SeaWorld a los 60: Rescate, educación y diversión

El jueves 21 de marzo, 60 años después de la apertura de SeaWorld San Diego, los parques SeaWorld de Norteamérica iniciaron una celebración coordinada. Bajo el lema "There's more to sea" (Hay más en el mar), el evento de nueve meses de duración dará paso a nuevas experiencias de entretenimiento, alimentos y bebidas (F&B), mercancía y el regreso a los parques de personajes disfrazados de paseo, incluido un personaje de orca con un nombre familiar.

"Desde encuentros con animales hasta programas educativos y emocionantes atracciones con temática marina, SeaWorld ofrece momentos inolvidables que dejan un impacto duradero", dice Jon Peterson, presidente del parque SeaWorld Orlando.

Peterson dio la bienvenida a una multitud de pie desde un escenario con pantallas LED que mostraban fotos históricas e imágenes de animales rescatados de los tres parques de SeaWorld. Hasta el jueves, los parques de SeaWorld habían rescatado y ayudado a 41.260 animales necesitados. Para distinguir el evento de 2024, la plaza de entrada del parque cuenta con decoración del 60 aniversario y un nuevo logotipo del evento, ahora frente a los huéspedes en los tres parques SeaWorld de América del Norte.

Desde el entretenimiento a la marca y la mercancía a la comida y bebida, la IAAPA News Hub comparte un vistazo a continuación sobre cómo SeaWorld planeó y ejecutó el evento.

PLANIFICACIÓN

"Hace un par de meses, nos reunimos y trabajamos en equipo los tres parques de SeaWorld, junto con el equipo corporativo, para decidir qué celebrar, porque tenemos mucho que celebrar", dice Cindi Miller, vicepresidenta de entretenimiento de SeaWorld Orlando. El cero del 60º logotipo es redondo, como una burbuja. "Siempre nos inspiramos en el agua y los colores ambientales. Tenemos un montón de entretenimiento que es sinónimo de burbujas ... y eso nos llevó a este hermoso ADN", dice.

Miller tiene la reputación de ser una maestra planificadora de eventos. La celebración de los 60 años de Orlando arranca en medio del Seven Seas Food Festival del parque y de la quinta fiesta de cumpleaños de Barrio Sésamo Land, con momentos estelares que incluyen un desfile y un desayuno con personajes. Ese desfile en el lado sur de la propiedad continuará como un segundo desfile debutará 24 de mayo en el lado norte del parque.

"Dos es mejor que uno", dice Miller de la adición de un desfile adicional. "Abarca la naturaleza multigeneracional de SeaWorld". Ella comparte con IAAPA News que los parques de SeaWorld en San Antonio y San Diego también tendrán un nuevo desfile este verano, aunque cada parque tendrá un paquete de carrozas único para esa propiedad.

También este verano en Orlando, un nuevo espectáculo de circo volverá al teatro Nautilus, junto con un espectáculo de rescate de animales, Rescue Tails, dentro del Seaport Theater original del parque a lo largo de la zona Waterfront.

ENTRETENIMIENTO

Parte de la experiencia de entretenimiento incluye puntos de fotos donde la colección de personajes disfrazados del parque se encuentran con los visitantes para hacerse fotos. La ubicación cerca de la puerta principal de SeaWorld cuenta con una reproducción de la señalización de la entrada original a SeaWorld Orlando cerca del mismo lugar. Cuando Peterson anunció que había regresado un personaje de Shamu, el grupo que asistió a la ceremonia de inauguración rugió de aprobación.

"Estamos encantados de dar la bienvenida de nuevo a algunos viejos favoritos. Me emociona anunciar hoy el regreso de uno de mis amigos favoritos: ¡Shamu ha vuelto!". exclama Peterson. "Hacía muchos años que Shamu y su tripulación no venían por aquí". Peterson comparte que mientras el parque revisaba las fotos clásicas, descubrieron cuántos recuerdos tienen los huéspedes al encontrarse con los personajes disfrazados. "Tenemos 60 años de recuerdos y momentos, que para mí, tocan lo que es SeaWorld". Los personajes encabezarán el nuevo desfile Shamu and Crew este verano.

COMIDA Y BEBIDA

Ninguna celebración está completa sin comida. El parque de Orlando ofrecerá varias delicias nuevas diseñadas para tentar las papilas gustativas y ser dignas de Instagram. Una cola de ballena crujiente de arroz, un pastel de mármol de mango y un pastel de orca.

Cada mañana de este fin de semana, el parque de Orlando está dando la bienvenida a sus huéspedes con cupcakes complementarios con glaseado azul simulando una ola.

