Principais vantagens de estabelecer diversos fornecedores de atracções

A inclusividade não se refere apenas ao que os hóspedes vêem - também se estende aos fornecedores com os quais as atracções trabalham nos bastidores.

"Um programa de diversidade de fornecedores é uma iniciativa proactiva empreendida por organizações para obter produtos e serviços de empresas pertencentes a indivíduos de origens sub-representadas ou diversas", explica Paloma Valles Marin, líder do projeto de diversidade de fornecedores europeus na organização de defesa da diversidade de fornecedores Minority Supplier Development UK (MSDUK), com sede em Leicester, Reino Unido. "Isto inclui mulheres, minorias, indivíduos LGBTQ+, veteranos e outros grupos historicamente desfavorecidos. O objetivo é promover a inclusão económica, fomentar a inovação e criar um ambiente de negócios mais equitativo."

Por que iniciar um programa?

Zoo Atlanta implementou pela primeira vez um programa de diversidade de fornecedores em 1990, afirma Cary S. Burgess, vice-presidente sénior da DEI, governo e assuntos comunitários. O jardim zoológico utiliza diversos fornecedores numa variedade de áreas, incluindo construção, pintores, electricistas, material de escritório, uniformes, alimentos para animais, material de limpeza, alimentos e mercadorias.

"É um aspeto vital da missão do Jardim Zoológico de Atlanta que sejamos inclusivos da comunidade que servimos", continua ele. "Isso se estende não apenas aos recursos que oferecemos como parte da experiência do Zoo Atlanta, mas também às oportunidades de negócios e parcerias que refletem o crescimento vibrante e a diversidade de nossa comunidade. É muito importante para a nossa organização que nos responsabilizemos por esses objetivos."

Pauline Gebon, vice-presidente de sucesso dos membros, National Minority Supplier Development Council localizado na cidade de Nova York, diz que é importante que as atrações considerem ter um programa de diversidade de fornecedores, como os EUA. A demografia dos EUA mudou drasticamente nos últimos 10 a 15 anos e continua a mudar.

"Se pensarmos em como as pessoas estão gastando seus dólares, os indivíduos estão sendo muito mais conscientes das empresas e muito mais deliberados em como eles gastam seus dólares com empresas que são responsáveis e acomodam sua demografia", continua ela. "É imperativo que todas as empresas analisem como estão trabalhando com populações diversas, como estão incluindo populações diversas em seus processos de compra e como estão trazendo riqueza econômica para as comunidades que serão as comunidades que compram os bens e serviços que frequentam sua [atração]."

Dicas para o sucesso do programa

Marin aconselha a ter objectivos claros para um programa de diversidade de fornecedores incipiente. "Defina metas e objectivos claros e mensuráveis para o programa", explica. "Seja transparente sobre o progresso e o impacto do programa. Evite selecionar fornecedores diversificados apenas pela aparência - escolha fornecedores com base no mérito e na capacidade. [

Gebon acredita que um compromisso com o programa por parte da liderança executiva é crucial.

"É algo que tem de ter o aval dos executivos", explica. "Uma das primeiras coisas que as pessoas devem fazer é garantir que, dentro da empresa, seus executivos entendam a importância de iniciar um programa de diversidade de fornecedores e o valor que ele traz para a organização."

Burgess concorda, tendo dedicado um comitê do conselho de diretores do Zoo Atlanta aos esforços de diversidade, equidade, acessibilidade e inclusão (DEAI), que incluem a diversidade de fornecedores.

"Igualmente importante, é vital envolver a equipa interna de uma organização e fornecer informações internamente que facilitem aos decisores de cada departamento a identificação de empresas diversificadas ao selecionar vendedores e fornecedores", acrescenta Burgess. O "não fazer" mais óbvio seria fazer estes esforços apenas da boca para fora e fazer com que este compromisso exista apenas no papel. Também não é aconselhável não ter um objetivo claro e mensurável que possa ser visitado pelo menos uma vez por ano, se não mesmo com mais frequência. Mesmo que um objetivo comece por ser pequeno, continua a ser mensurável e pode ser continuamente revisto e revisitado. Estabelecer objectivos, não quotas."