O resultado da boca de macaco: como o marketing ousado do Aquário da Virgínia fez sucesso

HÁ UM AQUÁRIO NA VIRGÍNIA QUE ESTÁ A FALAR DE LIXO. O Virginia Aquarium & Marine Science Center, em Virginia Beach, criou uma campanha divertida que é uma aula magistral de marketing memorável. Está à procura de informações sobre o cocó dos animais? O Dropping Science tem tudo controlado.

A equipa de marketing do aquário transformou factos escatológicos divertidos em anúncios apelativos. "A campanha foi selecionada com base em alguns factos, incluindo 'Urina na Zona de Perigo': As rãs urinam para repelir os predadores", "Wee Love Coral Reefs: O xixi dos peixes mantém os recifes de coral saudáveis", "Party Pooper: Os machos das lontras de rio fazem uma dança de cocó" e "Potty Mouth: As geleias fazem cocó pela boca'", afirma Mackenzie Di Nardo, vice-presidente de marketing e relações públicas do Virginia Aquarium & Marine Science Center.

A campanha espirituosa combina factos científicos com arte animal vibrante e original. O Virginia Aquarium criou uma página de destino no seu sítio Web para apresentar o projeto e criar conteúdo orgânico nas redes sociais para manter a conversa em linha. A campanha é divulgada local e regionalmente através de outdoors, redes sociais, streaming de áudio e publicações impressas.

A campanha peculiar teve origem no sucesso de um projeto Dropping Science que envolveu as casas de banho públicas do Virginia Aquarium. Sinais na parte de trás da porta de cada casa de banho partilhavam um facto sobre um animal com um tema digestivo - "Os grandes tubarões brancos fazem grandes cocós, que são um banquete para os peixes mais pequenos", por exemplo. Os visitantes adoraram.

"Ouvimos dizer que as pessoas falam entre cabinas para partilharem os factos sobre a casa de banho. Ensina aos visitantes algo novo sobre os animais que está relacionado com um tema tabu - e eles adoram", diz Di Nardo.

O aquário está a colaborar com parceiros do sector, incluindo o Virginia Beach Parks & Recreation e o Virginia Beach Visitor's Center, para partilhar factos do Dropping Science nas suas casas de banho.

Estrategicamente, a campanha centrou-se em vários objectivos principais. O seu objetivo era desencadear uma conversa positiva sobre o Virginia Aquarium, ligar os consumidores ao ambiente marinho e impulsionar a venda de bilhetes. A campanha criou uma página web centralizada para o conteúdo do Dropping Science e procurou aumentar o envolvimento no website e nas redes sociais.

"A educação está no centro de tudo o que fazemos no Virginia Aquarium, por isso pareceu-nos natural integrá-la na nossa publicidade", explica Di Nardo. A campanha Dropping Science precisava de se sentir "como a nossa marca - divertida, educativa, envolvente e inspiradora - e dar a volta à cabeça das pessoas"

A equipa de marketing do aquário trabalhou com a sua agência de publicidade, Otto Design and Marketing, para dar vida à campanha criativa. "A campanha não teria sido concretizada sem a parceria", afirma Di Nardo, acrescentando que o público reagiu com entusiasmo. "Recebemos muitos comentários positivos. A nossa equipa está muito orgulhosa da campanha e estamos ansiosos por ouvir mais dos hóspedes e do público."

Dado o tema da campanha, a equipa do Virginia Aquarium teve em atenção a sua abordagem. "Fomos atenciosos no que diz respeito ao tom e à escolha de palavras - os biólogos, o marketing e a liderança reviram-nos para garantir que a nossa mensagem estava de acordo com o objetivo." Embora a equipa diga que não recebeu qualquer feedback negativo, o aquário redigiu declarações por precaução.

"Sim, estamos a falar de cocó, mas não queríamos incluir uma linguagem que tivesse uma conotação negativa. Embora os factos sobre o cocó possam ser vistos como "nojentos", trata-se de comportamentos animais normais e naturais que têm um papel significativo na ecologia. Se essa noção científica continuar a ser a pedra angular da campanha, isso mantém-nos enraizados na nossa missão e a atingir os nossos objectivos", afirma Di Nardo.

O sucesso do marketing depende de conhecer o público e saber o que é que vai ter impacto. "O humor é identificável para as pessoas e é especialmente desejável hoje em dia", diz ela. "Esperamos que a nossa campanha inspire as organizações a sair da caixa e a olhar para assuntos complexos e sérios de uma forma leve e acessível."

Com a sua nova perspetiva, a campanha Dropping Science põe as pessoas a falar, a pensar e a sorrir. E é aí que reside o seu encanto.