自転車に乗れる年齢になるとすぐに、ジェフ・サッチャーは頻繁に近くの「ラグーン・アミューズメント・パーク」まで自転車をこいで行くようになった。当時、この遊園地のゲートは開いており、彼の故郷であるユタ州ファーミントンの子供たちにとって、自然と集まる場所となっていた。
「私は文字通り、ラグーンで育ったんです」とサッチャーは語る。
また、そこは彼が遊園地やアトラクションに魅了され、キャリアの道筋を定め、人生や仕事における大切な教訓を学んだ場所でもある。14歳になった時、彼は兄弟姉妹に倣ってラグーンで働き始めた。10年にわたる在職期間中に彼が務めた役職には、動物園の飼育員やアトラクションのマネージャーなどが含まれていた。
「私たちの仕事は、人々を幸せにすることでした」とサッチャーは言う。「それがこの仕事の好きなところでした。そして、このキャリアを積めば積むほど、人々を真に変えるのは『楽しさ』と『幸せ』、そして『笑顔』だと実感するようになりました。」
サッチャーは大学でジャーナリズムを専攻したが、シンシナティで新聞編集者として短期間働いた際に、それが自分の本当の天職ではないことに気づいた。 ジャック・ラウス・アソシエイツとワイアット・デザイン・アソシエイツの合併に関する記事を手がけた後、彼は自身のジャーナリズムのスキルとテーマパークでの経験をアピールし、体験型デザイン会社（現在はJRAとして知られる）のクリエイティブライターとしての職を勝ち取った。 7年間にわたり、CNNスタジオツアーやケロッグの「シリアル・シティ・USA」といったプロジェクトに携わる中で、サッチャーは求めていた喜びと充実感を見出した。
その後、他の企業での勤務を経て、2017年に自身の事務所「クリエイティブ・プリンシパルズ」を設立した。サッチャーと彼のチームは、テーマパークや博物館などのクライアントと協力し、アトランタのカレッジ・フットボール・ホール・オブ・フェイムや、ワーナー・ブラザーズ・ワールド・アブダビのグランドオープンといったプロジェクトの開発と推進を支援している。
「私たちは、創造性と素晴らしいアイデアが持つ原初の力を信じています」と彼は述べる。「しかし、リーダーシップのない創造性は、実際には変化をもたらしません。」
「クリエイティブ・プリンシパルズ」の真骨頂は、参加者が合意を形成し、ビジョンを共有する「シャレット」を企画・進行することにある。サッチャーによれば、同社の強みには、プロジェクトの成功につながるストーリーを構築することや、ステークホルダーに創造性を受け入れさせる説得力などが挙げられる。
クライアントとのブレインストーミング中、サッチャー氏はしばしば、ディズニーランドやウォルト・ディズニー・ワールドの開発を主導した研究者、バズ・プライス氏にインスピレーションを求めている。彼は議論の中で、目標達成のために何が必要かを明確に示すプライス氏の「Yes, if（はい、もし～なら）」という哲学を頻繁に活用している。 サッチャー氏はこのディズニーの伝説的人物に深く魅了されており、テーマパークや博物館のプロジェクトの収益性を試算できる無料アプリ「Ask Buzz」の開発にも協力した。このアプリはデータに加え、プライス氏の魅力的な格言も伝えている。
「私のお気に入りの『バズ語録』の一つは、『イースターの日曜日のために教会を建てるものではない』というものです」と、彼は笑いながら語ります。
自身の仕事から得られる充実感に駆られ、サッチャーはパークやアトラクションの魅力を広めることを楽しんでいる。
「この業界は素晴らしいと思うので、若者たちにこの業界へ入るよう動機づけるのが大好きです」と彼は語り、IAAPAエキスポのショー・アンバサダーたちとのワークショップで自身の知見を共有できたことはやりがいがあったと付け加えた。サッチャーは特に、ラグーンに戻り、現場のスタッフたちと話をすることが何よりの喜びだった。 「10代の頃にラグーンで学んだクリエイティブなリーダーシップのすべてが、この素晴らしく楽しいキャリアへの準備となってくれました。」
