Game On 社交中心是技术的大本营

鲍勃--Game On Social Hub 最初的吉祥物--自豪地矗立在新奥尔良设施的入口处，成为所有进入者的永恒记忆。他的战略位置不仅是家庭娱乐中心（FEC）过去的怀旧象征，也是坚韧不拔的象征。鲍勃见证了 Game On Social Hub 通过技术创新走在时代前列的历程。

FEC占地34,000平方英尺，提供各种活动，从增强现实体验到两层楼高的激光枪战竞技场、保龄球、投掷斧头，以及一个拥有70多种游戏的高科技电玩城。此外，该设施还配有提供全方位服务的餐厅、酒吧和附近的聚会室，是家庭出游、公司活动和私人聚会的多功能场所。Game On（也被亲切地称为 "枢纽"）的长期本地游客与 FEC 一起成长。

Game On Social Hub 为 Funworld 揭开了神秘的面纱，分享了他们在满足多代人的需求时，如何利用层层技术启发其他独立经营的设施。

成长的烦恼

Game On Social Hub 的前身是 1985 年开业的一家规模不大的激光枪战游乐场，拥有三个派对室和 20 台游戏机。多年来，该公司搬迁到不同的地点，每次都扩大了业务范围和产品种类。2022 年的品牌重塑标志着一次重大转型，引入了更时尚、技术含量更高的激光枪战竞技场，扩大了电玩空间、奖品兑换和一家提供全方位服务的餐厅。"多年来，我们一直以激光枪战和电玩而闻名。当我们来到这里时，这里是一座更大的建筑，我们希望把父母和老年人群也包括进来，"Game On 的所有者、三个合伙人之一 Davor Franicevich 说。

Game On 的发展不仅是一个扩张的故事，也是一个适应的故事。原来的设施在卡特里娜飓风中坍塌，之后在巴吞鲁日新建了一个地点，该地点一直蓬勃发展，直到 COVID-19 大流行促使其出售。(具有讽刺意味的是，该建筑被改建为课外活动中心和剧院，保留了社区服务的传统）。

回到距离著名的波旁街（Bourbon Street）以东仅 20 分钟车程的梅泰里社区后，当房东决定用一家杂货店取代该场所时，FEC 又面临了另一个挑战。这一举动迫使它做出了另一个战略调整：创建了现在的 Game On，它现在拥有 12 条保龄球道（配有贵宾区）和四个派对室。

正是在这个地方，团队决定引入成人饮料。酒吧的增设反映了公司与客户的同步增长，许多客户已经从参加生日派对的儿童成长为携家带口的成年人。
"这些年来我们接待的每一个人--孩子们的生日聚会--他们都认识我们，他们和我们一起成长，"Game On 总经理里基-迪拉德（Ricky Dillard）说。

"这一演变凸显了 Game On 提供全面娱乐体验的承诺。迪拉德说："当我说'我们成长了'的时候，我们在里面加了一个酒吧。

Game On 提供的餐饮服务扩大了游客的访问范围。除了提供全套服务的餐厅外，还有 Quick Bites 餐厅--这是一个更加 "家庭友好 "的环境，提供成人饮料和小吃的柜台服务，如奶昔、蛋糕、糖果和冰淇淋。在保龄球道上，宾士域（Brunswick）小卖部也提供食品和饮料订购服务。

为了使体验更加完美，并恪守为不同年龄群体提供活动的承诺（同时利用路易斯安那州的视频扑克法），Game On 在成人专用房间内提供三台视频扑克机。

然而，客人们看不到的东西--大量的技术才是该设施的动力。

进入矩阵

"我们与众不同的地方在于，我们采用的都是高科技。Franicevich 说："我们与其他公司的不同之处在于，我们采用的都是高科技，按键式、自动化、简便，但这需要庞大的幕后支持。Franicevich 说道，"这一理念强调了强大的技术基础设施的重要性，它可以在各个层面为用户友好的体验提供支持，从而让客户流连忘返。

Game On 的一个突出特点是其定制开发的入场系统。该系统被亲切地称为 "矩阵"，是内部设计和构建的票务、激光枪战游戏调度和实时报告的集成系统，所有这些都可以通过手持数字笔记本电脑访问。通过将这些流程自动化，枢纽中心有效地管理了其运营，实现了活动的快速周转。矩阵使中心能够每小时运行六场激光枪战游戏，每 10 分钟可容纳多达 45 名玩家。这种效率不仅能最大限度地增加收入，还能提升游客的整体体验。

IT 经理 elias Basse 强调了维护 Game On 先进系统所需的实践方法。他打趣道："如果它打开或闪烁，我几乎都会去碰它，"他强调了推动公司发展的积极主动的文化。维护和时刻保持警惕是保持一切正常运行的关键。

先进的激光枪战

激光枪战是 Game On 的主打项目，占地约 4,500 平方英尺。这个两层空间的设计旨在提供身临其境的体验，从 20 世纪 80 年代掀起激光枪战革命的原始光子阿尔法场地中汲取灵感。Hub 成功地将这些元素现代化，创造了一个既能吸引怀旧玩家又能吸引新爱好者的独特环境。弗兰尼切维奇说："当经常光顾我们场馆的玩家在其他地方玩耍时，他们会把 Hub 的场馆称为'真正的'激光枪战场馆，"这是因为它给人一种怀旧的感觉，是光子公司及其创始人乔治-卡特最初设想的真正的运动。

该竞技场设有一个观景台，家长可以观看孩子们的比赛。如果父母想更多地参与游戏，但又不想主动参与激光枪战游戏，Game On 可以让父母通过 pod 站远程刷卡并标记他们的孩子。这种创新方法可以让家庭一起参与不同级别的游戏。

