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黄金里程碑欧洲公园 50 周年庆典
先驱者马克家族纪念欧洲公园 50 周年，同时规划未来
罗兰-麦克（Roland Mack）是欧洲公园（Europa-Park）的创始人之一，即使已经 75 岁高龄，他的思维也很难跟上时代的步伐。经过一整天的欧洲公园 50 周年庆典和媒体采访后，他再次出发，迈开步伐。他身材高大、皮肤黝黑、风度翩翩，开着他的高尔夫球车--据说比别人的都快--在公园里飞驰，他对公园了如指掌。他的下一站是开会讨论欧罗巴公园的最新项目，一个以摩纳哥为主题的区域将于 2026 年开放。
尽管当下浮华喧嚣，但作为 IAAPA 前主席和 IAAPA 名人堂成员，罗兰-麦克依然脚踏实地，坦率得令人耳目一新。当被问及他已故的父亲弗朗茨-马克（Franz Mack）--曾与他一起创办了欧洲公园--在 50 年后会如何看待这个项目时，他毫不犹豫地回答道："我想他会说这个项目太大了。
马克家族的名字一直是质量的代名词。在这一声誉的背后是一种信念，即掌握所有细节是良好管理的基础。对于 Mack 家族来说，挑战从来都不是简单的增长，而是找到正确的平衡：既要扩大规模以抓住机遇，又要保持严格控制以保证质量。
追求发展
1972 年，弗朗茨-马克和罗兰-马克在美国的游历激发了他们建立主题公园的大胆计划。1780 年，保罗-马克（Paul Mack）开始在德国小镇瓦尔德基希（Waldkirch）制造马车，马克家族也因此以其卓越的工程技术和游乐设施而闻名于世。20 世纪 70 年代，马克家族看到了打造一个展示其游乐设施和具有强大娱乐价值的小型家庭主题公园的潜力。他们在拉斯特渔村的城堡花园里打下了地基。欧洲公园于 1975 年 7 月 12 日开业。如今，这个家族经营的娱乐帝国仍在不断扩大。
现在再看欧洲公园，很难想象早期人们对这个项目的怀疑态度。罗兰-麦克（Roland Mack）和后来加入公司的弟弟于尔根（Jürgen）都回忆起了家族面临的财务风险。新闻头条预示着破产。银行不愿意支持这个项目。"我父亲和我是唯一相信我们会成功的人，"Roland Mack 说。为了完成这笔交易，马克夫妇把一切都押上了，包括家里的房子。
他们很快就证明批评者是错误的。1975 年的游客人数约为 25 万，一年后达到 70 万，1978 年欧洲公园的游客人数突破了百万大关。现在，每天的入园人数超过 20,000 人。占地 16 公顷的乐园现已扩大到 130 公顷，其中包括六家度假酒店和室内/室外 Rulantica 水上公园。
欧洲公园现已跻身世界顶级主题公园之列，为游客提供 "无限冒险 "和在一天内体验欧洲的机会。自开园以来，已有近 1.5 亿人次到访，他们争相体验蓝火巨型过山车、银星、巴达维亚海盗（2018 年火灾后重建）以及由 Rimac 提供动力的 Voltron Nevera 过山车等游乐设施，这也是该公园的最新亮点之一。摩纳哥将成为欧罗巴公园的第 21 个主题区域。
欧罗巴公园提供丰富多彩的现场娱乐活动。这里有适合各种口味和预算的餐饮，包括两座美食灯塔：欧洲公园的米其林二星餐厅 Ammolite 和 Eatrenalin 体验，后者融合了美食、黑暗游乐技术和身临其境的媒体。公园还扩大了季节性活动。11 月举办的 "HALLOWinter "活动将成功举办的万圣节活动与圣诞节和冬季相连接。
2019 年，欧洲最大的水上乐园之一、以北欧为主题的 Rulantica 启动。这座耗资 1.8 亿欧元的第二座大门增强了欧洲公园全年的吸引力。公园俏皮的吉祥物斯诺里（Snorri）--六臂章鱼--欢迎游客来到充满北欧诸神、巨怪和吞食不慎滑落者的海蛇的水上仙境。
