塑造景点未来的女性
在全球景点行业的每一个角落，女性都在为自己的角色带来大胆的想法、多元化的视角和坚定不移的决心。从安全和数据分析到创意故事和代际领导力，以下简介重点介绍了女性在这个充满活力的行业中推动创新和激励变革的非凡方式。Funworld 很高兴为所有领域和经历的女性颁奖，以彰显她们的独特历程和所产生的影响。她们的趣闻轶事展示了景点行业的活力和多样性，同样重要的是，导师的力量、坚持不懈的精神以及对包容性未来的共同愿景。
THG Creative 公司人事副总裁拉妮-巴尔（Rani Bal）的旅游景点行业之旅可以追溯到她在弗吉尼亚州多斯韦尔 Kings Dominion 主题公园管理餐厅的一份暑期工作。她回忆说："我从未回头，"第一份工作点燃了她对这一领域的热情。在她的职业生涯中，巴尔以其独特的招聘方法而闻名，她称之为 "牵线搭桥"。她解释说："我雇用的不是简历，而是人。很多时候，我雇用的是有潜力的人--可能在当下并不完全适合，但这正是我引以为豪的地方。她识别人才的能力帮助业内许多成功的专业人士开创了事业。巴尔把自己的成长归功于她的导师和合作者网络，包括男性和女性，他们塑造了她的人生道路。"我真的很幸运，"她分享道。"我从不称他们为导师，我总是说是他们收养了我。她将自己获得的经验教训比作 "传家宝"，并将其发扬光大，这要归功于玛丽-克鲁夫（Mary Cluff）等同事激励她实现了关键性的职业转变。对于那些刚进入这个行业的人，巴尔建议道："建立人际关系网络非常非常重要。学会说'是'。你说的 "是 "越多，你获得的机会就越多，你的简历也就越丰富"。
希瑟-巴恩斯（Heather Barnes）是 Improv at Work LLC 公司的创始人兼首席执行官，同时也是西北大学的一名教师，她于 2006 年开始涉足旅游景点行业，主要关注博物馆和动物园。一位富有创新精神的老板鼓励她探索不同的行业，以提升科学与工业博物馆的游客体验，她的旅程由此开始。"她回忆起自己第一次参加 IAAPA 的经历时说："我被现场如此多的分享所震撼。"那真是太棒了。多年来，巴恩斯建立了坚韧和成长的声誉。"她坦言："我为自己失败的时刻感到自豪。"我努力促使自己从这些失败中吸取教训，不断进步，并朝着更积极的方向前进"。巴恩斯尤其为她帮助培养的社区感到骄傲，包括她在 IAAPA 教育委员会的工作。她对有抱负的行业领导者的建议很明确："参与。询问如何参与。她强调说："寻找导师，并请他们成为导师。"有时，你需要一次又一次地主动出击，才能找到下一步的方向。没有人会照顾你的职业生涯，你必须负责并主动出击。
MJ Brewer 是美国专业保险的高级风险顾问，也是 IAAPA 北美地区咨询委员会的忠实成员。最终，她通过在德克萨斯州六旗嘉年华担任水上乐园经理一职，过渡到了私人水上乐园，并在那里绽放了自己的职业生涯。随后，她将工作重心转向安全和风险管理，并成为该行业的高级领导者。作为一名在传统上以男性为主的岗位（如公园维护主管和第三方游乐设施检查员）上摸爬滚打的女性，她说："你必须愿意拓展自己的知识面，接受教育，这样才能在男性主导的环境中保持自己的优势。我认为所有的人都尊重知识，尊重专业技能，所以如果你花时间去提高，我认为这就是你出人头地的方式"。布鲁尔还通过参与 IAAPA 加强了自己的知识和人脉。"她说："我参加 IAAPA 大概有 20 年了。布鲁尔希望通过与希望走类似职业道路的人交流，激励其他人打破障碍，找到通往景点行业领导者的道路"。