竞技场中的高塔装置是 Game On 早年原始光子竞技场的怀旧标志。多年来，这些保留下来的建筑与 Hub 的每一个场所融为一体。这种怀旧与创新的融合既是对过去的纪念，也是对塔楼面板上背光式 LED 像素照明的现代提升，它直接与游戏互动并随游戏而变化。

为了保持激光枪战技术的领先地位，我们引进了 Laserforce Gen 8 战斗服--最新版本具有集成屏幕和同步灯光效果，提升了游戏性。该团队遵循系统的更换周期，在经过全面测试后再过渡到最新一代产品。"Basse 解释说："我们通常会等待一年左右的成熟期，以解决任何问题。除了这种一丝不苟的工作方法外，Basse 每年都会亲临 IAAPA 展览会，手持一份清单到现场评估新技术，找出潜在的故障点。

Basse 为自己为 FEC 的激光枪战开发的创新定制解决方案感到自豪，其中包括为增强型目标系统的电路充电，从而进一步突出 Game On 的体验。"巴斯解释说："我接入了内部电路来控制电子设备，这样就可以点亮额外的 LED 灯。通过利用 Hub 的电子专业技术，团队创造出了独特的功能，提高了游戏性和运营效率。

预防性维护是三人运营的另一个关键方面。

培育创新

Game On 的一项突出创新是其自动电源管理系统。通过集成可编程逻辑控制器（最初是为墨西哥湾的电梯和自升式驳船设计的），该团队创建了一个系统，只需按下按钮，通过数字笔记本电脑或团队的个人智能手机就能启动和关闭所有街机游戏。这项 5000 美元的投资不仅节省了时间，还能在停电时保护设备免受损坏。该系统可确保游戏在电源稳定之前一直处于关闭状态，防止电涌对敏感的电子设备造成代价高昂的损坏。在日常工作中，电源管理系统可以节省时间和金钱。该团队表示，单独启动或关闭电子设备需要花费半个多小时。

同时，得益于强大的互联网基础设施，Game On Social Hub 可以全天候运行。通过三级互联网连接（包括光纤和双蜂窝备份），Game On Social Hub 即使在恶劣天气导致网络中断的情况下也能保持运行。由于信用卡使用占其销售额的近 80%，短暂的网络中断可能会导致重大经济损失。然而，Hub 的基础设施确保了连续性，使该景点能够经受住中断的考验而丝毫无损。由于路易斯安娜的地下水位较高，所有电线都必须架设在电线杆上，因此电线杆可能会受到汽车事故或恶劣天气条件的影响，导致电线倒塌。

枢纽中心的视听系统也致力于创新。所有电视内容都通过以太网传输，由数字笔记本电脑控制，工作人员可以管理整个大楼的显示屏和标牌。该系统由内部设计，成本仅为外部供应商报价 20 万美元的一小部分。它实现了从保龄球馆到宴会厅等不同区域的媒体无缝整合。内部定制和控制品牌内容的能力不仅降低了成本，还能通过有针对性的营销信息增加收入。

图形设计是 Game On Social Hub 的另一个强项。Dillard 的妻子和她的助手都是经过认证的平面设计师，能够在现场快速制作宣传材料和标牌，使 FEC 能够进一步减少对外部供应商的依赖。这种内部能力被团队称为保持低成本和高效运营的 "秘诀"。

安全游戏

安全是 Game On Social Hub 的重中之重，其系统也体现了这一承诺。电源管理系统与火警系统集成，确保在紧急情况下关闭所有游戏机。这一功能与可播放紧急信息的可编程音响系统一起，增强了客人和员工的安全。

中心还在探索先进的安全措施，包括人工智能和面部识别技术。该中心的 71 个摄像头专门存储了半 PB（PB 相当于 1,000 TB）的闭路电视录像，中心正在尝试使用人工智能（AI）来加强安全，并识别执法机构通缉的人员。虽然这些系统耗资巨大，但却彰显了中心致力于为所有访客提供安全可靠环境的决心。虽然许多运营商可能会对高昂的数据存储费用望而却步，但 Basse 却说："我们是一家小运营商，却能像大运营商一样运营"。这反映出 Game On 有能力以精干的团队建立和管理高科技运营。在客户满意度取决于最小停机时间和快速服务的行业中，这种效率至关重要。

尽管 Game On Social Hub 是一家单店经营的公司，但其运营却具有大型连锁店的复杂性。Game On 告诉《Funworld》，客人经常误以为该中心是一家拥有多家分店的公司实体。在创新和卓越激情的驱动下，这个团队不断挑战极限。

精心打造的宾客体验

Game On 团队还为他们如何在内部布置设施而感到自豪。他们经过深思熟虑，首先在 CAD 中设计了设施的布局，然后决定了给 FEC 带来温暖感觉的饰面。现在的装饰与团队所描述的以前的仓库美学不同。现代中枢采用暖色调的爱迪生灯泡照明和各种墙面装饰，营造出温馨的氛围。由 Dynamic Designs 公司的道格-威尔克森（Doug Wilkerson）设计的室内装饰将功能性与风格相结合，确保了空间的视觉吸引力。

该设施拥有定制家具，包括由内部木匠制作的耐用肉块桌，既美观又经久耐用。四个活动室配有舒适的椅子、集成音频技术、投影仪和麦克风，可用于举办生日派对和公司活动。
Game On Social Hub 充分体现了对技术创新、创造力、精心维护和内部解决方案的承诺是如何将一个景点转变为先进体验的。随着 Franicevich 和他的团队不断挑战极限，Game On Social Hub 将成为家庭娱乐中心领域的佼佼者，并以利用引人入胜的技术创造美好回忆的激情为动力。

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