一座天桥将 Rulantica 与同年开业的四星级博物馆主题酒店 Krønasår 连接起来。为了向冒险家们致敬，酒店的展品琳琅满目，从门厅里高耸的海蛇骨架到悬挂在布巴-斯文斯餐厅（Bubba Svens restaurant）上方的仿制维京船，应有尽有。主题客房内还设有博物馆风格的展品。
通过 Krønasår，Europa-Park 运营着六家酒店，共有 5,800 个床位。入住率超过 90%，罗兰-麦克认为度假村必须继续扩大住宿容量。他说，公园广泛的娱乐价值正在推动 "酒店的稳健增长"--这一趋势反映了游客希望逗留更长时间、体验更多的愿望。"娱乐 "也是一门大生意。
欧罗巴公园正在扩建并重新打造其营地度假村，即西部主题的银湖城。从 2026 年开始，该度假村将为 2000 多名游客提供住宿。明年还将新建一座拥有 120 间客房的河畔西部小屋。
总体规划为在 Rulantica 附近再建一对酒店提供了空间。Jürgen Mack 预测，在未来 5 到 10 年内，将有一家拥有 250 到 300 间客房的新酒店开业。
共同创新、保持领先的家庭
管理如此快速的增长带来了挑战。除了乐园和酒店之外，马克的多元宇宙还包括马克游乐设施公司、马克解决方案公司的创意服务、马克动画公司、马克研究公司、2112 工作室和马克连接公司--所有这些都归属于 "马克一体机 "公司管理。
随着业务的发展壮大，第八代马克家族成员也开始崭露头角。"我哥哥和我都很高兴，因为我们的孩子都想在公司工作。上一代人能够帮助下一代人，就像我们的父亲为我们所做的那样，这是最理想不过的了，"于尔根-马克（Jürgen Mack）说。
长期以来，Mack 家族的女性在家族企业中一直扮演着不可或缺的角色。今年，Roland 和 Marianne 的女儿 Ann-Kathrin Mack 加入她的兄弟 Michael 和 Thomas 的行列，成为管理合伙人。她是近 250 年来第一位被任命为管理委员会成员的女性。她是一名建筑师，曾监督过许多建筑项目，她的目标是继续将欧洲公园发展成为领先的度假胜地。"她说："无论您是第一次来还是第 50 次来，我们都希望您能留下难忘的回忆。弗雷德里克-马克（Frederik Mack）将继承父亲于尔根（Jürgen）的事业，负责人力资源、财务和控制。
迈克尔-马克（Michael Mack）正在将家族的数字娱乐产品扩展到乐园之外。今年夏天，MACK Magic 与德国华纳兄弟电影制片公司合作，首次在影院上映。欧洲赛车大奖赛 "动画电影由欧洲公园的老鼠吉祥物艾德和艾达主演。游客可以在公园的 Grand Prix EDventure 中加入冒险之旅，这是一个基于 MACK Rides Gameplay Theater 的互动式 3D 黑色游乐设施。"你需要讲故事--书籍、视频和游戏--这样人们就可以在家里体验公园的部分内容，"于尔根-马克补充道。
托马斯-马克（Thomas Mack）是酒店创新的推动者，包括 2022 年开业的沉浸式餐厅 "Eatrenalin"。他说，游客数量和反馈都 "非常积极"。每晚最多有 160 名食客可以品尝到 Eatrenalin 的美食佳肴。门票从 255 欧元起，菜单定期更换。麦克家族正在与来自亚洲、美国和拉丁美洲的投资者商讨海外扩张事宜。"Thomas Mack 说："我相信，Eatrenalin 今年将走向国际。
在 IAAPA Honors 2025 大会上，他透露了一款以 Eatrenalin 为灵感的新产品--EatX。这个黑暗游乐餐饮景点概念的特色是 FlowDiner--一个带长凳的漂浮餐桌，可以带着食客穿越迷人的世界。"他解释说："我们每小时可容纳 120 人，体验时间长达 44 分钟。
