لمشاهدة فيديو عن كيفية عمل مستشعرات DMT، قم بزيارة dmt- group. com/ rideguard.html
لمعرفة المزيد عن منصة موبارو، قم بزيارة mobaro.com
Tour button
عالم المرح
ركن السلامة: مراقبة حالة ركوب الملاهي
وصول عصر الصيانة التنبؤية
أدت التحولات الأخيرة في سلوكيات المراهقين وسلوكيات الضيوف إلى بدء حقبة جديدة من السياسات الصارمة للمرافقين، خاصةً خلال الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.
يقول كينيث ماغواير، مدير عمليات تجربة الضيوف في حوض أسماك خليج مونتيري: "لا يمكننا قانونًا أن نكون مسؤولين عن مراقبة أطفالك". "لدينا وظائف أخرى نقوم بها، وعلينا أن نهتم بالضيوف الآخرين. نحن لا نملك الموظفين المتاحين أو السلطة القانونية لمراقبة أطفالك واتخاذ القرارات نيابةً عنهم."
تأتي القوة الدافعة لتطبيق السياسات بعد تزايد السلوكيات المنفلتة - بما في ذلك المشاجرات، والمجموعات الكبيرة من المراهقين الذين يتسكعون والحوادث الأمنية - والتي غالباً ما تظهر خلال فترات المساء أو عطلة نهاية الأسبوع. تم تنفيذ العديد من السياسات أو توسيع نطاقها بعد وقوع حوادث واضطرابات كبيرة.
ينظر Funworld في كيفية قيام العديد من المشغلين بصياغة وتطوير سياسات المرافقة التي قد تساعد المنشآت الصناعية التي تتطلع إلى تطبيق معايير مماثلة.
اثنان من المنشآت التي تحمل علامة Six Flags في تكساس: طبقت كل من سيكس فلاجز أوفر تكساس وسيكس فلاجز فييستا تكساس مؤخراً سياسة جديدة للمرافقين للضيوف الذين يبلغون 15 عاماً أو أقل، والتي تتطلب أن يكون القاصرون برفقة مرافق يبلغ من العمر 21 عاماً أو أكثر بعد الساعة 4 عصراً. يمكن للمرافق أن يرافق ما يصل إلى 10 ضيوف كحد أقصى، ويجب أن يقدم بطاقة هوية حكومية سارية المفعول، وأن يبقى مع الضيوف أثناء دخولهم إلى المنتزه وطوال مدة إقامتهم. تشير العديد من الإرشادات الخاصة بالمرافقين في متنزهات سيكس فلاجز إلى أنه يمكن تطبيق هذه السياسة قبل الساعة 4 عصراً في الأيام التي تتطلب فيها ديناميكيات الزحام ذلك.
تقول هولي ويليامسون، أخصائية الشؤون العامة في المتحف الوطني للطيران والفضاء في واشنطن العاصمة: "عندما يكون هناك مرافقون في المتنزهات، فإنهم يكونون الخطوة الأولى إذا كان هناك شيء لا يسير كما ينبغي".
كانت مزرعة نوتز بيري فارم من أوائل المتنزهات التي طبقت سياسة واسعة النطاق للمرافقين في عام 2022 بعد وقوع حادث تورط فيه مراهقون داخل المتنزه. وقد تطورت سياسة المتنزه ووضعت إرشادات مختلفة في عطلات نهاية الأسبوع. من الاثنين حتى الخميس، يجب أن يكون الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 15 عاماً أو أقل برفقة مرافق لا يقل عمره عن 21 عاماً ابتداءً من الساعة 4 عصراً من الجمعة حتى الأحد، ويحتاج القاصرون الذين يدخلون بعد الساعة 1 ظهراً إلى مرافق. تنص سياسة Knott's على أنه يمكن للمنشأة تعديل الأوقات حسب الحاجة حسب تقدير الإدارة بناءً على سلوك الجمهور.
وضع حدود عمرية واضحة
من خلال المناقشات مع العديد من المشغلين، فإن الحدود العمرية الواضحة - عادةً ما تكون أقل من 15 عاماً - تساعد في وضع حدود واضحة للمرافقين. تسلط لاكويتا فورد، المديرة الأولى لمشاركة الضيوف في متحف غريفين للعلوم والصناعة في شيكاغو، الضوء على هذه السن، مشيرةً إلى أنه "عادةً ما تكون الأعمار من 16 إلى 17 عاماً، عندما يكون الأطفال قادرين على القيادة بشكل قانوني حيث نسمح لهم بدخول المتحف دون مرافق بالغ"
تحديد نسب الإشراف والمبادئ التوجيهية
تسمح معظم السياسات بما يصل إلى 10 قاصرين لكل مرافق بالغ. يجب أن توضح معالم الجذب السياحي بالتفصيل وتحدد مسؤوليات المرافقين - سواء من وجهة نظر الإشراف أو من وجهة نظر انتهازية - لتحديد التوقعات في وقت مبكر. يمكن القيام بذلك من خلال المنشورات على قنوات التواصل الاجتماعي، وإصدار بيان صحفي استباقي لتحفيز وسائل الإعلام المحلية على التغطية، وتوزيع منشورات مطبوعة على السائقين في أكشاك دفع الرسوم قبل أن يركن الضيوف سياراتهم، ووضع لافتات عند البوابة الأمامية.
