Webinar: Unvergessliche Erlebnisse schaffen: Rekrutierung und Schulung von Teams für einen außergewöhnlichen Gästeservice - ARABISCH

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Bitte beachten Sie:
Dieses Webinar ist für 14:00 Uhr MEZ(UTC+1), 16:00 Uhr KAS(UTC+3) geplant und wird in arabischer Sprache durchgeführt.

Sitzungsüberblick:
Die Bereitstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse ist das Herzstück der Attraktionsbranche. In dieser Sitzung werden Strategien für die Rekrutierung von Teammitgliedern erörtert, die eine dienstleistungsorientierte Einstellung verkörpern, und sie werden darin geschult, hohe Standards konsequent einzuhalten. Anhand von praktischen Einblicken und Beispielen aus der Praxis werden wir untersuchen, wie eine Kultur der Exzellenz geschaffen werden kann, die die Zufriedenheit der Gäste erhöht und die Loyalität fördert.

Mitnahmeeffekte für die Teilnehmer:

Ein Toolkit für die Rekrutierung von Kandidaten mit starkem Gästeservice-Potenzial.
Umsetzbare Ideen für den Aufbau effektiver Schulungsprogramme.
Strategien, um Teams zu inspirieren, Servicestandards einzuhalten und zu übertreffen.
Möglichkeiten zur Messung des Erfolgs von Initiativen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses.

Region: Europa, Naher Osten, Afrika

Ereigniszeit: 02:00 PM - 03:00 PM

Sitzungstyp: Bildung

Continuing Education Units: 1

Redner

Mahmoud Nassar

Park Manager, Alshaya-Gruppe

Ahmed Amer

Park Manager, Alshaya-Gruppe

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