Façonner l'avenir de la gestion des attractions

Un point commun unit les Jeux olympiques, les parcs aquatiques multisites et les centres de loisirs familiaux (FEC) : une plate-forme technologique qui couvre l'ensemble de l'industrie du divertissement, des spectacles mondiaux aux attractions de quartier.

Les Jeux olympiques, les parcs aquatiques multisites et les centres de loisirs familiaux (FEC) ont tous un point commun.Connect&GO, une entreprise montréalaise qui offre une plateforme en nuage très populaire, des connaissances fondées sur les données et une approche centrée sur le client. L'entreprise a joué un rôle essentiel dans la croissance de l'industrie et la réussite de ses clients sur les marchés de la famille et des loisirs.

Depuis son pivot de 2018, Connect&GO a émergé en tant que leader en fournissant une technologie de pointe et un soutien inégalé pour aider les entreprises à prospérer. En mettant l'accent sur l'innovation basée sur le cloud, une approche centrée sur le client et des perspectives axées sur les données en temps réel, Connect&GO permet à ses clients d'atteindre de nouveaux niveaux de succès.

Une plateforme basée sur le cloud pour la croissance et la réussite des clients

La plateforme de Connect&GO, basée sur l'informatique en nuage, est le fondement de la réussite de ses clients. Contrairement aux systèmes traditionnels sur site, cette solution innovante offre une évolutivité, une flexibilité et une sécurité inégalées. Les attractions peuvent s'adapter sans effort aux demandes fluctuantes, garantissant des opérations sans faille pendant les saisons de pointe et les événements spéciaux. De plus, l'infrastructure basée sur le cloud élimine le besoin d'une maintenance matérielle et logicielle coûteuse (un inconvénient majeur de nombreux systèmes traditionnels), ce qui constitue une solution rentable pour les entreprises.

Des informations fondées sur des données pour la croissance de l'entreprise

Imaginez disposer d'informations inégalées basées sur des données pour optimiser les opérations, améliorer l'expérience des clients et stimuler la croissance des revenus. La plateforme de Connect&GO responsabilise les entreprises et offre une vision holistique de la performance commerciale en centralisant les données provenant de diverses sources, notamment la billetterie, les paiements et le contrôle d'accès. Ces données complètes servent de base à la prise de décisions éclairées et à la planification stratégique.outil de reporting de business intelligence (BI), qui permet aux clients de découvrir de précieuses tendances, d'identifier des opportunités de croissance et d'optimiser l'allocation des ressources.

La plateforme de Connect&GO est au cœur de la plateforme de Connect&GO. cet été. En fournissant des données en temps réel, les parcs ont pu analyser les schémas de fréquentation, optimiser les effectifs, rationaliser la gestion des stocks et améliorer l'expérience des visiteurs. Les données centralisées ont permis de prendre de meilleures décisions, ce qui a entraîné une augmentation de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction des clients. Ce déploiement met en évidence la façon dont l'approche axée sur les données de Connect&GO permet aux clients de réaliser des améliorations significatives dans leurs opérations quotidiennes.

Une autre histoire de réussite pour un client ? Arena 23, un centre de divertissement familial à la pointe de la technologie situé en Arizona. Ce FEC a réussi à tirer parti de la plateforme Connect&GO pour améliorer l'expérience des clients et accroître l'efficacité opérationnelle. En utilisant les fonctionnalités de la plateforme, Arena 23 a augmenté ses revenus, amélioré la satisfaction de ses clients et optimisé l'allocation de ses ressources.

"L'outil de reporting BI a vraiment changé la donne pour nous une fois que nous l'avons lancé", déclare Blanchette. "Nous pouvons intégrer des données provenant de sources multiples. Elle souligne que son approche personnalisable et ses informations en temps réel permettent aux attractions de toutes tailles de s'épanouir.

Une approche centrée sur le client