Hébergement dans les parcs à thème européens

Le Grand Hôtel Efteling, qui a ouvert ses portes cet été dans le parc d'attractions d'Efteling aux Pays-Bas, évoque l'élégance d'une époque révolue. "Les visiteurs peuvent s'attendre à une résidence grandiose, qui leur offrira une expérience unique et exceptionnelle", explique Sander de Bruijn, directeur du design et de l'expérience à Efteling.

Le Grand Hôtel Efteling représente une offre d'hébergement haut de gamme, " la prochaine étape naturelle " dans l'évolution du centre de villégiature, selon De Bruijn. Situé à côté de l'Hôtel Merveilleux Efteling récemment rénové, le dernier hôtel d'Efteling place les visiteurs à l'intérieur du parc. "Les visiteurs du Grand Hôtel Efteling peuvent s'attendre à une expérience sans faille, avec des contes de fées, des montagnes russes et des attractions sur le pas de leur porte ", explique De Bruijn.

Le design est un hommage aux hôtels classiques des grandes dames d'Europe, mêlant un environnement élégant à de subtiles touches de contes de fées et d'histoires. De Bruijn s'est inspiré d'une scène de conte de fées dans le parc, représentant l'oie d'or.

Des clochettes invitent les clients à pénétrer dans un hall d'entrée atmosphérique, qui rappelle l'héritage historique du parc. Un piano à queue joue tandis que des touches magiques dorées scintillent au-dessus de la tête des visiteurs. Le menu de la Brasserie 7 (l'un des deux restaurants de l'hôtel) propose sept ingrédients inspirés des contes de fées. Les chambres sont dotées d'un livre de contes de fées qui poursuit l'histoire.

Le Grand Hôtel Efteling compte 140 chambres et 644 lits répartis sur sept étages, allant des chambres Premium Deluxe à la luxueuse Excellence Tower Suite. Un système d'enregistrement entièrement numérique rationalise l'expérience des clients (tandis que le personnel se tient prêt à les aider). Les plaques d'immatriculation des clients sont suivies pour contrôler leur heure d'arrivée. Les clés des chambres apparaissent automatiquement sur leurs smartphones.

Les clients peuvent dîner au restaurant-bar Mystique, qui surplombe le spectacle aquatique Aquanura du parc, ou se détendre dans le spa de l'hôtel. Le Café Biscuit sert du café frais, tandis que les clients peuvent flâner dans la boutique de l'hôtel, située à proximité.

Situé à côté de la porte d'entrée du parc, le Grand Hôtel Efteling vient renforcer l'offre d'hébergement d'Efteling, qui comprend les établissements Bosrijk et Loonsche Land. Les développements combinés démontrent la flexibilité d'Efteling à s'adapter aux attentes changeantes des visiteurs et aux habitudes de réservation.

"Nos hôtels ont eu un impact considérable sur notre activité, pour le meilleur. Ils augmentent la durée de séjour des visiteurs de notre parc et nous permettent de générer des revenus tout au long de l'année", explique Amanda Thompson OBE, PDG du Pleasure Beach Resort de Blackpool, en Angleterre.

Alors que beaucoup auraient pu s'attendre à ce que le complexe construise des hôtels à thème, il a opté pour des hébergements polyvalents, ouverts toute l'année. "Nous avons conçu nos hôtels à la fois pour la clientèle de loisirs et pour le marché des affaires. Nos hôtels ne sont pas des parcs hôteliers ; nous nous concentrons sur l'accueil des clients de Blackpool et de Pleasure Beach", explique M. Thompson.

"Notre premier hôtel, le Big Blue Hotel, a été construit dans un souci de charme, de confort et d'abordabilité, et offre une vue imprenable sur le parc", ajoute-t-elle. Les amateurs du parc peuvent voir de leur chambre des manèges tels que The Big One, ICON et The Big Dipper.

Le Boulevard apporte luxe et style à Blackpool, avec une cuisine raffinée et une vue sur l'océan depuis les chambres. Les hommes d'affaires peuvent travailler et se détendre dans ce refuge privé sur la promenade. Les hôtels accueillent des conférences et ont même reçu trois premiers ministres britanniques. Le Big Blue Hotel compte 157 chambres et le Boulevard 120.

"Le marché de l'hôtellerie est en pleine croissance dans la station balnéaire et les clients sont devenus plus exigeants depuis le COVID-19. Nous constatons qu'un plus grand nombre de clients du Big Blue sont passés au Boulevard pour se faire plaisir", explique M. Thompson.

Le complexe vise un taux d'occupation de 90 %. "Bien que nous n'y soyons pas parvenus, l'activité hôtelière est en pleine croissance et le taux d'occupation augmente d'année en année. Nous avons également constaté une nette amélioration des réservations directes via le site web de l'hôtel, ce qui est très positif car nous pouvons concentrer nos offres sur notre propre site", explique M. Thompson.

