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Veranstaltungsdetails
Tauchen Sie gemeinsam mit Kommilitonen und jungen Berufstätigen (18–35) interaktiv tief in das Thema „Exzellenz im Gästeservice“ ein. Anhand angeleiteter Diskussionen über sich wandelnde Rahmenbedingungen in der Praxis und die Erwartungen der Gäste werden die Teilnehmer erörtern, was es bedeutet, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu gestalten – von der räumlichen Umgebung über betriebliche Richtlinien bis hin zur Teamdynamik und Führung vor Ort.
Das Programm beginnt mit einer interaktiven Networking-Übung, bei der die Teilnehmer ihre Gespräche gezielt auf Informationsgewinn und neue Erkenntnisse ausrichten. Anschließend folgt eine gemeinsame Reflexion mit den Branchenführern Matt Heller und Scott Swenson, um wichtige Erkenntnisse zu erörtern.
Die Teilnehmer gestalten eine Reihe von sechs dynamischen Arbeitsgruppen, in denen jeweils sowohl interne als auch externe Faktoren, die das Gästeerlebnis in Attraktionen prägen, eingehend untersucht werden. Die Veranstaltung endet mit einem ganzheitlichen Dialog, der den Teilnehmern die Möglichkeit bietet, diese Konzepte anzuwenden und die einzelnen Aspekte miteinander zu verknüpfen, um ein umfassendes Gesamtbild zu zeichnen.
Ticket erforderlich
Region:
Nordamerika
Ereigniszeit:
August 5, 2026 | 04:30 PM - 08:00 PM EDT
Veranstaltungsort:
Persönlich
Ort:
IAAPA-Hauptsitz
Adresse:
4155 W Taft Vineland Rd
Orlando, FL 32837
Vereinigte Staaten
Sitzungstyp:
Verbindungen
Preisdetails
| PREISGESTALTUNG | Mitglied | Nichtmitglied |
|---|---|---|
Anmeldegebühr | 10.00 | 25.00 |
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