كان المستقبل معروضاً بالكامل في سبتمبر في معرض IAAPA Expo Europe 2025 في برشلونة. يمكن للعين الثاقبة أن تلمح ما يسمى ب "التكنولوجيا التنبؤية" في جناح "فيكوما" للألعاب الترفيهية. دخلت الشركة الهولندية في شراكة مع شركة كارلز إرليبنيس-دورف (Karls Erlebnis-Dorf)، وهي شركة ألمانية لتشغيل المنتزهات الترفيهية، لتركيب مستشعرات حديثة على زوج من القطارات المتجهة إلى قطارين من القطارات المصممة خصيصاً لوقائين عائليين مصممين خصيصاً سيفتتحهما المشغل في صيف 2026
ماذا تفعل المستشعرات؟ تسمح لركوب مدينة الملاهي بالتحدث - بالمعنى الحرفي للكلمة.
يقول ديفيد بروميلو: "نحن نستخدم التكنولوجيا للحصول على المعلومات من الركوب؛ فهي الآن تتحدث إلينا". "هذه الحلول الأكثر ذكاءً هي أكثر كفاءة ونحن نتطلع إلى نشر حلول الصيانة المحدثة."
بروميلو يعرف ذلك. فقد أمضى 40 عاماً في طليعة العاملين في مجال صيانة الألعاب وتحسين أنظمة سلامة الألعاب في كل من الشركات الاستشارية والمدن الترفيهية. واليوم، وبصفته مستشاراً خاصاً لشركة موبارو، يقول بروميلو إن صناعة الجذب السياحي العالمية دخلت حقبة جديدة.
"لقد رأيت الأيام التي اعتدنا فيها على الصيانة التفاعلية: عندما تتعطل اللعبة نقوم بإصلاحها. ثم انتقلنا إلى الصيانة الوقائية، وكان ذلك عصراً رائعاً. ولكننا الآن ننتقل إلى الصيانة التنبؤية"، كما يوضح لـ Funworld.
وفيما يلي كيفية عمل أجهزة الاستشعار من شركة DMT، وهي إحدى شركات مجموعة TÜV NORD GROUP: يتم وضع أجهزة الاستشعار DMT على مكونات مختلفة - مثل عربة العجلات الموجودة في السفينة العائلية الجديدة في كارلز إيرلنيس دورف - حيث ترسل أجهزة الاستشعار DMT المعلومات إلى قسم الصيانة في المنتزه، لتنبيه الفنيين عند حدوث مشكلة ما.
"سيكون من الجيد حقاً معرفة ما إذا كانت درجة حرارة المضخة الهيدروليكية قد ارتفعت بمقدار ثلاث درجات. سيكون من المفيد جداً معرفة ما إذا كان الضغط الهيدروليكي قد انخفض. أو، إذا كان هناك اهتزاز بسيط في علبة التروس الرئيسية"، يوضح بروميلو. "لذا، فإن استخدام المستشعرات على المركبة يرسل إشارة إلى ورشة الصيانة ويصدر أمر عمل."
يمكن أيضاً وضع المستشعرات نفسها على المضخات والمرشحات المستخدمة في الحديقة المائية وأنظمة دعم الحياة الموجودة في أحواض السمك، إلى جانب الألعاب القديمة والموجودة في المنتزهات.
"في السنوات الماضية، كنا نرسل عمال الصيانة في فترة ما بعد الظهيرة إلى الألعاب لأخذ قراءات درجة الحرارة وقراءات الضغط. ولكن بالطبع، نحن اليوم ننتبه إلى المناطق المنخفضة والمناطق الموجودة أسفل سلسلة محرك الأفعوانية." يقول بروميلو عن المناطق المنخفضة والمناطق الموجودة أسفل سلسلة محرك الأفعوانية.
يعمل نظام الإبلاغ الجديد خارج نظام التحكم الحالي للركوب، مما يوفر طبقة أخرى من الدعم.
"إنها لا تتداخل مع نظام التحكم، وهو أمر مهم للغاية. فالمنتزهات والمصنعون يحبون وجود فجوة هوائية بين التكنولوجيا ونظام الكمبيوتر الخاص بهم، وهذا صحيح لأغراض أمنية."
لكن، انتظر هناك المزيد. مثل الإعلانات التليفزيونية، يمكن لأجهزة الاستشعار من DMT توفير المزيد من المعلومات باستخدام التعلم الآلي. مع إضافة عنصر الذكاء الاصطناعي، يقوم نظام DMT RideGuard بمراقبة الحالة الفنية للركوب في الوقت الفعلي. ويمكن بعد ذلك دمجها بسلاسة في نظام إدارة إدارة إدارة المرافق (Mobaro CMMS) المستخدم حالياً في أكثر من 300 متنزه ومعلم سياحي حول العالم. وبالتالي، يمكن للكمبيوتر أن يبدأ في التنبؤ بوقت حدوث عطل ميكانيكي - وتنبيه فرق الصيانة في الميدان لإيلاء مزيد من الاهتمام لمنطقة مثيرة للقلق.
ويختتم بروميلو حديثه بابتسامة متحمسة قائلاً: "يتعرف النظام الآن على هذه الأعطال، وتكرار الأعطال، ثم متوسط الوقت بين فترات التعطل، إنه أمر لا يصدق."
تابع IAAPA للحصول على الأخبار وإعلانات الفعاليات في تطبيقات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك
تواصل مع القصص الحقيقية وراء المتعة
تابع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا للحصول على قصص حقيقية ولحظات مميزة وإطلالات من وراء الكواليس من عالم الجذب السياحي.
