在 2025 年 1 月于奥兰多举行的年度 AIMS 国际安全研讨会上，国际骑乘培训有限责任公司（International Ride Training, LLC.他解释说，SOP 手册的主要目的是作为详细的培训工具，使员工能够准确地执行任务。这是你的操作 "圣经"。人们应该能够拿起你的 SOP 手册，实际操作你的游乐设施，"Beard 说。
Beard 还强调了 SOP 手册在法律上的重要性。在诉讼中，它们可以作为辩护工具，证明设施对安全和精确性的承诺。手册写得不好或不完整会留下漏洞，让原告有机可乘，从而可能削弱设施的诉讼能力。季节性员工可能完全理解所有要求，但一个没有任何知识或经验的人在阅读 SOP 手册后，能知道需要执行的所有任务吗？一份详尽、结构合理的手册可以加强辩护。"比尔德说："如果你的手册是完整的，它基本上就能说明你是多么安全，你是多么注重细节。
最后，Beard 谈到了合规性。大多数州都规定必须编制安全文件，不符合这些要求会导致审计、处罚甚至企业倒闭。一份详尽的手册可以为客人和员工创造安全的体验，确保合规性，降低风险，维护设施的声誉。
为手册寻找素材
为景点创建全面的 SOP 手册需要从多个来源收集和整理信息，以确保手册实用、合规，并能满足设施的个性化需求。Funworld 介绍了在收集 SOP 手册内容时必须考虑的资料来源。
制造商的运行与维护 (O&M) 手册
制造商的操作和维护手册是创建 SOP 手册的重要起点。然而，这些手册通常篇幅很长，而且充斥着与游乐设施操作员无关的技术细节。要想有效使用运行和维护手册，就应选择以操作为重点的内容，例如身高和体重要求、操作按钮顺序、约束装置检查程序和紧急停止协议。
运行和维护手册通常是通用的，通常不会考虑到设施的具体安装情况。SOP 操作手册应将重点放在操作员必须了解的信息上，如站台调度按钮的位置、队列布局和游客流量，以及公园特定的安全区域和程序，并将其提炼为清晰、可操作的步骤。
当地法律法规
在创建 SOP 手册时，遵守当地法律法规至关重要。每个司法管辖区都有独特的要求，不遵守这些要求可能会导致罚款、责任甚至停业。要收集这些信息，景点需要确定其国家、地区和当地的游乐设施安全法规。这可能包括乘坐者体重要求、标识或疏散计划等限制。一个国家内不同地区（州或省）的法规可能会有很大差异。
合规性、文件和程序应包括对操作员的培训要求、检查规程和应急响应程序。由于法规会发生变化，经营者应定期审查和更新手册，以反映最新要求。
如果游乐场能充分理解并结合当地法律，就能确保 SOP 手册符合法律标准，避免出现合规问题。
游乐设施和设备的国际标准
ASTM 国际标准和 EN 标准是全球游乐设施安全和运营文件的基石。这些标准为创建既实用又合规的 SOP 手册提供了框架。关键步骤包括识别相关标准、确定这些标准的适用版本，以及制定手册和检查表结构。
ASTM F770 是游乐设施运营、维护和检查的标准。它概述了 SOP 手册所需的部分，如操作员职责、疏散计划、停机和异常情况协议、公园特定说明和检查协议。EN 13814-2 重点关注操作、维护和使用，包括 SOP 手册指导。
ASTM 和 EN 标准由行业专业人士编写，采用实用、易懂的格式，有助于确保 SOP 手册符合行业最佳实践和监管要求。
考虑企业独特的运营经验
在创建 SOP 手册时，企业的运营环境和经验非常宝贵。虽然标准和制造商指南提供了一个基础，但景点安装的具体情况以及景点团队和他们的日常知识也增加了实用的见解。在不同设施中安装的同一景点可能会有不同的 SOP 手册，因为游乐设施或装置的操作并不相同。在收集要写入手册的任务时，应使用经过审核和测试的、针对特定概述情景的成熟做法。
从设施经验中总结出的成熟做法可能包括但不限于游客流量管理策略、常见操作难题的处理方法、疏散程序以及设施或景点规程。这些规程可能包括公园或景点处理游客投诉的方式、与天气有关的游乐设施关闭或应对特殊紧急情况的程序。
设施结合自身的运营知识，有助于创建既实用又适合设施及其景点的 SOP 手册。游乐设施必须明白，制造商的指导原则是不可逾越的，任何操作变更都应与制造商进行讨论，如果制造商不在，则应由合格人员完成功能安全审查程序。
加入照片、图表等直观教具可确保 SOP 手册更易于理解，尤其是对于阅读理解能力参差不齐的员工而言。
最后一个重要步骤是，各景点要对其手册进行测试，以发现矛盾、含糊之处或澄清疑虑。必须逐步测试程序，以确保其清晰、准确和可操作。
最后，SOP 手册应采用清晰的目录，以便员工快速查找所需信息。
