担任这一职务有何感想？
能够掌舵我们的主题公园之一，更不用说迪士尼动物王国了，这意味着很多。我的家人喜欢这个乐园，我也喜欢这个乐园，我非常激动。
您对乐园和演职人员的愿景是什么？
让我们先从演职人员开始。总的来说，我们要感谢、宣传、庆祝和发展我们的演职人员。我们举行了三班倒早餐会--庆祝所有在一夜之间创造奇迹的人们，无论是从园艺角度、工程角度，还是从乐园运营角度，让我们做好准备，花一点时间感谢人们的辛勤工作。参与这样的活动很有趣，而且这样做对我们的演员来说也是正确的。我们的演员是最后一批在《做一只虫子真难》闭幕前观看该剧的演员，而且他们还能在第一时间预演新剧。
我们有数千名毕业生，数千人已进入领导岗位。我从实习生做起，现在也有机会晋升。
你们如何应对人员配备和留任方面的挑战？
我们的员工留任率高达 88%。我认为，对员工的投资是一个巨大的因素。即使不是这样，这对我们的员工来说也是正确的。这是帮助我们在同行业中脱颖而出的一个关键因素。
是什么让华特迪士尼世界在一线游客参与方面表现出色？
我们知道，对我们的员工和游客一视同仁是非常重要的，反过来，我认为我们的员工也看到了这一点，这让他们有能力为游客创造奇迹。在接下来的几年里，我们有一个投资服装的战略，不仅要让服装更合身，还要提供更大的包容性。
在施工和扩建期间，如何平衡演员和游客的满意度？
我认为，我们正在做的平衡工作的一个关键是，我们要让人们知道即将发生的事情。我们对演职人员的态度非常明确。我们还提供了很多信息，试图与他们分享我们这样做的原因。我们知道，能够吸引人们参与进来，讲述引人入胜的故事，这对我们的发展是令人兴奋的。对我们来说，这也是一个很好的方式来庆祝时代的发展，庆祝我们能够推出吸引广大观众（尤其是年轻家庭）的产品，并与我们的演员建立联系。
你们如何收集演员的反馈意见？
我们会问。领导每天都会检查，正式调查会衡量培训、资源和工具。我们努力倾听他们的意见，然后尝试制定有效的计划。我们的演员满意度得分一直非常非常高。
