Tour button
كيف يستفيد ثنائي من رواد الأعمال في ولاية أوريغون من الأسواق المحلية
تشغيل عوالم من العجائب

يتطلب تشغيل مركز ترفيهي عائلي أكثر بكثير من مجرد الإبداع، فهو يتطلب اتخاذ قرارات تشغيلية مستمرة منذ اليوم الأول. ففتح أبواب المرفق يجلب معه قائمة طويلة من المسؤوليات والاعتبارات، بدءاً من التوظيف والجدولة إلى تدفق الضيوف والاستدامة المالية.
ما الذي يجب أن يضعه المشغلون الطموحون ضمن أولوياتهم؟ سألت Funworld تيدي ألبيرتسون، المؤسس المشارك ل وندروود سبرينغز والغولف المصغر الداخلي، ومايك بينيت، وهو فنان تشكيلي يعرّف نفسه بأنه "صانع البهجة العامة" ومؤسس وندروود سبرينغز والغولف المصغر الداخلي، وحوض أسماك بورتلاند، واستوديوهات مايك بينيت.
بالنسبة للعديد من رواد الأعمال، فإن الجزء الأصعب هو إنشاء نموذج يعمل من الناحية التشغيلية والإبداعية في نفس الوقت. بالنسبة لألبرتسون، لم تكن هذه الضغوطات رادعاً بالنسبة لألبرتسون، بل كانت موجز التصميم. وبفضل خبرته في مجال الضيافة والعقارات، أمضى ألبرتسون السنوات الثلاث الماضية في بناء نموذج جديد للترفيه العائلي إلى جانب بينيت، وهو نموذج متجذر في رواية القصص الغامرة والمرونة التشغيلية والدور المدروس كمستأجر مكمل ضمن أنظمة التجزئة الأكبر حجماً في الأحياء السكنية.

من مقهى متعثر إلى مرساة غامرة
يصف ألبيرتسون بداية مشروعهم الأول بأنه كان مشروعًا عمليًا. لم تكن هناك رؤية لمركز تجاري حر، بل كان هناك مقهى متعثر في حي سانت جونز في بورتلاند يحتاج إلى حياة جديدة.
يقول ألبيرتسون: "خلفيتي في مجال الضيافة، وكان لدينا مقهى ضعيف الأداء إلى حد ما في الحي حيث كان مايك يمتلك تجربة غامرة مجاورة له". "تواصلت مع مايك وقلت له: "مرحباً، هلّا أتيت إلى هنا؟
في غضون 45 يوماً تقريباً، قام بينيت بتحويل التصميم الداخلي باستخدام التحف والخشب الرقائقي المطلي. والنتيجة هي وندروود سبرينغز، وهو مقهى خيالي من القرون الوسطى تسكنه شخصيات بينيت الأصلية - وهي تفسيراته الخاصة لوحيد القرن والوحوش والجنيات وغيرها من المخلوقات الخيالية.
يقول ألبيرتسون: "لقد رأينا على الفور أن أداء العمل كان أفضل بخمس مرات مما كان عليه من قبل". "لقد أنشأنا بيئة مقهى غامرة وقائمة على القصص الحقيقية."
المأكولات والمشروبات وواقع العمليات طوال اليوم
يعمل مقهى وندروود سبرينغز كمقهى يعمل طوال اليوم، حيث يقدم الفطور والغداء والعشاء. يعترف ألبيرتسون بأن تمديد ساعات تشغيل المأكولات والمشروبات (F&B) على مدار اليوم بأكمله - وتقديم عناصر قائمة طعام مختلفة مع تقدم اليوم - غالباً ما تكون من الأمور التي تعاني منها مفاهيم الضيافة.
يقول: "من وجهة نظر المأكولات والمشروبات... قد تعمل [أماكن الجذب الأخرى] فقط في إحدى فترات الوجبات هذه وتمتد إلى فترة أخرى لمحاولة الاستفادة من الإيرادات". "ولكن عندما تعمل مع هذا النوع من التجارب الغامرة التي تحكي قصصًا غامرة بالكامل، والتي تعتمد على الفن، وجدت أنها تحتاج إلى عروض الطعام طوال اليوم... يمكنك القدوم في الساعة 10 صباحًا لتناول القهوة والكعك، أو في الساعة 7 مساءً لتناول البرجر والبيرة، وهذا أمر طبيعي." بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم قائمة الطعام الخاصة بهم لتكون مناسبة للعائلات ومناسبة للأسعار.