Plopsaland Belgium attirant plus de 1,3 million de visiteurs par an, la demande d'hébergement sur place est devenue de plus en plus évidente. "L'ajout d'un hôtel a soutenu la croissance du complexe et a prolongé l'expérience des visiteurs au-delà des heures d'ouverture du parc", explique Xavier Verellen, directeur du marketing et des ventes chez Plopsa.

Le Plopsaland Theater Hotel, lancé en 2020, a accueilli plus de 253 000 clients depuis ses débuts. Les taux d'occupation ont atteint 94 % en période de pointe, comme au mois d'août, où la proximité de l'hôtel avec le parc et le bord de mer s'avère être une combinaison gagnante.

"L'objectif était de permettre aux familles de poursuivre l'expérience de Plopsaland après une journée au parc", explique M. Verellen. Le directeur créatif de Plopsa, Piet De Koninck, a conçu un hôtel qui ouvre la voie à d'autres aventures. Des chambres et des suites à thème prolongent la magie. Les familles peuvent passer la nuit dans des environnements immersifs inspirés de leurs personnages et histoires préférés. Cette expérience "crée des souvenirs qui vont au-delà d'une simple visite d'une journée", explique M. Verellen.

Récemment, le Plopsaland Village a ouvert ses portes, offrant un hébergement de vacances plus abordable. Construites dans le style d'un chalet, les 55 villas ont une esthétique neutre et relaxante par rapport aux suites de l'hôtel à thème. "Nous avons appris l'importance de la variété. Avec l'hôtel, le complexe de villas et les chalets, nous offrons un éventail d'options pour répondre aux différentes préférences et budgets", explique M. Verellen.

L'équipe de Plopsaland Belgium a adapté l'expérience du parc pour inclure des activités nocturnes supplémentaires et des offres étendues pour les visiteurs qui passent la nuit dans le parc. Il s'agit notamment de spectacles en direct des Plopsa Singers, de services de transport tels que le train Plopsa Plaza Explorer pour les visiteurs du village, et d'un programme de divertissement élargi dans le Studio 100 Theater. Plopsa a stratégiquement placé le nouveau manège familial, Wickie's Wervelwind, à côté du Plopsaland Village.

"Les clients apprécient de plus en plus la commodité et une expérience sans stress", explique M. Verellen. "Proposer des forfaits comprenant des places réservées au cinéma, des repas et l'accès au parc permet aux familles de profiter de leurs vacances sans avoir à en planifier les moindres détails."

En France, le Parc Astérix continue de développer sa capacité d'accueil, avec un quatrième hôtel en cours de construction. L'hôtel de 300 chambres et le centre de convention auront une thématique méditerranéenne, en lien avec l'univers d'Astérix et Obélix. L'objectif du parc est de lancer l'hôtel fin 2026/début 2027. Ce dernier rejoint le parc Astérix qui dispose déjà de l'Hôtel des Trois Hiboux, de la Cité Suspendue et de l'hôtel 4 étoiles Les Quais de Lutèce (150 chambres).

Les hôtels font partie intégrante du plan directeur du parc. "Nous réfléchissons d'abord à l'histoire que nous voulons raconter à nos visiteurs", explique Delphine Pons, directrice générale du Parc Astérix.

Les équipes de projet travaillent également en étroite collaboration avec l'équipe d'exploitation afin d'assurer le bon fonctionnement des hôtels après leur construction.

En Vendée, il y a un nouveau shérif pour l'hébergement des familles. Depuis 2024, le parc O'Tel propose des nuitées douillettes à proximité des parcs O'Fun et O'Gliss. Les visiteurs peuvent dormir dans 25 diligences et 25 chalets en bois dans un cadre rural.

"Avec leur ambiance Far West et cow-boy, ces hébergements originaux représentent la deuxième offre hôtelière de Vendée, avec 97 chambres et 133 lits", indique Clément Trigatti, responsable de la communication du groupe Oceano Loisirs, qui exploite les hébergements thématiques, le parc de loisirs et le parc aquatique. Le groupe espère doubler le nombre de chambres d'ici 2026.

Les campeurs du Pop-Up Summer Camp de Toverland peuvent se réveiller avec une vue magnifique sur les montagnes russes en bois du parc, Troy. Les propriétaires de Toverland nourrissent depuis longtemps l'ambition d'ajouter un hébergement de nuit au parc d'attractions de Sevenum, aux Pays-Bas, mais ils ont commencé modestement.

