水上公园：为晚间运营重新整装

炎热的夜晚、清凉的饮料、摇滚的背景音乐、星空下流畅的滑道，这些都能让水上乐园热闹非凡。通过提供特色项目，将营业时间延长至日落之后，可以在夏夜制造热闹气氛，增加游客数量，并为水上乐园带来新的收入。

"奥兰多水上乐园总裁布拉德-吉尔摩（Brad Gilmore）说："从本质上讲，我们是在增加额外的时间。"在奥兰多市场，有很多白天游玩旱上乐园的游客可以来水上乐园，因为我们的营业时间是从晚上 8 点到 11 点。

奥兰多市场上有六家水上乐园。今年，六家水上乐园中有四家都安排了晚间活动，每家都要求游客购买特别活动门票。以下是计划湿身和熬夜时需要注意的 10 个要素，重点是安全问题。

1.添加夜灯

通过增加灯光营造新鲜氛围，使夜间活动与众不同。奥兰多水上乐园的 "水上灯光"（AquaGlow）今年已经是第二年推出了，它利用舞台灯光将滑道结构装扮得五彩缤纷。悬挂在滑道上方的发光水母照亮了滑道。提供水上安全培训项目和运营支持的 StarGuard Elite 公司总裁、水上安全专家威斯-朗（Wess Long）说，水上乐园需要为晚间活动增加额外的照明。"泳池甲板和景点周围的照明至关重要，"Long 告诉 Funworld。"水下照明至关重要，这样就不会出现任何暗区或阴影。他主张为滑梯楼梯、游客通道和出口区域提供照明，并提醒经营者 "大多数司法管辖区对泳池及其附近的甲板都有明确的流明要求"。

2.增加新设施

增加一个新景点或加强其他景点可以吸引游客购买门票。Aquatica 的 Tassie's Underwater Twist 是一个封闭的碗状滑道，同时也是一个身临其境的影院，墙壁上投影着海洋生物。在 AquaGlow 期间，媒体和音乐会根据活动的能量进行切换。"吉尔摩说："就像在迷幻的熔岩灯中体验，然后再跳进我们的懒人河。佛罗里达州基西米的 Island H2O 水上公园的 AquaGlow 和 Island Nights 都增加了泡沫池。"泡沫有助于增加夜晚的派对气氛。人们喜欢在泡沫中跳舞，晚上泡沫发光的时候更是如此，"Island H2O 总经理 Dawn Priebe 说。在迪斯尼世界度假区，迪斯尼台风湖的迪斯尼 H2O "焕彩时光 "增加了一个 DJ，游客可以与《玩具总动员》中的角色一起在沙滩上跳舞。

3.宣传水花四溅

迪斯尼水上乐园 "岛屿之夜 "活动的营销形式多种多样。"与任何营销活动一样，各种渠道对我们的特定人群最有效，"该乐园的销售和营销经理 Trisha Sissons 说。"不过，我们通过社交媒体看到了很好的效果。这是基于演示、分享、活动的视觉呈现等综合因素造成的。Aquatica 在 5 月份开放 AquaGlow 时，邀请了传统媒体和当地有影响力的人士在周五晚上参加。在下班后的派对上，媒体可以对 Gilmore 进行采访，并品尝美食，同时要求每家媒体在其社交媒体渠道上发布几篇文章。

4.全民入场计划

迪斯尼台风湖的迪斯尼 H2O Glow After Hours 迎合了家庭游客的需求，在闭园后提供三小时的额外滑道时间，但游客可以提前两小时到达。同时，Island H2O 水上乐园在市场调研显示成年人想要一个没有孩子的夜晚后，决定将年龄提高到 21 岁及以上。"他们（成年人）想再当一回孩子，玩玩滑梯，在懒人河里悠闲地躺着，或者在波浪池里嬉戏。举办 21 岁以上的派对为成年人提供了一个重新玩耍的安全空间，"Sissons 分享道。截至记者发稿时，迪斯尼台风湖的迪斯尼 H2O Glow After Hours 价格为 10 岁以上 85 美元，3-9 岁 42.50 美元，包括冰淇淋、爆米花和软饮料。奥兰多环球水上乐园（Universal Orlando）的火山湾之夜（Volcano Bay Nights）将于 4 月和 5 月举办春季活动，票价为每人 99 美元，包括停车费。