多元化带来回报
半个多世纪以来，欧洲公园一直在稳步发展。"罗兰-麦克说："我们的欧洲公园和水上乐园还有发展空间。Rulantica 带有游泳吧的新室外游泳池已于 5 月份开放。在鲁兰蒂卡举办的北欧灯光节（1 月至 3 月）等新活动也激发了游客的兴趣。
将公园面积扩大一倍并不是罗兰-麦克的目标。由于成本上升、监管要求、环境审查和土地供应有限，建设公园是一项越来越困难和昂贵的工作。"他说："与 20 年前相比，现在建造每个景点的成本和复杂程度都要高得多。雄厚的资金和储备必不可少。
弗雷德里克-麦克认为，多样化的产品至关重要。他说："酒店、Rulantica、YULLBE（虚拟现实体验）、Eatrenalin 的多样性让我们能够留住游客更长时间，这有助于增加收入。与时俱进地创新并将新技术引入乐园也很重要。我们才刚刚开始人工智能浪潮"。
团队精神
招聘和留住员工是一项持续的挑战。欧罗巴公园正在向更远的地方寻找员工，并且必须满足他们的需求。"罗兰-麦克（Roland Mack）在谈到员工宿舍时说："我们现在大约有 1500 个房间，我认为我们还需要 2000 多个房间。欧罗巴公园的目标是让新来者感到自己是这个大家庭的一员。包括 75 号迎宾中心和马克学院在内的里程碑式投资，在促进社交环境的同时，也为新员工的入职和培训提供了便利。由 Katja Mack 创办的欧洲公园人才学院（Europa-Park Talent Academy）致力于培养表演艺术家。
罗兰-麦克和他的家人见证了许多大事：从迪斯尼等大公司进入欧洲，到合并浪潮、火灾和与大流行病有关的公园关闭。自始至终，他们始终坚持自己的根基，倾听游客的心声，专注于自己的指导原则--家庭、质量和创新，从而在娱乐和接待方面树立了黄金标准。
以身作则
麦氏家族将在 2025 年剩余的时间里建造一座设施，为那些有孩子面临生命危险的家庭提供服务。新的 "小英雄儿童之家 "是欧罗巴公园的一个核心慈善项目，它将在度假村 50 周年庆典之后继续产生良好的社会效益。
"我们的目标群体是身患癌症的儿童，他们在重病之后正在慢慢恢复正常生活。罗兰-麦克解释说："与家人一起在欧洲公园和鲁兰蒂卡水上世界逗留一周的目的是让他们重拾对生活的热情，帮助他们找到回归正常生活的途径。
儿童之家位于度假村的新营地度假村内，共有五套大型公寓，每套公寓可容纳一个四口之家。每个儿童及其家庭将免费入住五晚，并可免费游览主题公园、室内水上乐园以及陶贝格森自然保护区、弗莱堡和斯特拉斯堡。
欧洲公园的退休员工将在小英雄儿童之家担任志愿者。这些前员工将接受培训，其中包括儿童疾病教育以及如何预测癌症康复期儿童的需求。
Europa-Park 与 Stiftung RTL - Wir helfen Kinder e.V.（一个支持德国儿童福利项目的组织）和波恩的德国儿童癌症基金会合作，并在瑞士音乐家和 DJ BoBo 的赞助下开发了这个新设施。
罗兰-麦克认为，新的 "小英雄儿童之家"（计划于 2026 年开放）"意义重大"，不仅对康复中的孩子，而且对孩子的兄弟姐妹和父母来说都是如此，因为他们已经 "卸下了沉重的包袱"。
罗兰-麦克（Roland Mack）--欧洲公园的核心和灵魂--仍然致力于他毕生的事业，为子孙后代保护家族遗产。他微笑着点点头，便消失在与摩纳哥官员就即将开业的主题公园举行的会议中。他仍然坚持不懈地追求完美。
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