستضيف مركز ليغو ديسكفري في أتلانتا فعاليات موسمية مختلفة، مثل «بريك-أو-تريت» (Brick-or-Treat) خلال عيد الهالوين. إنها طريقة لاستخدام مركز الترفيه العائلي (FEC) لتحفيز الزوار على العودة مرة أخرى.

يقول وارد: «يمكننا تغيير شكل المعلم الترفيهي بالكامل، بحيث يحظى الضيوف بتجربة جديدة تمامًا عندما يعودون لزيارتنا في أكتوبر أو ديسمبر، أو خلال فصل الصيف».

هناك جانب آخر يميز مركز ليغو ديسكفري، ألا وهو ثقافة الموظفين. يركز مركز الترفيه العائلي (FEC) على تمكين إبداع ضيوفه؛ كما أنه مركز معتمد للتوحد. تقول بيكر: «الموظفون هنا تفاعليون للغاية»، موضحةً كيف يريد المشغل أن يشعر موظفوه وكأنهم أصدقاء يؤمنون بإبداع ضيوفهم.

ويتيح هذا الإحساس بالإبداع للضيوف بناء أشياء من أكوام مكعبات ليغو، مع الحصول على المشورة من موظفي ليغو. ويختتم بيكر قائلاً: «إنها تجربة مبتكرة نوعاً ما، تركز بشكل أكبر على التفاعل البشري والإبداع الجماعي أكثر من التركيز على الاستهلاك السلبي».

في أوائل القرن العشرين، ازدهرت مدينة الملاهي «بونس دي ليون» في أتلانتا، حيث كانت تضم عجلات فيريس، وأفعوانية «لوب ذا لوب»، وينبوعًا معدنيًّا. وبحلول أوائل العشرينات من القرن الماضي، تم استبدال متنزه الترفيه بمركز لتوزيع كتالوجات «سيرز». وبعد مائة عام، عاد الموقع إلى جذوره من خلال «سكايلاين بارك»، وهي معلم جذب يقع على سطح مبنى «سيرز» القديم.

تقول ماندي سلاتر، المديرة الإبداعية والمؤسِّسة المشاركة لشركة «سلاتر هوسبيتاليتي» (Slater Hospitality)، الشركة الأم لـ«سكايلاين بارك»، إنها لم تكن تمتلك أي خبرة في مجال المرافق الترفيهية عندما تواصل معها مطورو مشروع «بونس سيتي ماركت».

تقول سلاتر لمجلة «فونوورلد»: «استعنا ببعض المستشارين وحصلنا على بعض المساعدة في البداية، ثم توصلنا إلى حلول للباقي أثناء العمل».

واليوم، يضم سكايلاين بارك ملعب ميني غولف من 18 حفرة، وألعاب ميدواي، وزلاجة من ثلاثة طوابق، وركوب «هيغ تاور» من شركة «سانكيد». ويقدم مطعم «9 مايل ستيشن» وبار «12 كوكتيل» خيارات الطعام والمشروبات. وتوضح قائلةً: «لقد تناولنا نوعًا ما جميع العناصر التي تجعله جذابًا لمجموعة واسعة من الناس». 

بفضل موقعه الفريد، وجد سكايلاين بارك طرقًا مبتكرة للاستفادة القصوى من المساحة — والطقس — لتحقيق إيرادات إضافية. 

تراس السطح هو مساحة مغطاة بخيمة متاحة للمناسبات الخاصة والفعاليات التي تتطلب تذاكر — مثل التزلج على الجليد — خلال موسم الشتاء الذي عادةً ما يكون أقل ربحية. «كيف نجذب الناس إلى هنا ليستمتعوا بالبرد؟» تسأل سلاتر عن مصدر الإلهام وراء إضافة التزلج. «دعونا نجذبهم للتزلج على الجليد، ونستمتع بالشتاء فحسب. وهكذا تحول الموسم الراكد في السنة الأولى إلى أحد أكثر مواسمنا ربحية»، تقول. تشير سلاتر إلى أن الأنشطة الخارجية تشجع الزوار على ارتداء ملابس مناسبة للطقس، حتى لا يفاجئهم انخفاض درجات الحرارة.

ومن الآن فصاعدًا، ترى سلاتر فرصة لتوسيع مفهوم «سكايلاين بارك». «أود أن أرى ما يمكن أن يحققه «سكايلاين بارك» إذا انتشر إلى مدن أخرى. أنا متحمسة لأنني أشعر أننا قد قطعنا 10 سنوات، وأشعر أننا ما زلنا في البداية».

في مدينة دولوث المجاورة، يقدم «بوكيدو إندور بلايغراوند» (Pokiddo Indoor Playground) مجموعة متنوعة من الأنشطة الترفيهية، بدءًا من الترامبولين وحفر الرغوة وصولاً إلى الزلاقات. وعندما افتتح مركز الترفيه العائلي (FEC) أبوابه في عام 2025، أصبح أحدث فرع في سلسلة بدأت في الصين وتواصل توسعها غربًا. وقد قادت الأبحاث شركة «بوكيدو» إلى أتلانتا.

