إطلاق العنان للنمو في مناطق الجذب من خلال البيانات

الحفاظ على البساطة

نمت حاجة 24Indoor إلى البيانات جنباً إلى جنب مع عملياتها. أطلع إيفرتس الجمهور على العديد من استراتيجيات التسعير، بدءاً من نماذج التكلفة الإضافية والنماذج القائمة على المنافسين إلى التسعير القائم على القيمة والتسعير الديناميكي، إلى جانب مصادر البيانات المطلوبة لاتخاذ قرارات مستنيرة. تتبع 24Indoor نهجاً قائماً على القيمة وتراجع التسعير بانتظام.

يلاحظ إيفرتس، "لديك سعر فعلي وسعر الاستعداد للدفع. ونحن نستخدم جميع البيانات ومصادر البيانات المتوفرة لدينا لسد هذه الفجوة."

تجعل مراكز اللعب في مونكي تاون التسعير بسيطاً للعملاء. "لدينا ثلاثة أنواع فقط من التذاكر. نريد أن نجعل الأمور واضحة وسهلة للغاية. نحن لا نغير الأسعار." يقول إيفرتس. وتسعى الشركة إلى تقديم قيمة عالية، حيث تهدف إلى أن تكون أكثر الأيام التي يمكن قضاء يوم في أوروبا بأسعار معقولة. بالإضافة إلى ذلك، يريد إيفرتس أن تسلط أكشاك الخدمة الذاتية للشركة الضوء على المنتجات المناسبة في الوقت المناسب وأن تعزز فرص زيادة المبيعات بشكل فعال.

البيانات تقود عمليات إعادة التصميم

وفقاً لكوسماداكيس، تتبع العلامة التجارية لمتحف بارادوكس التي تتوسع بسرعة نهجاً مختلفاً. "لدينا سعة محدودة، لذلك نحاول تحقيق أكبر قدر ممكن من المال من السعة التي لدينا. نحن لسنا الأرخص، حسب التصميم. نحن نعتقد أن منتجنا له قيمة، لذلك نقوم بالتسعير الديناميكي."

في عمر ثلاث سنوات فقط، قام متحف بارادوكس - الذي يضم 13 موقعاً في جميع أنحاء العالم - ببناء استراتيجيته حول نتائج البيانات في غضون فترة قصيرة. "في البداية، ركزنا على النمو. لقد افتتحنا ثمانية متاحف في 18 شهراً، ولكن بعد ذلك، بدأنا في الحصول على المزيد من البيانات." يقول كوسماداكيس إن شركة بارادوكس استخدمت المعلومات التي تم جمعها للعودة إلى لوحة الرسم وإعادة تصميم المنتج بأكمله. يمكن للشركة الآن تسليم متحف في غضون ستة أشهر.

كما تمكن متحف بارادوكس أيضاً من استخدام رؤى سلوك الزائرين لمعالجة العديد من التحديات الرئيسية. كانت إحدى المشاكل هي الطوابير الطويلة، خاصةً في غرفة انعدام الجاذبية، حيث يختبر الضيوف وهم الرحلة الفضائية. فقرر الفريق فرض رسوم إضافية على هذا المكان الجذاب ووجد أن الناس على استعداد للدفع. أدى القرار إلى تقليل أوقات الانتظار وتقليل الشكاوى وزيادة وقت الانتظار والإيرادات. "لم نشهد انخفاضاً في الطلب. نحن في الواقع نبيع كل التذاكر". يذهب حوالي ثلث زوار المتحف الآن إلى غرفة انعدام الجاذبية.

الكشف عن الفرص غير المستغلة

أوضحت روشيو تروخيو ألبا كيف يمكن لتحليل البيانات الداهية أن يكشف عن فرص تجارية غير مستغلة ويتحدى الافتراضات التي تحد من نمو الشركة. وشاركت مثال سلسلة حفلات فيفر الموسيقية على ضوء الشموع التي تحضرها ملايين الضيوف. رأت فيفر الاهتمام بالموسيقى الكلاسيكية ولكنها أدركت أن الناس يريدون شيئاً جديداً. ومن خلال الجمع بين الموسيقى الكلاسيكية والمقاييس التشغيلية، توصلت فيفر إلى مفهوم الحفلات الموسيقية الكلاسيكية المضاءة على ضوء الشموع في أماكن شهيرة في جميع أنحاء العالم. وتقول "هذه فكرة بسيطة وقابلة للتطوير ومربحة". "لقد قمنا بالفعل بهذا الشكل في 1500 مكان وفي 50 دولة مختلفة."

باستخدام البيانات، يمكن لـ Fever وشركائها توقع الاتجاهات المستقبلية، وفقًا لروسيو تروخيو ألبا. أولاً، يمكن للمؤسسات دراسة من سيقوم بالشراء ومتى. وتقول: "التخصيص هو الخطوة الثانية". يمكن للمسوقين إعادة تشكيل كيفية بيع المنتجات، وصياغة رسائل مخصصة لإشراك المجموعات المستهدفة. كما يمكن أن تساعد البيانات أيضًا في بناء الولاء وزيادة الزيارات المتكررة ونمو الإيرادات بشكل مستدام.