赫氏家庭娱乐公司安全副总裁吉娜-克拉森（Gina Claassen）在银元城（Silver Dollar City）的一份暑期工作开始了她的景点之旅，在那里她发现了自己对游乐设施运营的热情。"她说："我爱上了我所从事的工作，并知道这就是我想终生从事的事业。她在大学期间成为 IAAPA 展会大使后，她的职业生涯发生了关键性的转折--这一角色点燃了她对志愿服务和行业参与的承诺。"从那以后，我再也没有错过任何一场展会，"克拉森自豪地说道。现在，在以安全为中心的岗位上，克拉森学会了接受行业的复杂性和多样性。"她解释说："安全不仅仅与游乐设施有关，还与游客安全、员工安全、动物安全有关，涉及到我们工作的方方面面。克拉森还带头学习，即使作为一名现任领导也是如此。"我不是专家，但我身边的人都是专家，他们帮助我指导我们的安全计划。对于有抱负的景点专业人士，克拉森强调了人际关系的力量。"我刚开始工作时，这个行业男性占主导地位，我经常是房间里仅有的女性之一，但我完全可以接受。她说："他们指导我，引导我，我现在仍然拥有这些关系。
Fri Forjindam 是 Mycotoo 公司的首席开发官和共同所有人，她通过所谓的 "偶然性和独角兽魔法 "在景点行业开辟了一条开创性的道路。Forjindam 曾经是一名戏剧演员，后来从服务员转行到一家主题公园设计公司担任助理，在那里她发现了商业规模上讲故事的力量。"她说："这让我看到了舞台之外的故事和戏剧世界。从那时起，她的职位不断攀升，共同创立了 Mycotoo 公司，该公司从三人运营发展成为一个屡获殊荣的全球团队。
她最引以为豪的成就包括将王子的庄园佩斯利公园改造成世界级的旅游景点，以及率先与 Netflix 合作开展《怪奇物语》全球巡演。"她在回顾公司的独特历程时说："我们以一种既负责任又具有革命性的方式，将创意、商业和技术融为一体。Forjindam还赞扬了Mycotoo的实践创新项目，如以STEM为基础的室内游乐空间 "Dig It"。
她对有抱负的景点领导者有何建议？"你不需要成为领导者，你已经是了。她强调说："我们的故事、我们的人生经历就是我们的超级力量。她认为，真实、生活经验和对创新的渴望是个人与众不同的品质。"人们会对情感关系和背景做出反应，而不仅仅是底线。拿出你的核心本色，这将使你变得不可或缺"。
卡罗琳-弗兰克斯是 "吉利世界 "的创始人，她将加利福尼亚州圣胡安-卡皮斯特拉诺的一个 1900 年代的破旧农场改造成了繁荣的河街牧场宠物动物园，将乡村魅力与创意创新融为一体。"我接手后，把它改造成了一个儿童宠物乐园，因为在南加州的橘子郡，农村并不十分繁华。在这里，孩子们看不到猪、牛、绵羊和山羊，"弗兰克斯谈到了她打造这个自然景点的理念。动物园温暖人心的吉祥物天竺鼠吉利--以农场最初的主人吉尔和米莉-琼斯的名字命名--很快就引起了轰动。从吉利世界网站上的一个故事开始，吉利的故事变成了一本书、一个毛绒玩具、一首音乐，甚至还获得了 2018 年 IAAPA 铜环奖。对于行业新人，弗兰克斯强调了坚持和人脉的重要性。"她建议说："我的一位朋友最近告诉我，大多数人都是在 10 码线上就放弃了，而你永远不知道它（端区）在哪里，所以只要坚持下去就好。弗兰克斯认为 IAAPA 是至关重要的资源，她分享说："我参加了每一场研讨会，做了笔记，甚至学会了如何举办儿童生日派对，（在河街）从一个周末一场发展到了 12 场。她的建议简单而有力："IAAPA 是我们大家的，它真的是你创造出来的"。
Aamna Jalal 是总部位于纽约的营销和活动公司 Superfly 的全球业务和战略计划负责人。她是一位充满活力的管理者和顾问，在全球旅游景点行业拥有超过 16 年的工作经验，她将技术与创意完美融合的能力给人留下了深刻印象。从她对 2018 年华纳兄弟阿布扎比世界开幕式的贡献，到她对音乐节的参与，达拉勒说她在这些不同的经历中找到了乐趣。作为一名在这个回报丰厚而又严格的行业中担任高级职务的女性，她建议其他希望沿着她的道路前进的人寻找一位导师。"事实上，要找多个导师，"达拉勒强调说。"找到你钦佩的人。他们不一定要有特定的经验。你可以找一个处于职业生涯初期或中期的人，但一定要确保你周围的人都能为你提供建议，并为你今后的发展提供合理的意见。"