يوضح ويلي زينغ، مدير التسويق وعلاقات العملاء في «بوكيدو» بالولايات المتحدة الأمريكية: «اخترنا منطقة أتلانتا بسبب النمو الاقتصادي والسكاني الهائل الذي شهدته المنطقة على مر السنين. ويُعد موقعنا في دولوث نقطة انطلاق مهمة بالنسبة لنا، ونحن متحمسون لمواصلة توسيع نطاق «بوكيدو» ليشمل المزيد من المجتمعات المحلية في المستقبل».

تساعد علامة «بوكيدو» التجارية في نشر روح المرح بين كل زائر يمر بها. يقول زينغ لمجلة Funworld: «من أكثر الأشياء التي أحبها هو الدخول إلى Pokiddo ورؤية الأطفال يركضون ويلعبون ويضحكون ويستنفدون كل طاقتهم. إن رؤية العائلات تستمتع بالمكان هو ما يجعل هذا العمل مثيرًا بالنسبة لي». ويوصي المشغلين بتطوير علامة تجارية قوية تنعكس على تجربة الضيوف عندما يسعون إلى تمييز أنفسهم عن المنافسين.

«لا نريد أن ينظر إلينا الأطفال والعائلات على أننا مجرد ملعب داخلي آخر. نريدهم أن يتذكروا اسم Pokiddo وشخصياتنا وأجواءنا والتجربة التي عاشوها هنا»، يقول زينغ. ويختتم تشنغ قائلاً: «عندما يسأل الطفل والديه: "هل يمكننا الذهاب إلى بوكيدو؟" بدلاً من أن يقول فقط: "هل يمكننا الذهاب إلى الملعب؟"، فهذا يدل على أننا قد أنشأنا شيئاً لا يُنسى».

الوقت يمر بسرعة في هذا المفهوم الفوضوي من FEC. تشجع لعبة «Beat the Bomb» الزوار على التنافس في تحديات متعددة لتحييد التهديد. وهي ليست مجرد تحديات عادية — فإذا خسروا، فإن الجاذبة سترش الزوار بالطلاء أو الرغوة أو المادة اللزجة. (نعم، تتضمن الجاذبة بدلات الحماية من المواد الخطرة.)

يشرح المدير العام بارون نيكولز أن المفهوم «هو تجربة لعب غامرة، تشبه غرفة الهروب، لكنها ليست غرفة هروب تمامًا. مهمتنا تتمثل في توفير غرف فردية تعمل فيها أنت ومجموعة من الأشخاص معًا. كلما صعدت مستويات أكثر، كلما كسبت نقاطًا أكثر، وهو ما يترجم إلى وقت إضافي من أجل التغلب على القنبلة في المستوى الخامس."

تتميز المهام المختلفة بأنواع مختلفة من التحديات، وبالنسبة للزوار الذين يتغلبون على المهام الثلاث جميعها، يصبحون مؤهلين للمشاركة في مهمة «القنبلة النقدية». إذا فازوا، يمكن للضيوف الحصول على 1,000 دولار.

يقول نيكولز إن «Beat the Bomb» حققت نجاحًا من خلال الاستفادة من الأحداث الموسمية، مثل «مهمة الأشباح» لموسم الهالوين، التي تنتهي بمشهد مخيف من الوحل الأحمر. يشرح نيكولز: «نحاول تقديم شيء ممتع ومثير كل شهر من خلال برامج وأنشطة متنوعة، سواء كان ذلك للتوعية بسرطان الثدي، أو بمناسبة عيد الهالوين، أو يوم القديس باتريك مع كوكتيلاتنا».

يلعب LBE دورًا رئيسيًّا في مجتمع أتلانتا. سواءً كان ذلك من خلال استضافة فعاليات بناء الفريق للشركات المحلية مثل «تشيك-فيل-أ» و«كوكا كولا»، أو تقديم تذاكر مجانية للمنظمات غير الربحية، فإن «Beat the Bomb» هي علامة تجارية معروفة خارج جدرانها.

يضحك نيكولز وهو يشرح طريقة LBE في جذب الانتباه، قائلاً: «قد تتجول في أنحاء المدينة وترى سيارة "Bombing Mobile"». «لدينا سيارة دفع رباعي مغلفة بالكامل بالكامل تتجول في أنحاء المدينة وعليها رمز خصم ليحظى الناس بفرصة زيارة Beat the Bomb».

يظل هذا المكان في طليعة الابتكار لتقديم تجربة لا تُنسى للزوار. يقول نيكولز: «نضيف ألعابًا جديدة باستمرار. نحن نتغير دائمًا. نحن نتطور».

