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Dieses Thema befasst sich mit einem Führungsmodell, das den Menschen, seine Entwicklung und sein Wohlergehen in den Mittelpunkt stellt und ihn als die wertvollste Ressource eines jeden Unternehmens anerkennt. Der Schwerpunkt liegt auf der Förderung von Talenten, der Abstimmung von Zielen und Maßnahmen und dem Verständnis dafür, wie jede Rolle innerhalb der Dienstleistungskette dazu beiträgt, sowohl intern als auch extern einen differenzierenden Wert zu schaffen. Der Ansatz ist inspiriert von dem Buch Blanco y Negro, La luz de tu SERvicio und hebt die Grundsätze und Vorteile der Umsetzung dieser Art von Führung hervor.

Lernen Sie von den Experten für Luxus-Erlebnisse! Lassen Sie sich inspirieren und gewinnen Sie praktische Ideen, die Sie in Ihrem Park oder Ihrer Attraktion umsetzen können.

*Begrenzte Anzahl von Plätzen. Die Anmeldung für diese Tour wird bald geöffnet.

Die Kreuzfahrtindustrie hat sich weiterentwickelt, um den Gästen das Beste aus allen Unterhaltungsangeboten zu bieten - und dabei Ideen aus den besten Themenparks und Luxusresorts übernommen. Heute behaupten immer mehr Entwickler, dass ihr neues Reiseziel "wie ein Kreuzfahrtschiff an Land" sein soll In dieser Sitzung werden die Teilnehmer von erstklassigen Designberatern und dem Betriebsdirektor hören, der für die Realisierung der besten privaten Reiseziele von Royal Caribbean verantwortlich ist. Ob an Land oder auf See, ihre strategische Planung beginnt und endet mit der Schaffung eines überzeugenden Gästeerlebnisses.