Maya Mattar

玛雅-马塔尔（Maya Mattar）是土生土长的法国籍黎巴嫩人，她是人员发展方面的专业人士、教育家和演讲家。她在服务行业工作了 20 年，在中东和东南亚拥有丰富的国际经验，帮助过 10,000 多人提高技能。玛雅拥有教练心理学硕士学位，热衷于帮助个人和组织 "通过改变观看来改变他们的行为"。玛雅曾是屡获殊荣的阿联酋航空公司服务培训团队的一员，并曾领导核心开业团队，负责为全球特许经营公司和地方组织建立、开设和运营休闲娱乐领域的不同业务。玛雅是亚马逊畅销书《持久的印象--持续提供服务的框架》的作者。这本书是服务业从业人员寻求卓越服务实用技巧和技巧的必读书。