TECNOLOGÍA

Además de sabores, también está añadiendo una pizca de velocidad. Varios locales de F&B han recibido recientemente una actualización tecnológica en la línea de cajas. SeaWorld Orlando utiliza el sistema de autopago de Mashgin. Una vez colocados los productos en una bandeja, las cámaras y un sistema de inteligencia artificial los escanean y transmiten el coste total al cliente. Al tratarse de un parque sin efectivo, basta con tocar o pasar la tarjeta de crédito para que el cliente recoja sus artículos y se marche.

"Este tipo de tecnología permite que nuestros clientes entren [y salgan] más rápido", afirma Peterson, quien añade que la inversión permite a los supervisores de los restaurantes de comida rápida centrarse en la eficiencia y la limpieza.

ACtualizaciones del parque

Además de las mejoras tecnológicas, una nueva estética da la bienvenida a los visitantes del Orca Stadium.

El parque encargó a Nassal, miembro de IAAPA, la creación de una nueva señalización tridimensional que incluye esculturas de orcas nadando. Peterson dice que los tonos de madera utilizados transmiten un aspecto natural y un guiño al noroeste del Pacífico. En la parte delantera del estadio, una fuente de agua del parque cerrada vuelve a estar operativa y muestra una orca saltando.

En el interior del estadio de las orcas, con capacidad para 5.500 personas, los mismos tonos de madera aparecen en un renovado decorado para el espectáculo Orca Encounter. Los equipos tardaron 63 días en drenar el agua, pintar y sellar la piscina del espectáculo. Peterson dice que los protocolos de salud y seguridad de los animales dirigieron el proyecto, que incluyó la instalación de dos conjuntos de barreras temporales de sonido impermeables entre la piscina del espectáculo y los hábitats adicionales de orcas donde residen las orcas.

"Tenemos algunos contratistas increíbles que entienden cómo trabajar alrededor de los animales", dice Peterson. "El animal siempre es lo primero y lo más importante". La remodelación del estadio de las orcas llega tras renovaciones similares en el lugar de actuación de los delfines del parque y en los estadios de los leones marinos y las nutrias.

MERCHANDISE

Para los invitados que quieran llevarse a casa un recuerdo de la fiesta, el jueves llegaron a las tiendas varios artículos nostálgicos, y habrá más a lo largo del año. Estratégicamente, el operador seguirá lanzando artículos especiales durante los próximos nueve meses. Un jersey de béisbol de punto y una llamativa chaqueta de primavera fueron los primeros artículos de ropa, mientras que varios pins de coleccionista llevan el logotipo original de SeaWorld.

Peterson dice que la línea "retro" de productos del parque está diseñada para conectar con los recuerdos de visitas anteriores de una época pasada. Incluye una figurita de Precious Moments con dos niños que se hacen un selfie junto a un león marino, un delfín y una orca. Los peluches también llevan el logotipo antiguo de SeaWorld.

"Al final de la noche, cuando un visitante sale de aquí, todos los niños quieren... un Shamu para llevárselo a casa", dice Peterson.

BRANDING

Una colección de imágenes de marcas de décadas pasadas adornan ahora las paredes de la sala VIP para titulares de pases de SeaWorld Orlando. Alrededor de la sala reservada a los titulares de pases (donde pueden disfrutar de productos de Coca-Cola complementarios y aire acondicionado) hay murales con fotos históricas, mapas antiguos del parque y los nombres de los espectáculos retirados del parque.

"Parte de la celebración del 60 aniversario consiste en echar la vista atrás en el tiempo", afirma Miller, quien añade que el parque quería recordar su historia, desde los espectáculos de esquí acuático hasta la construcción de la emblemática Sky Tower.

Señalización adicional en forma de postales de gran tamaño adornan los pasillos del parque y muestran fotos de antiguas atracciones que se encontraban en el mismo lugar.

"Durante los últimos 60 años, les hemos mostrado muchas cosas. Y en los próximos 60 años, vamos a mostrarles aún más", dijo Peterson a los asistentes al acto inaugural.

Eso incluye el debut de Penguin Trek, una nueva montaña rusa familiar diseñada y fabricada por Bolliger & Mabillard, miembro de IAAPA. El requisito de altura previsto de 42 pulgadas permitirá a los niños más pequeños montar con sus abuelos.

"Brindemos por los 60 años de maravillas, descubrimientos y conservación en SeaWorld. Gracias por formar parte de este viaje, y por muchos años más de recuerdos juntos", concluyó Peterson.

SeaWorld espera que el 60 aniversario continúe en los tres parques de EE.UU. hasta el 31 de diciembre de 2024.