Maya Mattar

Franco-libanesa de nascimento e criação, Maya Mattar é uma profissional de desenvolvimento de pessoas, educadora e oradora. Nos seus 20 anos de trabalho no sector dos serviços, com experiência internacional no Médio Oriente e no Sudeste Asiático, ajudou mais de 10.000 pessoas a desenvolver as suas competências. A Maya tem um mestrado em Psicologia de Coaching e é apaixonada por ajudar indivíduos e organizações a "mudar o seu fazer mudando o ver". Maya fez parte da premiada equipa de formação de serviços da Emirates Airline e liderou as principais equipas de abertura responsáveis pela criação, abertura e operação de diferentes negócios no sector do lazer e entretenimento para franquias mundiais e organizações locais. Maya é autora do livro best-seller da Amazon "Lasting Impressions - The Framework for Consistent Service Delivery". Este livro é de leitura obrigatória para quem trabalha no sector dos serviços e procura dicas e técnicas práticas para prestar um serviço de excelência.