Angie Judge 是一家名为 Dexibit 的数据公司的首席执行官，该公司旨在预测和分析游客行为。朱奇从小就对旅游景点行业产生了浓厚的兴趣，她分享道："我的母亲经常在每个周末带我去博物馆看哈卡舞，这是一种毛利土著舞蹈和文化表演。这段记忆一直伴随着我，激励着我进入文化和商业景点行业，用数据做些有意义的事情。她的领导理念同样具有影响力，强调社区和导师制。"她说："看到与我们共事过的人后来创办了自己的公司，建立了家庭，实现了自己的梦想--这实在是太特别了。朱吉还认为，迪士尼开创性的首席数字和技术官盖尔-埃文斯（Gail Evans）等人激励了她，并指出埃文斯在迪士尼创建 MagicBands 和促进公司更广泛的数字转型中发挥了核心作用。对于有志于在全球景点行业担任领导职务的女性，朱吉建议她们培养多元化的经历。"这个行业涉及方方面面--门票、会员制、展览、餐饮、技术。要想有效地领导，你需要了解所有这些要素，包括数字技术，即使这不是你的背景。她补充说："一线服务经验至关重要--它能灌输一种终身受益的服务意识。
李丽娜是日本环球影城（USJ）园区运营部高级副总裁，她的职业生涯始于为 NBA 管理活动和景点。这段经历让她加入了新加坡环球影城的开业团队，成为其贵宾和活动部门的一员，并激发了她对主题公园的热情。
她说："这让我看到了一个超越活动和旅游的新世界。她说："担任领导职务和面对乐园开业的挑战让我学会了坚韧、适应能力和团队合作的重要性。
在回到传统体育领域之前，李探索了赌场和电子竞技行业，在亚洲各地开展了大规模的季前足球巡回赛。"这些不同的经历最终把我带到了大阪，在这里我负责 USJ 的运营。我有幸与鼓舞人心的领导者共事，并获得了独一无二的机会。
对 Lee 而言，安全是不容忽视的问题，也是她做出每项决定的基础。她还赋予团队成员决策权。在这个以创造有趣、难忘的体验为宗旨的行业中，她努力确保 "客人和团队成员享受并珍惜与我们在一起的时光"。
"她说："给每一个机会，相信自己有能力领导和改变世界。
伊丽莎白-卢戈（Elizabeth Lugo）是 Grupo Xcaret 公司的首席运营官，该公司是墨西哥可持续发展和具有社会责任感的旅游娱乐业的领导者。她于 1996 年开始与该公司合作，为加入该集团的 Xel-Há 公园提出建议。"她说："我最初只打算在这里待三个月，结果一待就是 29 年。"我爱上了这里的人、这里的环境和公司的愿景。
在墨西哥城和美国长大和学习的卢戈称，来到金塔纳罗奥州是一次深刻的经历。"我看到文盲们在 Xel-Há 公园以极大的热情工作。公司启动了零教育积压计划，确保员工完成初等教育。这一转变加深了我对 Grupo Xcaret 及其价值观的承诺，"她说。
"我很自豪能为每年接待四百多万游客、与世界分享墨西哥文化的使命做出贡献。能够代表墨西哥，见证我们对许多人生活的积极影响，是我的荣幸。
卢戈的领导力基于准备和纪律、对机会的不断追求以及对工作的热情。她努力 "做出有利于公司的决策，并尊重人们的福祉"。
技术改变我们生活的潜力令 Lugo 兴奋不已。"她说："我对 Grupo Xcaret 的创新和适应能力感到兴奋。
她的职业建议"追求高绩效、专业、包容、乐于学习。男性和女性都能带来有价值的观点。
Victoria Lynn 的使命是让人们再次爱上德雷顿庄园。"这一切都与史诗般的家庭乐趣和我们 75 年的传统密不可分！她说："随着消费者信心的高涨，今年的主题是展示过去五年来公园所带来的令人惊叹的体验和投资。
Lynn 于 2022 年接任德雷顿庄园总经理一职，在此之前，她曾在 Wild Wadi 水上乐园、阿布扎比法拉利世界和迪拜控股娱乐公司工作了 25 年。
"我知道我可以在这里有所作为，帮助提供更高水平的服务，实施一项伟大的投资计划--我们在三年内推出了两个新乐园和七个新景点。去年圣诞节，乐园为 SEND（特殊教育需求和残疾）儿童推出了无障碍石窟。"有客人找到我哭诉，因为他们的孩子第一次能享受到这样的体验，让他们不知所措。看到这种积极的反应，我的一年都过得很充实"。
