Por dentro do SeaWorld aos 60 anos: resgate, educação e diversão

Na quinta-feira, 21 de março, 60 anos após a inauguração do SeaWorld San Diego, os parques do SeaWorld em toda a América do Norte iniciaram uma comemoração coordenada. Com o slogan "There's more to sea" (Há mais no mar), o evento de nove meses dará início a novas experiências de entretenimento, itens de alimentos e bebidas (F&B), mercadorias e retornará aos parques os personagens fantasiados de walkabout - incluindo um personagem de orca com um nome familiar.

"De encontros com animais a programas educativos e emocionantes passeios com temas marinhos, o SeaWorld oferece momentos inesquecíveis que deixam um impacto duradouro", diz Jon Peterson, presidente do parque SeaWorld Orlando.

Peterson deu as boas-vindas a uma multidão que estava de pé, a partir de um palco com telas de LED que exibiam fotos históricas e imagens de animais resgatados dos três parques do SeaWorld. Até quinta-feira, os parques do SeaWorld resgataram e ajudaram 41.260 animais em necessidade. Para distinguir o evento de 2024, a praça de entrada do parque apresenta a decoração do 60º aniversário e um novo logotipo do evento, agora voltado para os hóspedes em todos os três parques SeaWorld da América do Norte.

Do entretenimento à marca e mercadoria à comida e bebida, o IAAPA News Hub compartilha um olhar abaixo sobre como o SeaWorld planejou e executou o evento.

PLANEJAMENTO

"Há alguns meses, nos reunimos e trabalhamos juntos como uma equipe entre os três parques do SeaWorld - junto com a equipe corporativa também - para descobrir o que comemorar, porque temos muito a comemorar", diz Cindi Miller, vice-presidente de entretenimento do SeaWorld Orlando. O zero no logótipo do 60º aniversário é redondo, semelhante a uma bolha. "Inspiramo-nos sempre na água e nas cores do ambiente. Temos muito entretenimento que é sinónimo de bolhas... e isso levou-nos a este belo ADN", diz ela.

Miller tem a reputação de ser uma mestre no planeamento de eventos. A celebração do 60º aniversário de Orlando começa no meio do Seven Seas Food Festival do parque e da festa do 5º aniversário da Sesame Street Land, com destaques que incluem um desfile e um pequeno-almoço com personagens. Esse desfile no lado sul da propriedade continuará, pois um segundo desfile será lançado em 24 de maio no lado norte do parque.

"Dois é melhor do que um", diz Miller sobre a adição de um desfile adicional. "Ele abraça a natureza multigeracional do SeaWorld". Ela compartilha com a IAAPA News que os parques SeaWorld em San Antonio e San Diego também terão um novo desfile neste verão, embora cada parque tenha um pacote de carros alegóricos exclusivo para essa propriedade.

Também neste verão em Orlando, um novo show semelhante a um circo retornará ao teatro Nautilus, juntamente com um show de resgate de animais, Rescue Tails, dentro do Seaport Theater original do parque ao longo da área Waterfront.

ENTERTAINMENT

Parte da experiência de entretenimento inclui pontos de fotos onde a coleção de personagens fantasiados do parque encontra os visitantes para fotos. O local próximo ao portão de entrada do SeaWorld apresenta uma reprodução da sinalização da entrada original do SeaWorld Orlando perto do mesmo local. Quando Peterson anunciou que a personagem Shamu tinha regressado, o grupo presente para a cerimónia de inauguração rugiu de aprovação.

"Estamos entusiasmados por receber de volta alguns velhos favoritos. Estou entusiasmado por anunciar hoje que um dos meus amigos favoritos está de volta - Shamu está de volta!" Peterson exclama. "Já há muitos anos que o Shamu e a sua equipa não vinham cá". Peterson partilha que, à medida que o parque ia analisando as fotografias clássicas, descobriram a quantidade de visitantes que guardam memórias do encontro com personagens fantasiadas. "Temos 60 anos de memórias e momentos que, para mim, tocam o que o SeaWorld é". Os personagens serão a manchete do novo desfile Shamu and Crew neste verão.

COMIDA E BEBIDA

Nenhuma comemoração está completa sem comida. O parque de Orlando oferecerá várias novas guloseimas projetadas para tentar o paladar - e ser dignas do Instagram. Uma cauda de baleia crocante de arroz, bolo de mármore de manga e bolo de orca pop.

Todas as manhãs deste fim de semana, o parque de Orlando está a dar as boas-vindas aos hóspedes com cupcakes complementares com cobertura azul simulando uma onda.