5.运营方面

每项活动都会在对经营者的商业目标最有意义的特定晚上举行。有些乐园（如台风泻湖）会从白天无缝进入夜间运营，而有些乐园则会关闭、清扫乐园，然后重新开始。"Island H2O 曾尝试过几种不同的方法，"乐园总经理 Priebe 分享道。"我们发现，让白天的游客在园内玩上一整天，然后在夜间重新开放前完全关闭，效果最好。这样，我们就可以对水上乐园进行全面重置，插上电灯，让 DJ 排好队，准备好 Mar-Glowrita（一种成人饮料），为游客提供专为他们打造的非凡体验。

6.安全的人员配备

每场晚间水上乐园活动的核心都是提供欢乐所需的一线员工。"StarGuard Elite 的 Long 说："我强烈建议为夜间[运营]提供额外的监管，以便加强监督和支持。水上乐园将在繁忙的夏季到来之前招聘救生员。"吉尔摩说："我们真正为所有救生员量身定做，我们可以为他们提供恰到好处的工作时间。吉尔摩说："有些人想要一份兼职工作，我们可以满足他们。有些人想要全职工作，我们也可以满足他们。

在 Island H2O，公园的工作人员被 Priebe 称为 "混合运营"。

"Priebe 解释说："我们依靠外部合作伙伴协助安保、身份证检查和交通疏导；而我们的内部团队则安排在白天或晚上，以确保提供卓越的客户服务。"由于这是一个 21 岁以上的活动，并且持续时间超过午夜，因此我们确保有成年人在晚间值班"。

7.培训

晚间运营带来了新的挑战。"培训夜间运营的救生员必须包括在这些时间段进行实际培训。必须重新创造相同的条件，让员工做好适当的准备，"Long 说。因此，设施所有者和经营者需要为彩排做好工时预算。他建议救生员熟悉 "监控差异"，无论是在造浪池还是在懒人河。此外，所有培训都应包括公园紧急行动计划 (EAP) 的实践执行。Long 还建议经营者牢记从日落到黄昏的过渡时段，这些时段会产生 "不同于全日光或全黑时段的独特的眩光和照明挑战"。

8.员工关怀

对于保留白天运营人员的水上乐园，Long 建议给救生员一段减压时间。"在夜间运营之前，绝对应该给员工提供晚饭休息时间，让他们有机会养精蓄锐、重新出发"。他鼓励运营者为一线员工提供良好的营养。"他解释说："能量促进剂（如咖啡或其他咖啡因产品）可能会在短期内带来好处，但有时会导致后来的崩溃。Gilmore 说，管理者需要肯定一线团队的努力。"他说："我为我们的团队感到无比自豪：我们的娱乐团队、运营团队和烹饪团队举办了如此精彩的活动。

9.增加安保人员

在太阳下山时，增加可见的、身着制服的安保人员也是一个明智之举。这样可以营造一种安全的环境，并向游客传达一个信息：恶作剧是不能容忍的。在 Island H2O，公园同时与当地执法部门和外部安保供应商合作。"Priebe 解释说："夜间活动有其独特的运作方式，额外的人员配备会有所帮助。"例如，我们会让当地执法人员帮助我们穿越道路到达停车场。

10.食品和饮料

一个词：纸杯蛋糕。色彩鲜艳的纸杯蛋糕是最重要的。几位经营者建议，限量版菜单必须包括可上Instagram的甜点，以便客人在社交媒体上分享。"我们的纸杯蛋糕适用于每个餐厅单元。当然，我们也把这些都放大了。"花式扁面包、蘸上独特酱汁的鸡翅、配上创意配料的特制滑块，这些食品都可以大批量生产，满足饥饿的游客在旅途中的需求。Aquatica 还提供自己的特色啤酒 AquaGlow Tropical Wheat Ale。