إدارة الطاقة الاستيعابية
على عكس مناطق الجذب السياحية، يخلق الغولف المصغر اختناقات لا يمكن تجنبها. فبدلاً من إجبار الضيوف على الوقوف في طابور في مكانهم لتجربة لعبة الغولف المصغرة في ووندروود، قام الفريق بتطبيق نظام قائمة انتظار رقمية.
يقول ألبيرتسون: "يمكن أن يتكدس الناس على بعضهم البعض". "لذا، لدينا قائمة انتظار رقمية حيث يمكن للأشخاص الذهاب لاستكشاف الحي والذهاب إلى الشركات المحيطة بنا." وسرعان ما رأى أن قرار تنفيذ قائمة الانتظار الافتراضية كان له آثار إيجابية تتجاوز جدران وندروود.
يقول: "لقد شهدنا ارتفاعاً ليس فقط بالنسبة لنا، ولكن بالنسبة للحي بأكمله". "لقد عزز ذلك إيماننا بأن هذه التجارب تعمل بشكل أفضل كمستأجرين مكملين لبعضهما البعض."
ستصبح هذه الفلسفة أكثر وضوحاً في مشروع الفريق التالي - حوض أسماك بورتلاند.

إعادة كتابة اقتصاديات حوض السمك
يحتل حوض أسماك بورتلاند أكواريوم بورتلاند، الذي يقع في زاوية رئيسية بوسط المدينة، مساحة 3000 قدم مربع فقط، وهي مساحة صغيرة للغاية بالنسبة لمنشأة حيوانات حية تقليدية. وعوضاً عن ذلك، يستخدم الحوض بيئات مصورة ورواية قصص غامرة لعرض أكثر من 100 نوع، بما في ذلك حيوانات مثل الحيتان الزرقاء وأسماك القرش ذات رأس المطرقة.
يقول ألبيرتسون: "الفرق الأكبر بين وندروود وحوض السمك هو الاقتصاد". "فحوض السمك يعتمد على التذاكر والتجزئة فقط - لا يوجد مأكولات ومشروبات."
ويوضح أن وسط مدينة بورتلاند مليء بخيارات المأكولات والمشروبات الشهيرة بالفعل، ولم يكن في نيتهم التنافس على تلك الدولارات. ويضيف ألبيرتسون: "أردنا أن نكون مساحة ثالثة تكمل ما هو موجود بالفعل".
كما أن الشكل المصور يغير هيكل التكلفة بشكل كبير. يقول ألبيرتسون: "بمجرد أن يكون لديك العدد المناسب من الحضور لتغطية تكاليفك الثابتة، فإن التدفق يكون كبيراً جداً بمجرد أن تصل إلى نقطة التعادل".
في حين أن عدداً قليلاً من الضيوف يتوقعون في البداية وجود حيوانات حية، يقول ألبيرتسون إن الاستجابة كانت إيجابية للغاية.
نموذج قابل للتطوير لأسواق الضواحي
بالنظر إلى المستقبل، يرى ألبيرتسون أكبر فرصة في أسواق المستويين الثاني والثالث، أي المجتمعات الأصغر التي من المحتمل ألا تستطيع دعم حديقة حيوان أو حوض أسماك تقليدي.
"ويقول: "هناك الكثير من المدن التي لن يكون لديها حديقة حيوانات أو حوض أسماك. "لكن العائلات لا تزال تريد تلك اللحظات التعليمية والتجريبية."
ولأن هذا النموذج لا يعتمد على الحيوانات الحية، يمكن للمنشأة أن تتسع لمساحات تتراوح بين 3000 و20 ألف قدم مربع، وتتكيف مع مراكز التسوق ومراكز التسوق في الهواء الطلق ووسط المدينة.
كما أصدر الفريق مؤخرًا مفهوم بودكاست "حديقة الحيوان" الذي يركز على تعليم الأطفال حقائق عن الحيوانات البرية والبحرية. "من خلال الجمع بين العناصر العلمية والحيوانية، وجدنا أن هناك الكثير من الاستدامة والفرص على المدى الطويل في هذا الفضاء. فالناس يتفاعلون مع ذلك." يقول ألبيرتسون.

المحرك الإبداعي
بينما يجلب ألبيرتسون فطنته في مجال الأعمال، يعمل بينيت كمحرك عاطفي وبصري لكل تجربة.
وباعتباره مدرّساً سابقاً في مرحلة ما قبل المدرسة، يجلب بينيت عقلية المعلم إلى التصميم الغامر.
يقول بينيت: "يريد الأطفال أن يتعلموا". "وهذا أمر يسهل علينا نسيانه. ولكن لديّ طفلة تبلغ من العمر 17 شهرًا في المنزل، وحتى الآن، فهي تتعلم طوال الوقت وتتفاعل بشدة عندما يحدث شيء جديد."
هذا النهج واضح بشكل خاص داخل حوض أسماك بورتلاند. يقول بينيت: "يمكننا التحدث عن كيفية إعادة ثعالب البحر إلى ساحل أوريغون أو ما يمكننا فعله للعناية بسواحلنا"، "ولكن لم يمض وقت طويل على كوني طالبًا، ويمكنني أن أتذكر كيف كان الشعور بالملل. ويمكنني أيضًا أن أتذكر حقًا كيف كان الشعور بالترفيه أثناء التعلم، وهذه هي الأشياء التي أتذكرها من المدرسة. لذا، أحاول استخدام ذلك كنجم شمالي."