TECNOLOGIA

Além dos sabores, também está a adicionar uma pitada de velocidade. Vários locais de F&B receberam recentemente uma atualização de tecnologia na linha de checkout. O SeaWorld Orlando está a utilizar o sistema de auto-checkout da Mashgin. Assim que os artigos de F&B são colocados num tabuleiro, as câmaras e um sistema de inteligência artificial (IA) digitalizam os artigos e transmitem o custo total ao cliente. Como se trata de um parque sem dinheiro, basta um toque ou um deslize de um cartão de crédito para que o hóspede possa recolher os seus artigos e ir-se embora.

"Este tipo de tecnologia está a permitir que os nossos clientes entrem [e saiam] cada vez mais depressa", afirma Peterson, acrescentando que o investimento permite que os supervisores dos restaurantes de serviço rápido se concentrem na eficiência e na limpeza.

ATUALIZAÇÕES DO PARQUE

Além das atualizações tecnológicas, uma nova estética dá as boas-vindas aos visitantes do Orca Stadium.

O parque encomendou a Nassal, membro da IAAPA, a criação de uma nova sinalética tridimensional que inclui esculturas de orcas a nadar e a nadar. Peterson diz que os tons de madeira usados transmitem uma aparência natural e uma referência ao noroeste do Pacífico. Na parte da frente do estádio, uma fonte de água do parque, que estava fechada, está novamente operacional e apresenta uma orca a saltar.

Dentro do estádio para orcas com 5.500 lugares, os mesmos tons de madeira aparecem num cenário renovado para o espetáculo Orca Encounter. As equipas demoraram 63 dias a drenar a água, pintar e selar a piscina do espetáculo. Peterson diz que os protocolos de saúde e segurança dos animais conduziram o projeto, que incluiu a instalação de dois conjuntos de barreiras sonoras temporárias à prova de água entre a piscina do espetáculo e os habitats adicionais das orcas onde estas residem.

"Temos alguns empreiteiros incríveis que sabem como trabalhar com os animais", diz Peterson. "O animal vem sempre em primeiro lugar". A remodelação do estádio da orca vem na esteira de renovações semelhantes no local de apresentação dos golfinhos do parque e nos estádios de leões-marinhos e lontras.

MERCHANDISE

Para os convidados que pretendem levar para casa uma lembrança de festa, vários artigos nostálgicos chegaram aos pontos de venda na quinta-feira, com mais a chegar ao longo do ano. Estrategicamente, o operador continuará a lançar produtos especiais durante os próximos nove meses. Uma camisola de basebol em malha e um casaco de primavera vistoso deram início aos artigos de vestuário, enquanto vários pins de colecionador apresentam o logótipo original do SeaWorld.

Peterson diz que a linha "retro" de mercadoria do parque foi concebida para se ligar às memórias de visitas anteriores de uma época passada. Isso inclui uma estatueta Precious Moments com duas crianças tirando uma selfie ao lado de um leão-marinho, golfinho e orca. A pelúcia também apresenta o logotipo vintage do SeaWorld.

"No final da noite, sempre que um convidado sai daqui, toda criança quer ... um Shamu para levar para casa com eles", diz Peterson.

BRANDING

Uma coleção de imagens de marcas de décadas passadas agora enfeita as paredes da sala de espera para portadores de passe do SeaWorld Orlando. Ao redor da sala reservada aos portadores de passe (onde eles podem desfrutar de produtos complementares da Coca-Cola e ar-condicionado) aguardam murais com fotos históricas, mapas antigos do parque e os nomes de shows aposentados no parque.

"Parte da comemoração do 60º aniversário é olhar para trás no tempo", diz Miller, acrescentando que o parque queria apoiar-se na sua história - desde a apresentação de espectáculos de esqui aquático até à construção da icónica Sky Tower.

Sinalização adicional na forma de cartões postais de grandes dimensões adornam as passagens do parque e apresentam fotografias de antigas atracções que se situavam no mesmo local.

"Nos últimos 60 anos, mostrámos-lhe muita coisa. E nos próximos 60 anos, vamos mostrar-lhe ainda mais", disse Peterson aos participantes no evento de lançamento.

Isso inclui a estréia da Penguin Trek, uma nova montanha-russa familiar projetada e fabricada pela Bolliger & Mabillard, membro da IAAPA. O requisito de altura previsto de 42 polegadas permitirá que as crianças mais novas andem com seus avós.

"Um brinde aos 60 anos de maravilhas, descobertas e conservação no SeaWorld. Obrigado por fazer parte desta jornada, e um brinde a muitos mais anos de memórias juntos", concluiu Peterson.

O SeaWorld espera que o evento do 60º aniversário continue nos três parques dos EUA até 31 de dezembro de 2024.