التاريخ يكتسب طابعًا عصريًّا بفضل التكنولوجيا المتطورة في قلعة ليدز

إن لقاء ملكة أمر نادر الحدوث. أما لقاء ملكة توفيت منذ سبعة قرون، فيفترض أن يكون مستحيلاً. لكن في قلعة ليدز في مقاطعة كنت بإنجلترا، يمكن للزوار الآن إجراء محادثات مع صورة افتراضية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لـ«إليانور من قشتالة»، الملكة التي عاشت في العصور الوسطى والتي كانت قد اتخذت من هذه القلعة مقرًا ملكيًا لها في الماضي.

يُعد «لقاء مع إليانور» الخاتمة لمعرض جديد بعنوان «رحلة الحب: إليانور ملكة قشتالة»، الذي يستمر حتى 1 نوفمبر. تسلط هذه المنشأة التفاعلية ضوءاً جديداً على ملكة إنجلترا في القرن الثالث عشر وأول مالكة لقلعة ليدز.

يُعد هذا المشروع خطوة مهمة لقطاع التراث الذي دأب تقليديًا على التعامل مع التقنيات الناشئة بحذر. ويؤكد الفريق المسؤول عن هذه التجربة أن الشخصية الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تُكمل — بدلاً من أن تحل محل — التفسير التاريخي التقليدي.

تقول كيلي بوسي، رئيسة تطوير الأعمال للمملكة المتحدة وأوروبا في SKC Studios، التي تدعم المعرض من خلال منصتها للذكاء الاصطناعي التخاطبي المسماة «1956 Individuals»: «نحن ننقل الناس من الاستماع السلبي إلى المشاركة النشطة».   

يتطلب إعادة تجسيد شخصية تاريخية تحقيق التوازن بين الابتكار والأصالة التاريخية. اتخذ أعضاء الفريق سلسلة من الخيارات المدروسة. كان عليهم فهم المخاطر والتأكد من أن ردود الشخصية الافتراضية كانت مناسبة ومتجذرة في الدقة التاريخية.

يبدأ الزوار رحلتهم في حياة إليانور في معرض تم البحث فيه بدقة متناهية. ويقع الشخصية الافتراضية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بالحجم الطبيعي في كنيسة القلعة، مما يخلق مساحة مميزة للناس للتفاعل مع إليانور بعد استكشاف قصتها.

ومن اللافت للنظر أن نقطة انطلاق الفريق لم تكن أبدًا حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي. بل ركزت على خلق تجربة تعمق فهم الزوار لشخصية إليانور ومكانتها في التاريخ. "كان من الضروري إعادة إحياء قصة إليانور. وكان التحدي يكمن في كيفية إضفاء الطابع الإنساني على شخصية توفيت منذ أكثر من 700 عام"، يوضح الدكتور دومينيك بوشارد، الذي عمل ضمن فريق المشروع أثناء توليه منصب مدير التراث والمشاركة في قلعة ليدز. وركز الفريق على ما يجب أن تعرفه الشخصية وتشعر به وتتذكره.

"المتاحف مؤسسات تتجنب المخاطرة وتتمتع بالمصداقية"، تواصل الدكتورة بوشارد.

أثار دعوة الزوار للتحدث إلى شخصية افتراضية مدعومة بالذكاء الاصطناعي عدة تساؤلات لدى الفريق. ماذا لو قالت شيئًا خاطئًا؟ ماذا لو لم يبدو صوتها صحيحًا؟ هل يجب أن تستخدم الشخصية الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي المحتوى المعتمد فقط، أم يجب أن تتجول بحرية على الإنترنت؟

بدلاً من حصر النسخة الافتراضية لـ «إليانور» في «حديقة مسورة من المحتوى»، يسمح قلعة ليدز بإجراء محادثات أوسع نطاقاً وغير مكتوبة مسبقاً، مع تصميم التجربة بعناية. «قدّر الخبرة التي يجلبها الزائر معه — فهو يعرف ما يثير اهتمامه ولماذا. تكمن قوة الذكاء الاصطناعي التخاطبي مثل شخصية إليانور ملكة قشتالة الافتراضية في أننا منحناها القدرة على الإجابة عن أي سؤال يُطرح عليها»، يقول الدكتور بوشارد.

تناقش الملكة مواضيع واسعة النطاق بينما تتجنب المواضيع الصعبة بعبارات مثل: «من الأفضل أن أركز اهتمامي على وقتي بدلاً من الخلافات التي تشغلكم».

تدرك الشخصية الافتراضية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي محيطها، وتدرك أنها داخل قلعة ليدز، وتعرف متى يقترب منها الزوار. وهي متعددة اللغات وتتحدث بسلطة ملكية. يقول الدكتور بوشارد: «إنها غير صبورة للغاية — وقد يصفها البعض بأنها فظة».

يكتشف النظام ما إذا كان الزوار بالغين أم أطفالًا من خلال التعرف بالكاميرا. لا يخزن المعرض أي معلومات بصرية أو سمعية، لكنه يحفظ نصوص المحادثات.

«تسير الجودة والأخلاقيات جنبًا إلى جنب مع هذه التكنولوجيا. وتعد السلطة الزائفة أكبر مخاطر أخلاقية. فحتى عندما تكون الأدلة ضعيفة، يمكن أن يبدو الذكاء الاصطناعي واثقًا من نفسه، خاصةً إذا كان متخفيًّا في شكل شخصية تاريخية؛ لذا حرصنا على أن تكون الأبحاث العلمية القوية جوهر التجربة، وأطلعنا الزوار على إمكانياتها وحدودها»، يقول الدكتور بوشارد. «هي تعلم أنها ذكاء اصطناعي. نحن لا نحاول خداع أي شخص والتظاهر بأن شيئًا ما حقيقي وهو ليس كذلك. هذه لعبة، وليست معلمة تاريخ».

ووفقًا للدكتورة بوشارد، فإن إحدى النقاط الرئيسية المستفادة من المشروع هي أنه «لا يمكن أبدًا إجراء اختبارات أكثر من اللازم». فقد ضمنت خمسة أشهر من الاختبارات، بما في ذلك شهران في الموقع، تجربة سلسة وبديهية لكل من الموظفين والزوار.

«أحب زوارنا التجربة بشكل ساحق. كان وجود ذكاء اصطناعي قادر حقًّا على التحدث ويجيب على أي سؤال في الوقت الفعلي أمرًا مثيرًا، كما أن الشخصية الفريدة والأفاتار الذي صممه فنان بمستوى تفصيلي مذهل جعل التجربة تبدو مألوفة وإنسانية في آن واحد»، يختتم الدكتور بوشارد. 

leeds-castle.com