通过数据实现旅游景点的增长

保持简单

24Indoor 对数据的需求与业务同步增长。Everts 向听众介绍了几种定价策略，从成本加成和基于竞争对手的模式到基于价值和动态定价，以及做出明智决策所需的数据来源。24Indoor 遵循基于价值的方法，并定期审查定价。

Everts 认为："你有一个实际价格和一个支付意愿价格。我们利用所有的数据和我们所掌握的数据源来缩小这种差距"。

猴城游乐中心为顾客提供了简单的定价方式。"我们只有三种门票。我们希望把事情做得非常清楚、非常简单。我们不会改变价格，"Everts 说。公司的定位是提供超值服务，目标是成为欧洲最实惠的一日游项目。此外，Everts 还希望公司的自助服务亭能在合适的时间展示合适的产品，并有效促进追加销售的机会。

数据驱动重新设计

根据科斯马达基斯的说法，迅速扩张的 Paradox 博物馆品牌采取了不同的方法。"我们的能力有限，所以我们试图在现有能力的基础上赚取尽可能多的钱。我们不是最便宜的，这是我们的设计。我们相信我们的产品有价值，所以我们实行动态定价"。

成立仅三年的 Paradox 博物馆（在全球拥有 13 个站点）在短时间内就围绕数据发现制定了自己的战略。"一开始，我们专注于增长。我们在 18 个月内开设了 8 家博物馆，但在那之后，我们开始拥有更多的数据"。科斯马达基斯说，Paradox 利用收集到的信息回到绘图板，重新设计了整个产品。现在，该公司可以在 6 个月内交付一座博物馆。

Paradox 博物馆还能够利用游客行为洞察力来应对几个关键挑战。其中一个问题是排队时间过长，尤其是在零重力室，游客在这里可以体验太空飞行的幻觉。团队决定对该景点收取额外费用，并发现人们愿意付费。这一决定缩短了排队时间，减少了投诉，增加了停留时间和收入。"我们没有看到需求下降。实际上，我们的票都卖光了。现在，大约三分之一的博物馆游客都会去零重力室。

发掘尚未开发的机会

Rocío Trujillo Alba 展示了精明的数据分析如何揭示未开发的商业机会，并挑战限制公司发展的假设。她分享了 Fever 的烛光音乐会系列的例子，该音乐会有数百万游客参加。Fever 看到了人们对古典音乐的兴趣，但也意识到人们需要新鲜的东西。Fever 将古典音乐与运营指标相结合，提出了在全球标志性地点举办烛光古典音乐会的概念。"这是一个简单、可扩展、可盈利的想法，"她说。"我们已经在 50 个不同国家的 1500 个地方采用了这种形式"。

Rocío Trujillo Alba 认为，Fever 及其合作伙伴可以利用数据预测未来趋势。首先，企业可以研究谁会购买以及何时购买。"个性化是第二步，"她说。营销人员可以重塑他们销售产品的方式，制作个性化的信息来吸引目标群体。数据还有助于建立忠诚度，推动重复访问和持续的收入增长。