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Mariana Ruiz wird effektive Strategien für die Schulung und Bindung von Mitarbeitern vorstellen - wichtige Elemente, um sicherzustellen, dass die Leiter von Wasserparks leistungsstarke Teams entwickeln können. In der Sitzung werden Techniken zur beruflichen Entwicklung und zur Schaffung eines motivierenden Arbeitsumfelds erörtert, das die Bindung wichtiger Mitarbeiter fördert.

In dieser Sitzung werden die wichtigsten Erkenntnisse aus dem IAAPA Global Benchmark Report vorgestellt, einer umfassenden Studie mit Daten und Trends zur weltweiten Wasserparkbranche. Die Teilnehmer erhalten wertvolle Informationen über die betriebliche Leistung, das Besucherverhalten, die Einnahmeströme und die besten Praktiken, die sie mit strategischen Daten ausstatten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Wettbewerbsfähigkeit ihrer Parks zu verbessern.

Dieses Forum bietet einen umfassenden Überblick über die globalen Trends, die die Wasserparkbranche verändern. Sie erfahren mehr über die neuesten Entwicklungen in den Bereichen Nachhaltigkeit, technologische Innovation und neue Monetarisierungsstrategien. In verschiedenen Präsentationen werden Themen wie die Integration nachhaltiger Praktiken in Parks, wichtige Technologietrends zur Optimierung des Betriebs und zur Verbesserung des Gästeerlebnisses sowie neue Möglichkeiten zur Erzielung von Einnahmen über den Ticketverkauf hinaus behandelt. Es werden innovative Ticketing-Modelle, die Organisation von Sonderveranstaltungen, das Management von Speisen und Getränken sowie das Merchandising behandelt, so dass Sie die Möglichkeit haben, diese Strategien in Ihrem Park umzusetzen.Themen Teil 1:Globale Nachhaltigkeitstrends in der Wasserparkbranche. Schlüsseltrends bei technologischen Innovationen für Wasserparks

Das Erlebnis der Gäste ist in Wasserparks entscheidend. In dieser Sitzung geht es um die Messung der Kundenzufriedenheit anhand verschiedener Indikatoren für die Kundenerfahrung (CX), wie z. B. dem Net Promoter Score (NPS). Die Teilnehmer werden verschiedene Methoden zur Bewertung der Gästetreue und -zufriedenheit anhand von Leistungsindikatoren (KPIs) kennenlernen, die einen vollständigen Überblick über das Kundenerlebnis bieten. In der Diskussion wird es darum gehen, wie diese Daten genutzt werden können, um das Gesamterlebnis zu verbessern und betriebliche Anpassungen in Echtzeit vorzunehmen, um sicherzustellen, dass Wasserparks einen außergewöhnlichen Service bieten und die Erwartungen der Gäste erfüllen.

Barrierefreiheit ist eine wesentliche Voraussetzung für ein inklusives und sicheres Erlebnis in Wasserparks. In dieser Sitzung wird die Bedeutung der Gestaltung von Einrichtungen, Dienstleistungen und Prozessen hervorgehoben, die für alle Gäste zugänglich sind, einschließlich Personen mit Behinderungen oder besonderen Bedürfnissen. In der Präsentation werden praktische Beispiele und Strategien zur Verbesserung der Zugänglichkeit und zur Einhaltung internationaler Standards vorgestellt, um eine gleichberechtigte und einladende Umgebung für alle Besucher zu schaffen.

Sicherheitstrends in der Industrie & TechnologielösungenScannen und ErtrinkungsdetektionDiese Sitzung befasst sich mit bewährten Praktiken für die Sicherheit im Wasser, einschließlich Personalschulung, Rettungsübungen und Erste-Hilfe-Maßnahmen. Sie werden an einer simulierten Wasserrettung teilnehmen und neue Technologien kennenlernen, die die Überwachung, die schnelle Reaktion und die allgemeine Sicherheit der Besucher verbessern. Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehören Schulungsarten, Wasserrettungsstrategien und Lehren aus den Erfahrungen der Branche.