Webinaire : Créer des expériences mémorables : Recruter et former des équipes pour offrir un service exceptionnel aux clients - ARABE

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Veuillez noter:
Ce webinaire, prévu pour 14:00 CET(UTC+1), 16:00 KAS(UTC+3), se déroulera en arabe.Session Overview:
Offrir des expériences exceptionnelles aux visiteurs est au cœur de l'industrie des attractions. Cette session explorera des stratégies pour recruter des membres d'équipe qui incarnent un état d'esprit orienté vers le service et les former pour qu'ils respectent constamment des normes élevées. Grâce à des idées pratiques et des exemples concrets, nous verrons comment créer une culture de l'excellence qui améliore la satisfaction des clients et les fidélise.

La formation est un élément essentiel de la culture de l'entreprise.

Takeaways for Attendees:Les participants doivent savoir ce qu'il faut faire.
Une boîte à outils pour recruter des candidats ayant un fort potentiel en matière de service à la clientèle.
Des idées concrètes pour élaborer des programmes de formation efficaces.
Des stratégies pour inciter les équipes à maintenir et à dépasser les normes de service.
Moyens de mesurer le succès des initiatives en matière d'expérience client.

Région: Europe, Moyen-Orient, Afrique

Temps de l'événement: 02:00 PM - 03:00 PM

Type de session: Éducation

Continuing Education Units: 1

Intervenants

Mahmoud Nassar

Gestionnaire du parc, Groupe Alshaya

Ahmed Amer

Gestionnaire du parc, Groupe Alshaya

Découvrez ce que nos membres disent

Découvrez comment l'adhésion à l'IAAPA a positivement impacté les entreprises dans l'industrie des attractions

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