"Nous avons lancé le Pop-Up Summer Camp en 2020, pendant la pandémie de COVID-19. Il s'agissait d'un moyen simple de tester si nos visiteurs seraient intéressés par un hébergement à proximité de notre parc. Le Pop-Up Summer Camp s'est avéré être un grand succès, c'est pourquoi il revient pour la sixième fois en 2025 lors de notre événement estival, Summer Feelings", explique Tessa de Zeeuw-Maessen, spécialiste de la communication à Toverland.

Les visiteurs peuvent choisir une ToverTent entièrement meublée ou apporter leur propre tente, camping-car ou caravane. "Nous proposons 15 emplacements et 65 ToverTent pour deux, quatre ou six personnes. Notre capacité maximale est de 362 personnes par nuit", précise-t-elle.

Les visiteurs bénéficient d'un accès illimité à Toverland pendant leur séjour, d'une entrée réservée au parc, de rencontres matinales avec les personnages de Toverland et de l'accès à l'aire de jeux Tovertuin (Magic Garden) avant l'ouverture du parc. L'événement Summer Feelings propose des spectacles, des performances et des animations musicales supplémentaires jusqu'à la fermeture du parc à 21 heures. Les campeurs peuvent également réserver des extras tels que des boîtes de petit-déjeuner livrées sous leur tente.

Toverland a pour objectif de devenir un centre de villégiature à part entière en ajoutant des logements permanents au parc. "Nous avons déjà soumis à la municipalité locale le permis de zonage pour notre station, ce qui marque une étape importante dans la réalisation de cet objectif. Une chose est sûre : un avenir magique nous attend !" Déclare De Zeeuw-Maessen.

Un hôtel voisin devrait ouvrir ses portes en 2026 à côté du parc d'attractions Liseberg et du futur parc aquatique Oceana. Liseberg prévoit de collaborer avec le propriétaire et exploitant de l'hôtel, Strawberry. L'établissement de 217 chambres et de 16 étages occupe une ancienne imprimerie. "C'est une bonne chose pour les visiteurs, pour Liseberg et pour Göteborg", déclare Andreas Andersen, PDG de Liseberg.

Ce développement fait suite à l'ouverture du Grand Curiosa Hotel de Liseberg en 2023. Dans ce parc d'attractions familial et imaginatif, les visiteurs trouveront une maison au trésor fantastique remplie de curiosités collectées par l'aventurière suédoise fictive Agnes Daler. Des clins d'œil fantaisistes à Liseberg ajoutent au charme de l'hôtel. Les clients peuvent emprunter le toboggan en spirale dans le hall et monter à bord d'un carrousel de 1923 dans le restaurant.

L'hôtel de neuf étages compte 457 chambres (dont beaucoup ont cinq lits chacune, y compris des lits superposés pour les enfants). Les clients peuvent dîner au restaurant Saluhallen, au Café Agnes et au Mei Rose Rooftop Bar & Bistro, qui offre une vue imprenable. "Par une nuit d'été, c'est magique", déclare Andersen. Le bar clandestin de l'hôtel, Compagniet, sert des cocktails.

"C'est un hôtel de parc à thème avec une histoire forte, mais c'est aussi un hôtel-boutique. Il est apprécié par les adultes et les enfants", explique M. Andersen.

Liseberg a été l'un des premiers parcs européens à se lancer dans l'hôtellerie, en exploitant un hôtel hors site à quelques pâtés de maisons et à distance de marche du parc. Cependant, le Liseberg Grand Curiosa Hotel est sa première offre d'hébergement à thème. "Nous voulions construire un hôtel de niveau supérieur, davantage lié à la marque et à l'expérience Liseberg. Et nous voulions répondre au marché des courts séjours qui se développait rapidement", explique M. Andersen.

L'approche de Liseberg s'est appuyée sur des données. "Nous avons réalisé des études de marché et de faisabilité très approfondies", précise-t-il. Le nouvel hôtel de Liseberg s'est déjà révélé être un atout pour la marque et l'entreprise. Avec des taux d'occupation atteignant 100 %, des taux de satisfaction élevés et des tarifs journaliers moyens supérieurs à ceux des concurrents à Göteborg, l'hôtel dépasse les attentes, même avant l'ouverture d'Oceana. Alors que les hôtels des parcs à thème peuvent connaître des fluctuations de la demande, M. Andersen s'attend à ce que le parc aquatique à venir stabilise le taux d'occupation tout au long de l'année.

"Nous n'avons pas encore exploité l'hôtel avec le parc aquatique. Cela ajoutera une nouvelle dimension et une nouvelle couche de complexité", explique-t-il. Mais ses perspectives sont positives : "Il s'agit d'une activité saine et d'une expérience de grande qualité"

Et l'expérience ne fera que se poursuivre. Liseberg dispose d'un permis de construire pour ajouter au moins trois autres hôtels à l'avenir.