在她职业生涯的早期，在格伦-戴维森（Glenn Davidson）的指导下，林恩看到了培训对一个组织的重要性。她一直致力于培训和质量，并推动业务发展。她希望为其他人铺平道路，让他们达到顶峰。"始终做到最好。如果有人说你不行，那就证明你行！"
Genevieve Norris-Brown 是纽约州罗切斯特市 Seabreeze 游乐园的总经理，作为第六代领导人，她继承了家族在景点行业的传统。
"我第一次参加 IAAPA 展览会时只有 3 个月大，"她分享道。"所以，我们已经走过了第 38 个年头"。
诺里斯-布朗强调了保持家族悠久历史的重要性。"成为第六代家族企业的总经理是一项不言而喻的成就，"她说。
简-库珀（Jane Cooper）和丹尼斯-贝克森（Denise Beckson）等导师为她的创业之路提供了支持，她认为是这些导师教会了她坚韧不拔的精神。"她说："他们鼓励我继续努力，即使在我想放弃的时候，也要坚定自己的信念。
对于有抱负的领导者，诺里斯-布朗强调了导师和人际网络的价值。"她建议说："找另一位女性来指导你。"我在这个行业遇到的女性非常宝贵，每个人都非常友好--不要害怕展示自己。
"悉尼狂暴水域公司（Raging Waters Sydney）总经理罗斯-普伦（Ros Pullen）说："我已经深深地迷上了这个行业--我热爱这个行业，热爱这里的人们，热爱我有幸拥有的这些经历。普伦是澳大利亚娱乐、休闲和康乐协会（AALARA）的现任主席，也是首位女性主席。她在公共和私营景点工作了 20 年，积累了丰富的营销、战略、合作伙伴关系以及游客和团队成员体验方面的知识。
"这一切都源于挑战自我和对机会说'是'。她说："有趣的部分在于一路上的学习。
普伦在悉尼狂暴水域水上乐园创造了 "强大、积极的安全、学习和娱乐文化"。虽然景点行业不可避免地面临着挑战，但她相信灵活的公司可以重新思考其业务战略并取得成功。她注重 "问为什么：我为什么要做某件事？我希望达到什么目的？谁会受到影响？会以什么方式影响到谁？
普伦的目标是在 AALARA "联系、合作和知识共享的坚实基础 "上再接再厉，进一步加强协会与 IAAPA 在亚太地区乃至全球的合作关系。
"她说："要对这个行业所能提供的所有可能性持开放态度。"每个人的旅程都不尽相同，因此不要将自己的旅程与别人的相提并论。
Sarah Roots 是华纳兄弟探索公司 (WBD) 负责全球影城之旅和零售业务的执行副总裁，她认为自己拥有世界上最好的工作。"我在华纳兄弟探索公司的工作非常出色，领导了非常成功的华纳兄弟伦敦影城之旅的开幕和运营，随后又在全球范围内拓展了华纳兄弟好莱坞影城之旅、华纳兄弟东京影城之旅以及伦敦和纽约的商店。在全球范围内开展哈利-波特新体验的工作，推动创新并为我们的团队创造机会，是一件令人兴奋的事情"。
刚开始工作时，她的目标是 "在一个充满活力、充满乐趣、充满有趣的人的环境中工作"。在她职业生涯的早期，一位酒店经理给她的建议让她记忆犹新："始终为品牌工作，然后再确定角色"。在加入 WBD 之前，Roots 曾在景点、主题公园、博物馆和遗产部门工作过。
"随着我的进步，我认识到需要退后一步，专注于为企业做出最佳决策。正确的决定并不总是容易做出的。我与我的高级团队合作，听取意见和建议。我信任我的团队，并与他们坦诚相待。我喜欢透明"。
她认为能与这样一个成功的全球知识产权公司合作是一种荣幸。"我们仔细考虑我们所做的一切，以确保它反映我们的品牌价值和故事的完整性。2025 年将是发展的一年，两家新的哈利波特商店将分别于 4 月在芝加哥和 8 月在东京原宿开业。"虽然每种文化都是独一无二的，但全世界都喜欢哈利-波特！"她说。
在 WBD 的众多亮点中，罗茨特别提到了她 "了不起的团队 "和顾客对产品的反应。"我为我们收到的反馈感到骄傲。世界一流的游客评价并不神奇！它们反映了团队的努力"。
18 岁时，比安卡-萨姆特（Bianca Sammut）开始在澳大利亚仙境乐园担任游乐设施操作员，这点燃了她为他人创造难忘体验的毕生激情。她抓住每一个学习和成长的机会，职业生涯横跨三大洲，文化背景各异。