أدى الرغبة في خلق تجارب قابلة للتكرار إلى تطوير «أكتيفيت». وما بدأ في وينيبيغ، مانيتوبا، يشمل الآن أكثر من 70 موقعًا موزعةً على أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط. ويوجد اثنان من هذه المواقع في منطقة أتلانتا، في باكهيد وألفاريتا. توضح راشيل سميث، نائبة رئيس قسم التسويق: «نشعر أن هذه المدينة تتناسب حقًّا مع طابعنا».

يقدم الموقع في باكهيد 14 ساحة ألعاب مختلفة، وأكثر من 200 مستوى من الألعاب. توضح سميث: «تستغرق كل لعبة من دقيقة إلى ثلاث دقائق، وتزداد صعوبة مع تقدمك في المستويات. يرتدي اللاعبون سوارًا مزودًا بتقنية RFID يتتبع النتائج في كل غرفة، بحيث يمكنك أن ترى نفسك تتقدم في الترتيب زيارةً بعد زيارة».

تقول سميث إن استضافة حفلات أعياد الميلاد، والمجموعات المدرسية والشبابية، وأنشطة بناء الفريق للشركات تحقق نجاحًا كبيرًا نظرًا لأن الألعاب تعاونية وتنافسية وسهلة التعلم. كما أن إمكانية تكرار التجربة هي أحد أسباب نجاح العلامة التجارية.

يؤكد سميث: «كان مؤسسونا يديرون غرف الهروب وكانوا يواجهون المشكلة نفسها باستمرار: بمجرد حل لغز الغرفة، لا يوجد سبب يذكر للعودة». ولذلك، تقدم «أكتيفيت» ألعابًا جديدة للحفاظ على جاذبية المكان وإبقائه، كما يوحي اسمه، نشطًا. يقول سميث: «يجد الضيوف العائدون دائمًا شيئًا جديدًا ليجربوه. ونظرًا لأن المنصة رقمية، يمكننا الحفاظ على جاذبيتها من خلال مستويات جديدة وألعاب جديدة ومسابقات جديدة، بحيث تكون الزيارة العشرون للضيف ممتعة بقدر زيارته الأولى».

أصبحت الشعبية المستمرة لـ«السلايم» لها الآن مقرًا في معهد «سلومو» بأتلانتا.

تشرح سارة شيلر، المؤسِّسة المشاركة والرئيسة التنفيذية المشاركة، أن جاذبية هذا المكان تكمن في المزج بين هذه المادة اللزجة والفن المعاصر.

تقول شيلر: «أدركنا أن هذا شيء كان علينا تقديمه للعالم، ليس فقط من خلال بيع منتج السلايم، بل لجعل الناس ينغمسون في متعة اللعب والتفاعل مع السلايم».

افتتح أول فرع لمعهد «سلومو» في نيويورك، ثم توسع إلى أتلانتا في عام 2022. تقول شيلر عن قرار التوسع جنوبًا: «أتلانتا مجتمع منفتح أيضًا على الأفكار الجديدة ومستعد لتجربة الأشياء واستكشافها».

تتضمن أنشطة معهد «سلومو» اكتساب خبرة عملية والتواصل مع الأصدقاء والأحباء.

يقول شيلر: «أنت تشمر عن ساعديك وتلعب من البداية إلى النهاية».

من الناحية الجمالية، ترى شيلر أيضًا أهمية تقديم جوانب سيقدرها البالغون من خلال التصميم المتطور والتعلم في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM). وتقول: «لذا، على الرغم من أننا نقدم ترفيهًا عائليًّا، سيشعر البالغون وكأنهم في متحف عالمي المستوى». ويتميز فرع «سلومو» في أتلانتا بمعارض تعليمية، مثل قالب سلايم عملاق يشرح الكائنات الحية أحادية الخلية وكيف تتعاون من أجل العثور على الغذاء.

تقول شيلر لمجلة «فانوورلد»: «يعتقد الأطفال أنهم يكتفون بالقفز واللعب، لكنهم في الواقع يتعلمون».

وعندما يتعلق الأمر بتعيين الموظفين، تحرص «سلومو» على توظيف أشخاص من ذوي الإعاقات الذهنية. «تضم العديد من العائلات أفرادًا من ذوي الإعاقة الذهنية، وعندما يدخلون المكان ويرون أشخاصًا يشبهونهم أو يتصرفون مثلهم، فإن هذا الترحيب الخفي — الذي يمثل تواصلًا حقيقيًّا وصادقًا مع ضيوفنا — يجعلنا فخورين للغاية بوجود مثل هذه القوة العاملة الرائعة»، تقول شيلر.

سواء كان الضيوف يلعبون بالسلايم في طفولتهم، أو يقدرون الفن كبالغين، تهدف «سلومو» إلى خلق رابط عاطفي للضيوف الذين لا ينبغي أن يشعروا أبدًا بأنهم أكبر من أن يلعبوا ويتعلموا. يقول شيلر: «نحن نشعر حقًا بحاجة عاطفية. وكلما شعرت بحاجة عاطفية، تعلم أنك تستفيد من شيء له أثر دائم».