قيمة المدن الحاضنة
يشير كلا المؤسسين إلى بورتلاند كأرض اختبار مثالية. يقول بينيت: "تقوم هذه المدينة بعمل رائع حقًا في تبني الأفكار واحتضانها". "يشير الناس أحياناً إلى بورتلاند كمدينة حاضنة للأفكار. فهي المكان الذي تأتي منه الكثير من الأفكار ثم تتوسع عالمياً."
بالنسبة لبينيت، فإن تحويل المباني القائمة في المدينة التي يعتبرها موطناً له منذ عقد من الزمن له ثقله. "يقول: "إن تحويل متجر متعدد الأقسام عمره 100 عام إلى مساحة مليئة بالبهجة هو شرف ومسؤولية. "أنت تضيف ذكريات جديدة إلى مكان يحتوي على عقود وعقود من الذكريات المبنية فيه. أعتقد أنه من الرائع حقاً الحصول على مفاتيح بعض هذه المساحات وتحويلها."
بدأت أولى أعمال بينيت في منزله. فقد أنشأ معرضًا فنيًا بعنوان "من الألف إلى حديقة الحيوان"، والذي تضمن إضافة تركيب حيوان جديد في فناء منزله الأمامي كل يوم خلال الجائحة. وسرعان ما انتشر خبر هذا التركيب الفني، وبدأ عدد الزوار يخرج عن السيطرة. يقول بينيت: "في إحدى المرات، حضر 1000 شخص في يوم واحد". "عندها أدركت أن الأمر يحتاج إلى العيش في مكان آخر."

المجتمع والبضائع والزخم
لا تزال مصادر البضائع وتطويرها داخل الشركة، حيث تم تصميمها مباشرة من شخصيات بينيت الأصلية. وفي حين ركزت العروض الأولى على الهدايا التذكارية التقليدية الصغيرة، فإن الخط يتوسع في الألعاب، والمنتجات القطيفة والمنتجات التعليمية.
"بدأنا في التوسع في الألعاب مثل لعبة جو فيش والقطيفة والملصقات... كما نحاول التركيز أكثر على المنتجات التعليمية. نحن نصنع بطاقات تعليمية للأبجدية وكتب تلوين - نحاول حقاً التركيز على الجمع بين الفن والتعليم".
المشاركة المجتمعية أساسية بنفس القدر. من الأيام الفنية المجانية إلى فعالية لجمع التبرعات حيث دُعي الجمهور للمساعدة في رسم أكبر كلب ألماني في العالم، ينظر الفريق إلى مساحاته على أنها أكثر من مجرد أماكن جذب ذات تذاكر.
"لقد أقمنا [فعالية الكلب الألماني] جنبًا إلى جنب مع مزود طعام محلي للأشخاص المحتاجين، للمساعدة في سد فراغ إعانات برنامج SNAP [التي تعطلت]. لذا، فإن أفضل فعالياتنا هي الفعاليات التي تتضمن رد الجميل للمجتمع أو دعمه". لذا، نحن في الحقيقة نخلق مساحة مجتمعية مفتوحة تتمحور حول الفرح والإبداع والفن حيث يمكن للناس المشاركة فيها."
ما هي الخطوة التالية
واستشرافاً للمستقبل، يقول ألبيرتسون إن النمو سيعتمد على إيجاد الشركاء العقاريين المناسبين - شركاء يفهمون المستأجرين التجريبيين. "لقد قمنا بكل شيء بميزانية محدودة. لقد قمنا بتمويل ذاتي بالكامل، لذلك قمنا بالأشياء بطريقة ذاتية للغاية... ولكن في الوقت نفسه، نحن نتطلع إلى العثور على شخص يمكنه رؤية القيمة التي نقدمها. الأمر يتعلق بتوسيع نطاقه مع الأشخاص المناسبين."
تابع IAAPA للحصول على الأخبار وإعلانات الفعاليات في تطبيقات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك
تواصل مع القصص الحقيقية وراء المتعة
تابع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا للحصول على قصص حقيقية ولحظات مميزة وإطلالات من وراء الكواليس من عالم الجذب السياحي.





المجلة الرسمية لـ IAAPA