"她说："我曾在悉尼景点集团（Sydney Attractions Group）和乡村路演主题公园（Village Roadshow Theme Parks）工作过，后来又到阿拉伯联合酋长国的阿布扎比亚斯水世界（Yas Waterworld）担任公园经理，这是一次令人兴奋的飞跃。萨姆特在中东工作的八年时间里，最终成为了亚斯岛主题公园的负责人。"2023 年底，我在英国默林娱乐公司（Merlin Entertainments）开启了激动人心的新篇章，现在我作为副总裁领导着标志性的奥尔顿塔度假村。这是一次非同寻常的冒险，充满了挑战、成长和无尽的感激。
萨姆特对她遇到的 "杰出 "导师和同行赞不绝口。"她说："灵感无处不在，建立一个强大的榜样网络非常宝贵。Sammut 加入了 IAAPA 青年专业人士导师/被导师计划，该计划的重点是培养下一代领导者。"我坚信付出就会有回报。我渴望帮助我们行业的后起之秀茁壮成长并取得成功"。
继 2024 年 "复仇女神 "30 周年庆典及其作为 "复仇女神重生 "的胜利回归之后，萨姆特将在 2025 年迎来另一个惊险刺激的新游乐项目--"有毒者"。"我们的行业从未停滞不前，不断重新定义游客体验的创新和创造力一直在激励着我"。
辛西娅-夏普（Cynthia Sharpe）是现场娱乐和活动公司 TAIT 的高级主管，在获得分子生物学和遗传学学位后，她以非传统的方式进入了景点行业。入学后不久，她意识到实验室科学并不是她的人生使命。"夏普开玩笑说："我尖叫着逃离了学术界。
当时，她很偶然地住在芝加哥科学与工业博物馆的街对面，而在这家著名机构找到一份工作，就是她进入这个行业的开端。多年来，她的经历使她在Thinkwell的职业生涯达到了新的高度，Thinkwell于2022年被TAIT收购。在她取得的众多成就中，夏普最引以为豪的是获得了科技中心协会颁发的罗伊-舍费尔非首席执行官领导力领先奖，她说："这个奖项意义重大，因为它真正认可了我的工作成果--不仅仅是在展览开发方面，还有我如何帮助博物馆和社区在包容性、多样性、公平性、可及性和社会公正方面取得进步。
夏普建议那些想从事旅游景点工作的年轻专业人士："拥有你的豪迈。说'我不知道，但我可以学'是可以的。'但不要做得太过分，也不要承担超过你准备好的任务。她鼓励有抱负的领导者也要有成长的心态："做好研究，带上收据，强势回归"。
从为吊厢索道公司担任技术翻译，到目前担任英国设计公司 Katapult 拉丁美洲分公司的客户关系主管，辛西娅-韦尔贡在景点行业摸索出了一条鼓舞人心、多样化和非传统的道路。从自然景点行业开始，她发现了自己对主题娱乐的热情，并无缝过渡到创意写作和项目开发。她回忆说："我就是爱上了这个行业，"她形容自己的旅程是 "迂回曲折，但我们很多人都是这样找到自己的位置的"。
Vergon 的职业生涯是由适应性和韧性决定的。无论是参与里斯本地震博物馆（Quake Museum）的地震体验项目，还是在巴西创办自己的体验咨询公司天幕解决方案（Canopy Solutions），她都始终将自己的技术专长与创意构想相结合。在为期 18 个月的拉丁美洲之旅中，她探索了地区性公园及其尚未开发的潜力，她认为这是一个拥有巨大发展机遇的主题景点市场。"她说："我的想法是参观公园，了解他们在做什么，如何做事。"我看到了他们所面临的挑战，以及通过主题设计进行改进的巨大潜力。
现在，Vergon 在巴西工作，她将继续塑造这一行业的未来，同时拥抱她的故乡充满活力的文化。正如她所说："我称自己为瑞士军刀--翻译、创意写作、咨询，帮助拉丁美洲的公园培养技能，提升体验和主题。这里有太多的机会，我很高兴能成为其中的一员。
关注IAAPA，获取您最喜欢的社交媒体应用中的新闻和活动公告
了解乐趣背后的真实故事
关注我们的社交媒体，了解景点世界的真实故事、特别时刻和幕后花絮。
